Bài giảng Marketing căn bản - Kế hoạch hoá chiến lược trong MarketingKiểm tra hoạt động kế hoạch hóa Đánh giá các tình huống diễn ra trên thị trường So sánh những kết quả đạt được với thực tế Điều chỉnh thích hợp
17 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3100 | Lượt tải: 2
Bài giảng Marketing căn bản - Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh trong Marketing căn bản5.Văn minh thương mại Khái niệm: Văn minh thương mại thể hiện qua tất cả các hoạt động của DN nhằm thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng Thể hiện: Trụ sở làm việc Phong thái làm việc của nhân viên Hình thức văn bản, tài liệu Địa điểm cửa hàng
24 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 5163 | Lượt tải: 3
Bài giảng Marketing căn bản - Chiêu thịMộtsố chiến lược chiêu thị - Chiếnlược kéo: Dùng các hoạt động Marketing để lôi kéo khách hàng mua sản phẩmcủa công ty -Chiếnlược đẩy:Thúc đẩy các áplực xuống các trung gian để họ đẩy hàng ra thị trường
12 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4458 | Lượt tải: 1
Bài giảng Tâm lý khách hàng - Sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàngLòng trung thành của khách hàng Xây dựng lòng trung thành: Việc xây dựng lòng trung thành là việc giải mã các thông tin từ “tiếng nói” của khách hàng • Nghe những khách hàng chủ chốt • Hiểu thông ñiệp • Chú ý các cơ hội • Hành ñộng
6 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3155 | Lượt tải: 1
Bài giảng Marketing căn bản - Chính sách phân phối trong Marketing căn bản2)Kênh phân phối a)Khái niệm: Có nhiều định nghĩa khác nhau, trong Marketing : Kênh phân phối là một hệ thống các tổ chức độc lập liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm hay dịch vụ sẵn sàng cho sử dụng hoặc tiêu dùng.
42 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 5269 | Lượt tải: 5
Bài giảng Tâm lý khách hàng - Hành vi mua hàng của tổ chứcCác nhân tố ảnh hưởng đến việc mua hàng • Mâu thuẫn trong việc ra quyết định: Mức độ khó khăn trong vi!c ra quyết định mua hàng của những cá nhân liên quan - Giải quyết vấn đề: Cung cấp thêm thông tin để những ý kiến mâu thuẫn được thuyết phục hoàn toàn -Thuyết phục: ðưa ra thêm các giải pháp của vấn đề để lựa chọn giải pháp tốt nhất -T...
6 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2616 | Lượt tải: 3
Bài giảng Marketing căn bản - Phân phốiCác quyết định khovận Gồm những công việc hoạch định, thực hiện và kiểm tra các luồnglưu chuyểnvật liệu,sản phẩmtừ chỗ sản xuất đến chỗ tiêu dùng nhằm đáp ứng nhucầu của người tiêu dùng và thulợi cho mình
12 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2362 | Lượt tải: 2
Bài giảng Marketing căn bản - Giá cảChiếnlược thay đổi giá • Chủ động giảm giá – Còn công suất hoạt động, thừanănglực – Đối phóvới đối thủ cạnh tranh – Thị phần giảm, khống chế thị trường • Chủ độngtăng giá –Cầulớn – Giatăng chi phí
13 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2576 | Lượt tải: 1
Bài giảng Tâm lý khách hàng - Hành vi tiêu dùng cá nhânDung sai lựa chọn • Thương hiệu yêu thích có thể hết hàng • Thông tin mới về sản phẩm và dịch vụ mới có thể làm phát sinh quá trình đánh giá mới • Các phát sinh tài chính khiến áp lực tài chính trở nên khó khăn hơn cho quyết định mua hàng
10 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2529 | Lượt tải: 1
Bài giảng Marketing ngân hàng - Chiến lược marketing ngân hàngPháttriển thị trường: NHtập trung vàocácdãy sp,dịchvụhiệntại nhưngtìm kiếmcáchthức để tiếp cậnvớikhúcthị trườngmới Đâylà chiếnlược rủirohơn2CLtrênvì: + có thể sp phùhợpvới khúcthị trường này nhưngcóthể khôngphùhợpvớikhúcthị trường khác. +tốn thêm chi phíđểnghiêncứu vềthị trường mới,điềuchỉnhsp,xúctiến.
40 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3504 | Lượt tải: 1
