Mục tiêu Kênh phân phối là gì ? Vai trò và chức năng của kênh phân phối ? Cơ cấu tổ chức của kênh phân phối Hoạt động của kênh phân phối. Khai thác hiệu quả kênh phân phối Kênh phân phối là gì? Phân phối Phân phối là một hệ thống nhằm đưa một sản phẩm, dịch vụ hoặc một giải pháp đến tay người tiêu dùng vào thời gian, địa điểm và hình thức m...
36 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 306 | Lượt tải: 0
Nội dung trình bày Lý do phải phân tích môi trường marketing Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Phản ứng đối với môi trường marketing Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng quản lý hoạt động marketing để xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu một cách thành công Môi trường vĩ mô bao gồm các tác nhân ...
24 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 295 | Lượt tải: 0
A. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCACOLA Sơ lược hình thành: Năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công chúng. - Ngày nay, tên nước giải khát Cocacola gần như được coi là một biểu tượng của nước Mỹ, không chỉ ở Mỹ - Công ty phấn đấu làm “tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông công...
35 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 321 | Lượt tải: 0
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH -Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Sa Giang kế thừa từ xưởng sản xuất bánh phồng tôm Sa Giang của Ông Lê Minh Triết và Bà Hồ Thị Son, xây dựng và hoạt động từ đầu năm 1960 cho đến ngày giải phóng Miền Nam. -Bánh phồng tôm Sa Giang đã nổi tiếng trên thương trường từ lâu, năm 1970 nhãn hiệu Bánh phồng tôm Sa Giang đã đạt Huy chương...
121 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 301 | Lượt tải: 0
KHÁCH HÀNG VÀ CẦU HÀNG HOÁ Thứ nhất, mối quan hệ tổng quát giữa giá và cầu Thứ hai, sự nhạy cảm về giá hay độ co dãn của cầu theo giá Thứ ba, các yếu tố tâm lý của khách hàng Khách hàng thừa nhận: giá càng cao, chất lượng được cảm nhận càng cao Khách hàng thường so sánh giữa giá bán với giá tham khảo Nhiều khách hàng có những niềm tin sở thíc...
10 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 353 | Lượt tải: 0
I. Tìm hiểu về thương hiệu 1. Khái niệm: Thương hiệu là một cái tên, một dấu hiệu, một biểu tượng, một hình vẽ hay tổnh hợp của tất cả các yếu tố trên nhằm xác định một sản phẩm hay dịch vụ của một người bán và phân biệt các sản phẩm đó với đối thủ cạnh tranh. VD:Coca Cola, Microsoft, GM, Sony, Toyota, Nokia
11 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 218 | Lượt tải: 0
1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì? Một yếu tố cấu thành sản phẩm hoàn chỉnh là dịch vụ khách hàng (KH).Tùy vào từng loại hàng mà tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng sẽ khác nhau.Các nhà quản trị Marketing phải giải quyết bốn vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ khách hàng. -Nội dung hay các yếu tố dịch vụ mà khách hàng đồi hỏi và kh...
20 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 264 | Lượt tải: 0
PHẦN I: TÓM TẮT TÌNH HUỐNG Năm 1991, 1992 Đảng và NN thực hiện chính sách mở cửa, thu hút khách quốc tế vào Việt Nam: Chị Loan, chủ cửa hàng quần áo ở Hà Nội, là người kinh doanh năng động, nhạy bén Nắm bắt cơ hội kinh doanh xây dựng 1 khách sạn mini (18 phòng) Các dịch vụ: Lưu trú Điện thoại nội hạt Điện thoại đường dài Fax Cho thuê ô t...
23 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 284 | Lượt tải: 0
1.1 Sản phẩm Khái niệm Nhãn hiệu hàng hoá là những dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất, kinh doanh khác nhau. Nhãn hiệu hàng hoá có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc. Nhãn hiệu hàng hóa gồm Nhãn hiệu hàng hoá gắn vào sản phẩm, bao bì sản phẩm để ...
20 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 237 | Lượt tải: 0
2.1. Một số khái niệm - Môi trường MKT: là tổng hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài DN có ảnh hưởng TÍCH CỰC hoặc TIÊU CỰC đến hoạt động Marketing của DN, đến khả năng thiết lập/duy trì giữa DN-KH. MT MKT Vi mô: Là những lực lượng, những yếu tố có quan hệ trực tiếp với từng c.ty và tác động đến khả năng phục vụ khách hàng của nó. MT MKT Vĩ mô:...
24 trang | Chia sẻ: Mịch Hương | Ngày: 27/03/2025 | Lượt xem: 204 | Lượt tải: 0