Tài liệu, ebook Thương Mại - Marketing

Giai đoạn 3: Marketing mục tiêu (marketing trọng điểm/tập trung) Trong kinh doanh ngày nay, DN không nên phục vụ toàn bộ thị trường mà cần hướng đến những nhóm khách hàng riêng biệt bằng những chính sách (sản phẩm, giá, phân phối & truyền thông) hợp lý

37 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1374 | Lượt tải: 1

THỊ TRƯỜNG NTD VÀ HÀNH VI MUA CỦA NTD • Người tiêu dùng là những người mua sắm và tiêu dùng những sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn cá nhân. • Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng và các nhóm người hiện có và tiềm ẩn mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu cá nhân.

42 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1896 | Lượt tải: 3

d. Cơ sở để phân khúc thị trường: * Vị trí địa lý; * Nhân khẩu; * Tâm lý; * Hành vi mua. e. Chọn cách phân khúc nào? Các tiêu chuẩn: * Đo lường được qui mô và sức mua của mỗi phân khúc; * Có sự khác biệt có ý nghĩa về tiếp thị; * Đủ lớn để hoạt động có lời; * Có thể đáp ứng nhu cầu cụ thể của phân khúc.

15 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1199 | Lượt tải: 1

* Nhà tiếp thị cần phải hiểu: - Ai cấu thành thị trường? - Thị trường cần những gì? - Lý do mua? - Ai tham gia vào trong quá trình mua? - Thị trường mua như thế nào? - Khi nào mua? - Mua ở đâu?

25 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1342 | Lượt tải: 1

Các điều kiện để 1 quá trình trao đổi xãy ra: 1. Ít nhất phải 2 bên biết nhau; 2. Mỗi bên muốn trao đổi; 3. Mỗi bên có cái để trao đổi; 4. Mỗi bên có khả năng giao dịch và trao đổi sản phẩm của mình; 5. Mỗi bên có quyền tự do chấp nhận hay từ chối đề nghị của bên kia.

18 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1367 | Lượt tải: 2

12. Trong các quyết định sau đây, quyết định nào không phải là một trong các quyết định cơ bản về sản phẩm mà người bán lẻ thông qua? a. Về chủng loại hàng hoá b. Về cơ cấu dịch vụ c. Về bầu không khí (cách trưng bày hàng hoá) d. Về thị truờng mục tiêu 13.Việc các nhà sản xuất hỗ trợ cho những nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hoá và ...

27 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1338 | Lượt tải: 2

1. Số lượng người tiêu dùng liên quan đã biết đến NH thông qua việc mua bán, sử dụng hàng hoá, dịch vụ mang NH hoặc thông qua quảng cáo; 2. Phạm vi lãnh thổ mà hàng hoá, dịch vụ mang NH đã được lưu hành; 3. Doanh số từ việc bán hàng hoá hoặc cung cấp dịch vụ mang NH hoặc số lượng hàng hoá đã được bán ra, lượng dịch vụ đã được cung cấp; 4. Thời...

10 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1354 | Lượt tải: 1

Câu 1 Hoạch định mục tiêu trong chính sách giá gồm ? A Doanh số bán và lợi nhuận B Mục tiêu thị phần và dẫn đầu chất lượng sản phảm C Mục tiêu cần thiết khác D Cả a,b,c Đ/a : d Câu 2 Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường thì DNđang hướng tới mục tiêu nào ? A Doanh số bán và lợi nhuận B Mục tiêu thị phần C Mục tiêu c...

12 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1259 | Lượt tải: 2

1. Kênh phân phối một cấp còn gọi là kênh phân phối trực tiếp? 2. Theo các nhà sản xuất, khi số cấp trong kênh tăng lên thì việc kiểm tra giám sát của các nhà sản xuất với hàng hoá của mình sẽ được nhẹ bớt đi. 3. Điểmkhác biệt chủ yếu của hệ thống kênh Marketing liên kết dọc (VMS) so với kênh Marketing truyền thống là các thành viên tỏng kênh h...

20 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1418 | Lượt tải: 1

Câu 1 (4,5 điểm): Chọn phương án trả lời đúng nhất (Khôn g cần chép lại câu hỏi. Các câu Đúng/Sai khô ng cần giải thích) 1. Làm việc với phóng viên để viết một bài báo h ay về công ty của bạn là một ví dụ về hoạt động: a. Quan hệ công chúng - Đáp án b. Bán h àng cá nhân c. Quảng cáo d. Xúc tiến hỗn hợp 2. Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi...

8 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1328 | Lượt tải: 0