• Bài giảng Marketing ngân hàng - Chiến lược sản phẩm ngân hàngBài giảng Marketing ngân hàng - Chiến lược sản phẩm ngân hàng

     Cty phải nắm được những khách hàng triển vọng quan trọng nhất nhằm tạo ra mức tiêu tiêu thụ mạnh càng sớm càng tốt để động viên lực lượng bán hàng và thu hút thêm nhựng k/h triển vọng khác.  1 k/h triển vọng (trong trường hợp lý tưởng) phải có những đặc điểm:  Là người chấp nhận sp sớm  Sử dụng nhiều  Hướng dẫn dư luận  Cty ít...

    pdf69 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 6403 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Marketing dịch vụ - Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụBài giảng Marketing dịch vụ - Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ

    Xácđịnhmụctiêutruyềnthông  Tạoranhữnghìnhảnhđángnhớvềcôngty  Xâydựnghiểubiếtvàmốiquantâmvề1 dịchvụkhôngquenthuộc  Tăngthunhậpvàđiềuhoàcungcầu  Khuyếnkhíchkháchhàngdùngthửdịchvụ  Giảmsựkhôngchắcchắnvànhữngrủirocảmnhậncủakháchhàng  Huấnluyện kháchhàngcáchsửdụngdịchvụđểthuậnlợi nhấtđốivới họ

    pdf50 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3459 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Hoạch định chiến lược và lập kế hoạch marketingBài giảng Hoạch định chiến lược và lập kế hoạch marketing

    Định vị sản phẩm được hiểu là việc doanh nghiệp sử dụng những nỗ lực marketingđể xây dựng hình ảnh sản phẩm và công ty, tạo mộtvị trí khác biệtsovớiđốithủ trong nhậnthức của kháchhàng

    pdf71 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 5505 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Hoạch định chiến lược công ty và chiến lược marketingBài giảng Hoạch định chiến lược công ty và chiến lược marketing

    Quản trị tiến trình marketing Kiểm soát chiến lược phải được thực hiện định kỳ thông qua: –Các xem xét tính hiệu quả marketing –Kiểm soát marketing Các xem xét khác bao gồm: –Xem xét sự vượt trội của marketing –Xem xét trách nhiệm xã hội và đạo đức

    pdf42 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2545 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Hoạch định chiến lược marketingBài giảng Hoạch định chiến lược marketing

    Tình hình thị trường: qui mô, mức tăng trưởng, các phân đoạn, nhu cầu, xu hướng hành vi Tình hình SP: sản lượng tiêu thụ, giá bình quân, tỷ suất lợi nhuận Tình hình cạnh tranh: đối thủ chính, thị phần, chất lượng, chiến lược của đối thủ Tình hình phân phối: hệ thống phân phối, qui mô và vai trò của các kênh phân phối

    ppt30 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2316 | Lượt tải: 4

  • Bài giảng Nghiên cứu marketing và dự báo nhu cầu thị trườngBài giảng Nghiên cứu marketing và dự báo nhu cầu thị trường

    -Sửdụngý kiếnchuyêngia Cácnhàchuyênmônbaogồmcác đạilý, nhàphânphối, nhàcungcấp, các tổ chức nghiêncứuthị trường,cáchiệphộingànhnghề… -Thửnghiệmthịtrường Đâylà phươngphápdự đoánđặc biệtthích hợpvớitrường hợpdựbáo mứctiêu thụsảnphẩmmớihaymức tiêuthụsảnphẩmcũtrongkênhphân phốimớihaytạiđịabànmới.

    pdf67 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4975 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Quản trị Marketing - Hệ thống marketingBài giảng Quản trị Marketing - Hệ thống marketing

    Hệ thống hỗ trợ marketing là một bộ các dữ liệu, phối hợp với các công cụ và phương pháp cùng với phần mềm tương thích để thu thập và phân thích thông tin từ DN và môi trường rồi biến nó thành cơ sở cho giải pháp Marketing

    ppt24 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2718 | Lượt tải: 5

  • Bài giảng Marketing dịch vụ - Định hướng chiến lược dịch vụBài giảng Marketing dịch vụ - Định hướng chiến lược dịch vụ

    c) Sựđápứng: là sự sẵn sàng giúp đỡ khách hàng và cung cấp dịch vụ nhanh chóng. d) Sựthấuhiểu: là sự quan tâm và sự chú ý cá nhân của công ty đối với khách hàng của nó. e) Yếutốhữuhình: là bề ngoài của cơ sở vật chất, con người, tài liệu truyền thông.

    pdf41 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4481 | Lượt tải: 5

  • Bài giảng Tổng quan về quản trị marketingBài giảng Tổng quan về quản trị marketing

    Hệ thống marketing có 4 mục tiêu chính gồm: Tối đa hóa sự tiêu thụ (Maximize Consumption) Tối đa hóa sự thỏa mãn của người tiêu dùng ( Maximize Consumer Satisfaction) Tối đa hóa sự lựa chọn (Maximize Choice) Tối đa hóa chất lượng cuộc sống (Maximize Life Quality)

    pdf54 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2512 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing dịch vụ - Tổng quan về marketing dịch vụBài giảng Marketing dịch vụ - Tổng quan về marketing dịch vụ

    Loạirủiro VídụvềnhữngquantâmcủaKH Rủirochứcnăng Dịch vụ giặt ủi này có làm sạch các vết bẩn trên chiếc áo vét này không? Rủirotàichính Liệu ngânhàng này có vỡ nợ ? Rủirovềthời gian Liệu chuyếnbay có bị delay khiến tôi trễ hẹn ? Rủirovềthânthể, vậtchấtLiệu tôi có bị thương nếu tôi trượt tuyết ở khu nghỉ đông này ? Rủirovềtâmlý CáptreoBàNàcóvẻk...

    pdf30 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3533 | Lượt tải: 4