Tài liệu, ebook Thương Mại - Marketing

• Phân tích doanh thu: thực tế/kế hoạch  nguyên nhân • Phân tích thị phần: xác lập vị thế của cty/thịtrường/đối thủ • Phân tích doanh thu- chi phí marketing: hiệu quả các công cụ marketing điều chỉnh cho phù hợp • Phân tích tài chính: khảnăng sinh lời, hiệu suất đầu tư vốn • Sự thỏa mãn KH: lập hệ thống khiếu nại, góp ý, PV, giả KH (mua hàn...

41 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1993 | Lượt tải: 1

Trong những năm gần đây, khi mà nền kinh tế của Việt Nam tăng trưởng tương đối cao và đời sống của người dân được nâng cao thì nhu cầu sử dụng xe máy cũng tăng lên theo đó. Thế nhưng chiếc xe bây giờ không chỉ là một phương tiện đi lại thông thường, mà hơn thế, nó còn được xem như là 1 vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị của người sử dụng đi ...

29 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4102 | Lượt tải: 2

Câuhỏi đóng là loại câuhỏi đã có phương nán trảlời sẵn. Baogồm Câuhỏiphân đôi Câuhỏichọntừmột /nhiềuhơnmột để trảlời Câuhỏichỉ cómộtlạ chọn Câuhỏimở là loại câuhỏi không có phương án trảlời sẵn người trảlờitự viết ra. Baogồm Câuhỏi trảlờitựdo sinhviendulich.info - tamakeno • Câuhỏi lựa chọntậphợptừ trảlời VídụT ừ đầu tiên nào hình th...

119 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2657 | Lượt tải: 1

Kiểm tra hiệu suất của lực lượng bán hàng, quảng cáo, phân phối và khuyến mãi. Trên cơsở, có thểphát hiện ra những vấn đềcần cải tiến đểnâng cao hiệu suất chi phí của các hoạt động marketing này. Kiểm tra chiến lược bao gồm việc khảo sát định kỳ đểbiết những chiến lược cơbản của doanh nghiệp khai thác nhưthếnào những cơhội marketing ( bằng ...

202 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1931 | Lượt tải: 1

Hành vi của doanh nghiệp mua bán lại được thực hiện trong các tình huống mua mới, chọn nhà cung cấp tốt nhất hay chọn các điều kiện mua tốt nhất, theo một tiến trình quyết định mua tương tựnhưhành vi của khách hàng mua tưliệu sản xuất, với sựtham gia của một sốngười nhằm đưa ra các quyết định mua những sản phẩm nào, từnhững nhà cung cấp nào...

144 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1871 | Lượt tải: 3

Những thông tin số hóa không chỉ là loại thông tin duy nhất được xem là quan trọng trong các tổ chức học tập. Các thông tin “mềm”, đôi khi liên quan đến những kiến thức ngầm định và những chuyện lượm lặt, cũng có giá trị. Các nhân viên phục vụ khách hàng hàng ngày cũng có thể không cần phải đọc các kết quả của các cuộc thăm dò hàng tháng về sự ...

51 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1900 | Lượt tải: 1

Bất chấp những nỗ lực cao nhất của các nhà quản trị và các chuyên gia HRM, các tổ chức cũng luôn đối phó với việc mất nhân viên. Một số sẽ nghỉ hưu, số khác sẽ từ bỏ để tìm kiếm việc khác và còn một số khác bị buộc phải thôi việc do sự liên doanh, liên kết các công ty hoặc cắt giảm so hiệu quả công việc thấp. Giá trị của việc chấm dứt công việc là ...

91 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1694 | Lượt tải: 2

Khi mâu thuẫn đã trở nên nghiêm trọng, thì các thành viên c ủa kênh phân phối có thể phải sử dụng biện pháp ngoại giao, trung gian hòa giải hay trọng tài phân xử. Biện pháp ngoại giao có nghĩa là các bên thành viên cử ra một nhóm người để gặpgỡ đại diện của phía bên kia để cùng nhau thương lượng nhằm tìm ra giải pháp cho vấn đề mà hai bên q...

56 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2083 | Lượt tải: 4

Doanh nghiệp không chỉ phải thiết kế một chiến lược định vị rõ ràng, mà còn phải tuy ên truy ền vị trí của nó một cách thành công. Giả sử một doanh nghiệp chọn chiến lược định vị “chất lượng tốt nhất”. Chất lượng được xác định bằng cách chọn những dấu hiệu hữu hình nhất định mà người ta thường căn cứ vào đó để đánh giá chất lượng. Ví dụ, giá...

43 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2071 | Lượt tải: 4

Bán hàng là một trong những nghề lâu đời nhất thế giới. Nội dung chủ yếu của quản trị lực lượng bán hàng là: thiết kế lực lượng bán hàng (xây dựng mục tiêu, chiến lược, cấu trúc, qui mô và các chính sách khuyến khích lực lượng bán hàng) và quản trị hoạt động của lực lượng bán hàng. Bán hàng trực tiếp là một công cụ có hiệu quả cao trong những g...

215 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1988 | Lượt tải: 4