Tài liệu, ebook Khối Ngành Kinh Tế

Tiếp cận qua điện thoại chúng ta sẽ gặp các câu trả lời tiếp cận khách hàng phản hồi với chúng ta Vậy tâm lý của khách hàng và cách đối xử; trả lời khách hàng như thế nào Đặc biệt các bạn mới khi nhấc điện thoại phải khéo léo và phán đoán một cách chính xác khách hàng đó là dạng gì ?

8 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1394 | Lượt tải: 0

Là tất cả những gì chúng ta làm để thỏa mãn nhu cầu và sự mong đợi của khách hàng CUSTOMES CARE : Toàn bộ những hoạt động của hệ thống có đủ năng lực để thể hiện những thái độ và hành vi đúng,vượt chuẩn mực nhằm đem lại sự hài lòng và mở rộng quan hệ với khách hàng

45 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1517 | Lượt tải: 0

Việc phân loại có ý nghĩa: - Thiết kế - Xây dựng kế hoạch - Các chiến lược marketing Có nhiều tiêu chí để phân loại A Sản phẩm hàng hóa thông thường 1) Phân loại theo mục đích sử dụng Hàng hóa tiêu dùng Hàng hóa tư liệu sản xuất 2) Phân loại sản phẩm theo hình thức tồn tại · Dịch vụ · Hàng hóa

Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1481 | Lượt tải: 0

Sự điều tiết và kích thích sản xuất thể hiện ở các khía cạnh: - Dựa vào nhu cầu các loại sản phẩm hay dịch vụ trên thị trường, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh các yếu tố sản xuất từ ngành này sang ngành khác, từ sản phẩm này sang sản phẩm khác để tìm kiếm lợi nhuận cao hơn. - Sự thay đổi nhu cầu và cơ cấu nhu cầu bắt buộc các doanh nghiệp phải...

56 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 2111 | Lượt tải: 1

Đối tượng được Marketing (gọi là sản phẩm) có thể là: 1. Một hàng hóa: ô tô Toyota Innova, sơ mi Việt Tiến 2. Một dịch vụ: Mega Vnn, chuyển phát nhanh DHL, ngành học PR 3. Một ý tưởng: phòng chống HIV, sinh đẻ có kế hoạch 4. Một con người: ứng cử viên tổng thống, ứng cử viên quốc hội Một địa điểm: khu du lịch Tuần Châu, Sapa Trong NN : ...

38 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1503 | Lượt tải: 0

Để đo lường tổng thay đổi trong thặng dư tiêu dùng, chúng ta bắt đầu bằng cách ước lượng thặng dư tiêu dùng trên thị trường mà giá ban đầu đã thay đổi, trong trường hợp này là thị trường phòng khách sạn ven biển. Với giá P , thay OS đổi thặng dư tiêu dùng được biểu thị bằng diện tích tô đậm P CG, bên d OS ưới đường cầu CD , nh SO ưng ở bên trên ...

17 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1419 | Lượt tải: 0

Chỉ số về sức khoẻ, bệnh tật Chỉ số về dân số Chỉ số về vệ sinh/ môi trường Chỉ số về dịch vụ y tế Chỉ số nguồn lực Chỉ số về kinh tế - văn hoá - xã hội

32 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1536 | Lượt tải: 0

“Tầm nhìn không phải là khẩu hiệu trên giấy mà cần muôn vàn biện pháp để biến thành niềm tin son sắt của nhân viên mọi thế hệ, là kim chỉ nam cho hoạt động của tổ chức” Là ngọn cờ tập hợp lực lượng

135 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1637 | Lượt tải: 0

Kịch bản chào hàng là bản nháp của tìm khách hàng tiềm năng: 1. đặt các câu hỏi thị trường 2. Hỏi khách hàng tìm hiểu về kênh đầu tư hay chưa 3> Hỏi khách hàng về ví điện tử và mua hàng online 4. Xu thế thời gian tới thanh toán rất nhiêu thông qua ví

10 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1539 | Lượt tải: 1

Kế hoạch tài chính là một quá trình gồm:  Phân tích các giải pháp đầu tư, tài trợ và cổ tức mà doanh nghiệp có thể lựa chọn  Giả định về tốc độ tăng trưởng, đầu tư mới tài sản cố định ròng  Không phát hành cổ phần thường, lãi vay dự kiến của số dư nợ cuối kỳ  Tỷ lệ chi trả cổ tức dự kiến.

38 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1551 | Lượt tải: 0