Tài liệu, ebook Quản Trị

Cung cấpphảnhồimột cách cân bằng, cả“tin tốt” và tin xấu )Luôn bắtđầubằng “tin tốt” trước )Nên cụthể, dựatrênthực tếvớicácvídụliên quan )Ngôn ngữphảnhồiphù hợpvới đánh giá )Tập trung vào kết quả/thành tích, không tập trung vào cá nhân

20 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 3305 | Lượt tải: 2

Làmột trưởng nhóm bán hàngcủamộtcửa hàng bán quàtết có chất lượngtốt. Tuy nhiên, bánhmứttết màbố chồng chịtrưởng nhóm thích và nhờ muahộ lại không phải là nhãn hàngcủa công ty mình, nên người trưởng nhóm bán hàng đã phải muamột nhãn hiệu khác để “chiều”theo đúngsở thíchcủabố chồng. Cũng chính vìvậy mà chị bị khách hàngcủa mình nghi n...

10 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2042 | Lượt tải: 2

4.2 Các lý thuyết động viên: Thuyết mong đợi của V.Vroom. Người lao động thường kỳ vọng những vấn đề sau: Làm việc phù hợp khả năng. Được nhận phần thưởng xứng đáng. Nhà quản trị thực hiện cam kết về phần thưởng. Công thức: Động cơ thúc đẩy = M x K x S

18 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 5919 | Lượt tải: 1

a. Nếu hai hãng cùng định giá. Tính cân bằng Nash. b. Giả sử hãng 1 định giá trước rồi sau đó hãng 2 mới định giá. Tính Q, P, Pr của mỗi hãng.

25 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2098 | Lượt tải: 0

Để động viên người lao động NQTcần làm cho họ mong đợi vào Khả năng thực hiện nhiệm vụ Giá trị phần thưởng được nhận thức Khả năng nhận được phần thưởng nếu hoàn thành nhiệm vụ

10 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2253 | Lượt tải: 2

Người có kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm cần thiết. Người có kỹ năng chuyên môn, nhưng chưa có kinh nghiệm thực hiện công việc. Người mà các kỹ năng có thể phát triển thông qua việc thực hiện các công việc được uỷ quyền Người có thời gian để thực hiện công việc . Người sẵn lòng nhận lấy trách nhiệm thực hiện công việc được uỷ quyền

30 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 3067 | Lượt tải: 3

Ảnh hưởng của môi trường kinh tế - tài chính đến tài chính và quản trị tài chính của doanh nghiệp. - Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế - Tình trạng của nền kinh tế - Lãi suất thị trường - Lạm phát - Chính sách kinh tế và tài chính của Nhà nước đối với doanh nghiệp. - Mức độ cạnh tranh - Thị trường tài chính và hệ thống các trung gian tài chính

25 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2829 | Lượt tải: 1

5.2 Kế hoạch thường trực: Chính sách Hướng dẫn tổng quát về việc làm, tư duy của nhân viên Thủ tục Những quy định chi tiết để thực hiện chính sách. Hướng dẫn chi tiết để xử những sự việc thường xảy ra Quy định: Xác định những việc nào phải làm hay không được làm trong một thời gian nhất định.

17 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 4592 | Lượt tải: 4

Các kế hoạch tác nghiệp được chia thành 2 loại : Kế hoạch đơn dụng và kế hoạch thường trực. Nhà quản trị làm các kế hoạch đơn dụng để hoàn thành những mục tiêu cụ thể và chấm dứt khi mục tiêu đã hoàn thành. Kế hoạch thường trực là những cách thức hành đôïng đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống thường xảy ra và có thể thấy trước...

12 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2291 | Lượt tải: 2

Nếu hệ số biến thiên càng lớn thì rủi ro của dự án càng cao. Hạn chế của phương pháp này: Việc dự đoán xác suất của các tình huống rất khó khăn, phụ thuộc nhiều vào độ chủ quan của con người.

43 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 5420 | Lượt tải: 2