Tài liệu, ebook Quản Trị

Nghiên cứu marketing Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên và không ngẫu nhiên Câu hỏi đóng và câu hỏi mở Thiết kế bản câu hỏi Trách nhiệm đạo đức của người nghiên cứu Hệ thống thông tin marketing, Hệ thống tình báo marketing

39 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2551 | Lượt tải: 2

Triết lý marketing (Quan điểm marketing) Khách hàng, Nhu cầu của khách hàng Hoạch định chiến lược Tuyên ngôn sứ mệnh và tầm nhìn Mục tiêu và chiến lược của tổ chức Lợi thế cạnh tranh Kế hoạch danh mục đầu tư Quá trình quản trị marketing Kế hoạch chiến lược và kế hoạch chức năng

40 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 3021 | Lượt tải: 5

Theo tính chất nhiệm vụ Kiếm đơn hàng Tiếp nhận đơn hàng Cung cấp dịch vụ hỗ trợ Theo số lượng cá nhân tham gia Chào hàng một mình Chào hàng theo đội Theo địa điểm thực hiện hoạt động chào hàng Chào hàng tại nhà Chào hàng tại văn phòng của khách hàng Chào hàng tại nơi mua sắm: cửa hàng, nhà hàng

39 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2690 | Lượt tải: 5

Thị trường mục tiêu: các nhà bán lẻ, DN SX, tổ chức phi lợi nhuận Chủng loại sản phẩm: chuyên doanh / đầy đủ Dịch vụ: đầy đủ / hạn chế Địa điểm: nơi có không gian rộng, dễ cho xe tải ra vào, chi phí thấp Giá: định giá theo CP bình quân cộng lãi, tỷ suất lợi nhuận nhỏ Xúc tiến bán: rất ít

33 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 4107 | Lượt tải: 1

7.4.1 Chủ động tăng giá  7.4.2 Chủ động giảm giá  7.4.3 Đáp ứng khi đối thủ giảm giá

33 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2194 | Lượt tải: 1

Định nghĩa: Thuật ngữ mô tả khoảng thời gian từ khi sản phẩm xuất hiện trên thị trường tới khi nó rút lui của khỏi thị trường Thường ám chỉ một loại sản phẩm cụ thể Hàm ý của khái niệm này: Mỗi loại / tiểu chủng loại sản phẩm có cuộc đời hữu hạn Doanh số của sản phẩm tăng và giảm ở những giai đoạn khác nhau Lợi nhuận của sản phẩm tăng...

33 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 3699 | Lượt tải: 2

Hai nhóm phong cách chính: Định vị lý tính Định vị cảm tính Các phong cách cụ thể Định vị theo thuộc tính Định vị theo lợi ích Định vị theo trường hợp sử dụng Định vị theo đối tượng sử dụng Định vị theo đối thủ: quảng cáo so sánh Định vị theo chất lượng – giá Định vị theo hình ảnh

28 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 5675 | Lượt tải: 1

Các loại tổ chức phi lợi nhuận Các tổ chức chính phủ: cơ quan hành chính, sự nghiệp công Các tổ chức phi chính phủ: quỹ từ thiện, tổ chức phi lợi nhuận trong nước và quốc tế Hành vi mua Gần giống với của KH công nghiệp Yêu cầu nhiều về thủ tục giấy tờ Các tổ chức chính phủ: hạn chế về kinh phí

40 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 3090 | Lượt tải: 1

Mục tiêu về sản phẩm - thị trường: Định nhắm tới khúc thị trường nào? Định nhắm tới lĩnh vực sản phẩm nào?  Mục tiêu về thị phần – lợi nhuận: Lợi nhuận ngay: tối đa hoá LN, đạt LN mục tiêu Thị phần ngay, lợi nhuận sau: tối đa hoá thị phần, đạt thị phần mục tiêu.

23 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 2364 | Lượt tải: 3

Thông tin marketing là gì? Có những loại thông tin marketing nào? Nhà marketing có thể thu thập chúng bằng những cách nào? 2. Thông tin marketing nội bộ là gì? Chúng gồm những loại thông tin nào? Nhà marketing có thể sử dụng những cách nào để thu thập thông tin này?

33 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 16/06/2014 | Lượt xem: 5256 | Lượt tải: 5