Tài liệu, ebook Quản Trị

Tác động hào quang (halo effect): ấn tượng chung về một cá nhân được rút ra trên cơ sở một đặc điểm đơn nhất và có tính nổi trội như: thông minh, dễ gần hay diện mạo

27 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2485 | Lượt tải: 4

Thách thức đối với nhà quản lý là phải thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên và đồng thời có khả năng thích ứng được với sự thay đổi do chính các nhân viên của mình tạo ra.

20 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2976 | Lượt tải: 2

MỘT SỐ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH TƯƠNG LAI  Thương mại điện tử  Kinh doanh theo mạng  Nhượng quyền kinh doanh

9 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2364 | Lượt tải: 1

GIẢI PHÁP TÁC NGHIỆP  Quyết định mức sản xuất và sự tham gia của các yếu tố đầu vào  Phát triển và tạo động lực cho đội ngũ lao động  Hoàn thiện hoạt động quản trị  Phát triển công nghệ kỹ thuật

15 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2537 | Lượt tải: 1

CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN  Phương pháp giáo dục thuyết phục  Phương pháp này tác động vào người lao động bằng các biện pháp tâm lý xã hội và giáo dục thuyết phục.  Đặc trưng: rất uyển chuyển, linh hoạt, không có khuôn mẫu chung và liên quan chặt chẽ đến tác phong và nghệ thuật của chủ thể quản trị.

8 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 3060 | Lượt tải: 1

Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại Mọi quan hệ giao tiếp của lãnh đạo DN với bạn hàng, công chức nhà nước, phóng viên báo chí, đối thủ cạnh tranh, là quan hệ đối ngoại. Trong giao tiếp đối ngoại, nhà quản trị phải rèn luyện một số nghệ thuật cơ bản:  Luôn có thói quen chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi giao tiếp  Hình thành kỹ năng giao tiếp  Nghệ t...

9 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 3016 | Lượt tải: 3

PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƢỢNG  Phương pháp sơ đồ cây  Thứ tư, ra quyết định khi có nhiều chỉ tiêu phải xem xét Trình tự:  B1: Liệt kê các nhân tố, chỉ tiêu ảnh hưởng tới ra quyết định  B2: Loại bỏ các chỉ tiêu phụ, chỉ giữ lại các chỉ tiêu chính  B3: Xem mức độ quan trọng của các chỉ tiêu, xác định trọng số cho mỗi chỉ tiêu  B4: Quyết định t...

21 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 6178 | Lượt tải: 3

CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP  Tính tập trung  Sự tập trung hóa đề cập đến vị trí có quyền ra quyết định trong hệ thống cấp bậc của tổ chức.  Khái niệm này là đơn giản và rõ ràng nhưng khó được áp dụng trong thực tiễn.  Các mối quan hệ giữa sự tập trung quyền lực và bốn quyết định thiết kế nói chung được luận giải như...

20 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 4307 | Lượt tải: 1

NGUỒN NGUYÊN LIỆU VÀ HỆ THỐNG CUNG ỨNG  Đặc điểm và chất lượng nguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm (tính đồng nhất và tiêu chuẩn hóa)  Công tác tổ chức hệ thống cung ứng không chỉ đảm bảo đúng chủng loại, chất lượng, số lượng mà còn phải đảm bảo cả về thời gian

14 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2739 | Lượt tải: 3

Quan điểm sai lệch trong quản trị chất lượng  Thứ nhất, cho rằng QTCL chỉ là một hoạt động chung chung, không có một vai trò, vị trí cụ thể nào trong doanh nghiệp  Thứ hai, cho rằng QTCL về thực chất chỉ là hoạt động kiểm tra, kiểm soát  Thứ ba, vấn đề chi phí chất lượng không được các lãnh đạo doanh nghiệp đề cập và coi trọng

16 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 4200 | Lượt tải: 3