Tổng hợp tài liệu, ebook Thương Mại - Marketing tham khảo.
Thực trạng: theo thông tin bộ xây dựng, hiện nay có khoảng 7 triệu người dân đô thị đang có nhu cầu nhà ở. Theo nghiên cứu của Cơ quan bảo vệ môi sinh Hoa Kỳ EPA, ô nhiễm trong nhà thậm chí còn cao gấp từ 2 đến 5 lần so với môi trường bên ngoài. Các chuyên viên nghiên cứu tại Công ty tư vấn cơ khí và sức khỏe môi trường, điều này được...
15 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 3210 | Lượt tải: 1
của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyềns ở hữu của nhà sản xuất và thường A. THƯƠNG HIỆU VÀ TẦM QUAN TRỌNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. I.Thương Hiệu Thương hiệu bao gồm: + Nhãn hiệu hàng hoá. + Logo ( biểu tượng) + Sl...
30 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2068 | Lượt tải: 0
13 thủ thuật làm hài lòng khách hang 1. Hạ thấp sự kỳ vọng của khách hàng OK, tôi không gợi ý bạn nói vơi khách hàng rằng: "Thiết kế của bạn sẽ không ổn" nhưng tôi chỉ gợi ý là bạn nên dẫn khách hàng tới những mong đợi thực tế. Đừng hưa hẹn cả thế giới. Và nếu nhự họ đòi hỏi cả thế giới .bạn cần phải nói thực với họ về thứ mà bạn có thể ...
8 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2155 | Lượt tải: 2
cuộc chiến sản phảm mới Những sản phẩm mới đầy sáng tạo luôn là nguồn năng lượng mạnh mẽ cho cỗ máy tăng trưởng kinh doanh của bạn. Song cũng như bất cứ nguồn năng lượng nào khác, bạn phải biết tận dụng một cách thích hợp nhất.
23 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2126 | Lượt tải: 1
tổng kết hoạt động phòng vệ thương mại toàn cầu năm 2008 Có thể nhận thấy ảnh hướng của suy thoái kinh tế toàn cầu sẽ dẫn đến sự gia tăng các hoạt động chống bán phá giá. Sự gia tăng này tuy chưa rõ rệt nhưng chúng ta cũng không quá bất ngờ khi chứng kiến xu hướng này bởi thực tế cho thấy luôn có độ trễ trước khi nền kinh tế suy giảm và đây là bằn...
18 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1911 | Lượt tải: 0
Dịch vụ khách hàng chính là sự hoàn thiện của sản phẩm vật chất. Đặc biệt với xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc giành lấy niềm tin và sự trung thành của khách hàng ngày càng khó khăn doanh nghiệp cần cân nhắc và xem xét kỹ lưỡng các yếu tố tác động từ phía khách hàng và đối thủ cạnh tranh để lựa chọn hình thức cung ứng dịch vụ phù hợp nh...
37 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1876 | Lượt tải: 0
Trong nhiều trường hợp, lý do là bởi vì bạn không thể quyết định được nên bắt đầu tiến hành marketing từ đâu cũng như không chắc chắn về cách phối hợp các phương pháp khác nhau để lập bản chiến lược marketing hoàn chỉnh, hay bạn không thể duy trì được sự tập trung và động cơ thúc đẩy bạn làm việc. Bạn có khả năng thực hiện rất nhiều điều cần thiết...
99 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2545 | Lượt tải: 5
phương pháp chào hàng thành công Trước khi đi tiếp xúc với khách hàng thì người bán cần chuẩn bị những thứ cần thiết như : hàng dùng thử ,hình ảnh công ty,danh mục giá cả từng loại sản phẩm , giấy chứng nhận các cơ quan quản lý chất lượng
18 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1877 | Lượt tải: 1
Khi một công ty đã gắn được một từ hay cụm từ về sản phẩm của mình hay chiếm được một vị trí nhất định trong tâm trí khách hàng thì thật là vô ích cho các đối thủ cạnh tranh khi họ nỗ lực để sở hữu từ hay cụm từ đó hoặc để có được vị trí tương tự. Volvo đã gây ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng với thuộc tính "safety". Thấy vậy, nhiều công t...
7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2308 | Lượt tải: 2
CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH DỊCH VỤ Khác với quá trình sx hàng hoá thông thường, không có sự tham gia của khách hàng.Trong kinh doanh DV, khách hàng tham gia trực tiếp vào quá trình tạo ra DV, khách hàngđược coi là một trong những yếu tố tạo ra DV.
10 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4007 | Lượt tải: 0