Tài liệu, ebook Thương Mại - Marketing

PHÂN 4: KỸ NĂNG CƠ BẢN CẦN THIẾT CHO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG 1. Phương pháp giảng dạy: phương pháp giảng dạy đa chiều, kết hợp giảng lý thuyết (bài giảng ngắn), thực hành bài tập, thảo luận trên lớp. Thời lượng: giảng lý thuyết chỉ ½ hoặc 1/3 thời gian, thời gian còn lại dành cho thảo luận và trình bày. Soạn slide để phát handout cho các học viên. ...

59 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 5278 | Lượt tải: 3

PHẦN VII: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 1. Phương pháp giảng dạy: phương pháp giảng dạy đa chiều, kết hợp giảng lý thuyết (bài giảng ngắn), thực hành bài tập, thảo luận trên lớp. Thời lượng: giảng lý thuyết chỉ ½ hoặc 1/3 thời gian, thời gian còn lại dành cho thảo luận và trình bày. Soạn slide để phát handout cho các học viên. 2 Sử dụng tài liệu - ...

109 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 1761 | Lượt tải: 3

Đánh giá hiệu quả của lực lượng bán hàng - Nội dung đo lường: - Định lượng: dùng các dữ liệu để hỗ trợ việc ra quyết định - Định tính: dùng các chỉ tiêu không thể biểu hiện bằng số để hỗ trợ ra quyết định - Cơ sở đo lường: - Tỷ lệ đạt được so với chỉ tiêu - So sánh hiệu quả giữa sales với sales - So sánh số liệu hiện tại với quá khứ

93 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 1572 | Lượt tải: 4

Mục tiêu của truyền thông tiếp thị (tt):   Tăng độ nhận biết   Nhận dạng bao bì/nhãn hiệu   Chia sẻ thị phần truyền thông   Đưa ra một nhận diện đặc trưng   Tác động đến nhiều đối tượng   Hỗ trợ thúc đẩy thông tin bán hàng   Làm thay đổi thái độ công chúng   Nêu bật đặc tính kỹ thuật

23 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 2892 | Lượt tải: 5

Thâm nhập bán sỉ, lẻ   Bước 1: Tìm kiếm   Bước 2: Xây dựng quan hệ lợi ích   Bước 3: Đánh giá sơ bộ thương lượng   Bước 4: Đánh giá chính thức thương lượng   Bước 5: Thiết lập hợp đồng thế chấp tài sản   Bước 6: Huấn luyện chủ quản lý của nhà phân phối   Bước 7: Huấn luyện nhân viên của nhà phân phối   Bước 8: Giao hàng và triển kha...

21 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 3237 | Lượt tải: 1

Phản ứng với tăng giá:   Giảm kích thước (cỡ) sản phẩm   Thay thế nguyên liệu rẻ tiền hơn   Bớt tính năng hay dịch vụ (tách gói)   Thay bao bì rẻ, hay đóng gói lớn   Giảm kiểu dáng   Giới thiệu kiểu dáng mới

26 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 7414 | Lượt tải: 3

Phát triển sản phẩm mới  Ai mua và tiêu dùng sản phẩm  Thị trường tiềm năng không  Dự báo tiềm năng thị trường về mặt lượng  Thị trường mới/ khai phá hay đã lớn  Đối thủ trực tiếp thế nào  Điểm mạnh của sản phẩm có đủ sức cạnh tranh  Sản phẩm này tăng thêm vị thế gì cho công ty  Giá có được NTD chấp nhận  Phân phối như thế nào

31 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 6837 | Lượt tải: 4

Định vị   Là cách ta muốn người tiêu dùng nghĩ về một sản phẩm   Các Thương hiệu định vị sản phẩm bằng cách tận dụng những gì vốn đã hiện hữu trong tâm trí người tiêu dùng để kết nối hay tái lập với những liên kết đang tồn tại

25 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 2963 | Lượt tải: 3

Đặc tính thị trường B2B:   Có nhiều hình thái: nhà nước, công ty, tổ chức phi chính phủ   Phụ thuộc vào loại tổ chức   Tính co giãn   Người mua/đại diện mua   Hình thái mua: thường xuyên/lặp lại-mua mới-mua có điều chỉnh

20 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 2075 | Lượt tải: 5

Nghiên cứu panel (thường xuyên)   Nhóm panel cung cấp thông tin định kỳ và thường xuyên   Dựa trên một nhóm người cố định/thay đổi ít   Panel cung cấp thông tin thường xuyên trên 1 vấn đề cố định: bán hàng phân phối, hành vi mua sắm, đánh giá hiệu quả xem quảng cáo   Panel dùng phương pháp định lượng   Bản chất thông tin panel cung cấp:...

21 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 27/07/2016 | Lượt xem: 1760 | Lượt tải: 2