Bài giảng Hành vi khách hàng (customer behaviours)Hãy mô tả một qui trình mua có đầy đủ các bước mà Anh (Chị) đã thực hiện gần đây nhất. Giả sử Anh (Chị) sắp mua lại món đồ tương tự trong hôm nay, liệu các bước của qui trình mua lần này có gì khác trước? Tại sao? Tại sao hành vi khách hàng giữa hai thị trường - thị trường của người tiêu dùng và thị trường tổ chức - có sự khác biệt? Có bao nhiê...
32 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 2459 | Lượt tải: 5
Bài giảng Phân tích và diễn giải dữ liệu trong nghiên cứu marketinga. Thiết lập phân phối tần suất cho mỗi biến. b. Lập một bảng chéo giữa hai biến: mức độ thường xuyên đến nhà hàng và giới tình? mức độ thường xuyên đến nhà hàng có khác nhau giữa nam và nữ không?
57 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 1904 | Lượt tải: 0
Bài giảng Chuẩn bị dữ liệu và xử lí dữ liệu12. Để kiểm tra chất lượng sản phẩm, cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng sản phẩm tiến hành kiểm tra 200 hộp sữa ở một kho hàng của một công ty sữa thấy có 50 hộp sữa bị biến chất. Hãy tìm khoảng tin cậy của tỉ lệ hộp sữa bị biến chất của kho hàng với độ tin cậy 1-an pha = 0,95.
33 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 1738 | Lượt tải: 1
Bài giảng Tổ chức thu thập dữ liệuĐể có được kết quả cao trong nghiên cứu marketing, vấn đề đặt ra cho người làm công tác nghiên cứu marketing là làm sao giảm thiểu những sai sót gặp phải trong thu thập dữ liệu tại hiện trường, tạo điều kiện cho việc xử lý cũng như tối đa hóa thông tin thu thập được.
16 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 1822 | Lượt tải: 1
Bài giảng Thiết kế công cụ thu thập dữ liệuCác bước trong một tiến trình xây dựng bảng câu hỏi bảo gồm (1) xác định các dữ liệu riêng biệt cần tìm tức là trên cơ sở mục tiêu nghiên cứu từ đó xác định các thông số cần thiết để đo lường. (2) Xác định phương pháp phỏng vấn được chọn (phỏng vấn trực tiếp, điện thoại hay qua thư tín).
14 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 2196 | Lượt tải: 0
Bài giảng Đánh giá kết quả nghiên cứu và tổ chức bộ phận marketingSau khi thu thập và phân tích dữ liệu, vấn đề cần thiết đặt ra cho nhà nghiên cứu là cần phải chuẩn bị và trình bày báo cáo như thế nào để những dữ liệu thu được cung cấp thông tin cho người sử dụng. Có thể xem việc trình bày các báo là khâu quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình nghiên cứu
10 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 1671 | Lượt tải: 0
Bài giảng Các thang điểm đo lường trong nghiên cứu marketingKhi xây dựng các thang đo lường cần phải đánh giá để đảm bảo chất lượng của đo lường. Đánh giá một thang đo lường dựa trên cơ sở 4 tiêu chuẩn cơ bản: độ tin cậy, giá trị, tính đa dạng, tính dễ trả lời. Trong quá trình đo lường luôn luôn tồn tại hai sai số là sai số hệ thống và sai số ngẫu nhiên ,
17 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 1930 | Lượt tải: 0
Bài giảng Các phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu marketing12. Hãy nêu các phương pháp phỏng vấn được sử dụng trong nghiên cứu marketing? Ưu và nhược điểm của mỗi loại? 13. Phân tích những nguyên nhân gây ra các sai lệch trong các cuộc thử nghiệm
20 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 2081 | Lượt tải: 1
Bài giảng Hàng hóa công cộngNgười muốn có hàng ko có thời gian chờ đợi, người không cần hàng có thời gian chờ đợi nên hình thành thị trường chợ đen. Tiêu tốn thời gian và nguồn lực của xã hội vào việc chờ đợi vô ích. Không thể áp dụng được với một số loại hàng hoá dịch vụ như khám chữa bệnh
48 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 2575 | Lượt tải: 3
Bài giảng Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu marketingXác định vấn đề nghiên cứu là giai đoạn quan trọng nhất của một dự án nghiên cứu marketing. Dự án nghiên cứu marketing chỉ thực sự bắt đầu khi vấn đề nghiên cứu đã xác định và sẽ không bị lãng phí thời gian và tiền bạc khi vấn đề nghiên cứu không được xác định đúng.
11 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 1802 | Lượt tải: 0
