Tổng hợp tài liệu, ebook Thương Mại - Marketing tham khảo.
Personalize Tools Ability to treat people based on personal qualities and prior history with site Customization Ability to change the product to better fit the needs of the customer Tools to achieve: Cookies: when a user returns to a site, you can read the cookie to find a customer ID, look the ID up in a database of names, and greet the cust...
30 trang | Chia sẻ: huongnt365 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 558 | Lượt tải: 0
Cách xác định ngân sách Theo ngân sách của đối thủ cạnh tranh Theo phần trăm doanh số Theo kỳ vọng phát triển (!) • Về traffic • Về người dùng • Về tương tác • Về doanh số Đơn giản nhất là xác định theo CPC x 0.2% conversion rate.
12 trang | Chia sẻ: HoaNT3298 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 638 | Lượt tải: 0
Credit card processing Shopping cart works in conjunction with credit card processing software, It verifies shopper’s credit card and then puts through the debit to the card and the credit to the company’s account at checkout. Integrated e-commerce software suites typically supply the software for this function. Otherwise, you need to make a...
24 trang | Chia sẻ: huongnt365 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 724 | Lượt tải: 0
Những nơi thường xuất hiện nội dung tiêu cực Online review sites Scam reporting sites Online forum Bài báo Website tổ chức thành lập để tấn công các công ty bị xem là KD thiếu đạo đức Website truyền thông xã hội Blogs Trang web thông tin (wikipedia, …)
14 trang | Chia sẻ: HoaNT3298 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 944 | Lượt tải: 0
What is Section 508 of the Rehabilitation Act? Why might some merchants be reluctant to make their Web sites accessible to disabled Americans? How can Web sites be made more accessible? Should all Web sites be required by law to provide “equivalent alternatives” for visual and sound content?
53 trang | Chia sẻ: huongnt365 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 669 | Lượt tải: 0
Bài báo này cung cấp dữ liệu để chứng minh rằng bản chất PR bị thay đổi trong bối cảnh văn hóa khác biệt. Lý thuyết PR được xây dựng bởi các nhà lý thuyết người Mỹ, vốn dựa vào đặc điểm của bối cảnh văn hóa phương Tây như Anh, Mỹ, Australia. Vì vậy lý thuyết này đã khôngKINH TẾ 47 thành công trong việc giải thích thực tiễn PR Việt Nam vì ản...
12 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 694 | Lượt tải: 1
hi nào nên tái định vị (Theo Paul temporal, “quản trị thương hiệu cao cấp) 1. Hình ảnh nhàm chán, không còn phù hợp 2. Hình ảnh mờ nhạt 3. Thay đổi đối tượng khách hàng mục tiêu, hoặc thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu 4. Thay đổi trong định hướng chiến lược 5. Cần sức sống mới cho thương hiệu 6. Thay đổi trong xác...
10 trang | Chia sẻ: thucuc2301 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 721 | Lượt tải: 0
Một số lỗi thường gặp khi giao tiếp trực tiếp với khách hàng Đánh tiếng Việt không dấu Lạm dụng ngôn ngữ chat trong giao tiếp Không kết hợp dữ liệu trực tuyến với dữ liệu chung của công ty Quên tạm biệt, cảm ơn khách hàng Không lưu lại đoạn hội thoại với khách hàng
13 trang | Chia sẻ: HoaNT3298 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 734 | Lượt tải: 2
Đánh giá và lựa chọn • Người tiêu dùng đánh giá sản phẩm dựa vào nhiều tiêu chí • Tùy thuộc vào từng lọai sản phẩm, khách hàng.mức độ quan trọng của các tiêu chí sẽ khác nhau • Người tiêu dùng sẽ chọn mua sản phẩm đem lại tổng mức hữu dụng cao nhất từ các tiêu chí đó
7 trang | Chia sẻ: thucuc2301 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 2557 | Lượt tải: 1
Online software and Web services Many kinds of Web services available; many free, from full-function applications, to much smaller chunks of code called “widgets” and “gadgets” that you can drag to your blog, or MySpace pages or Facebook page. Example: on Facebook, iLike signed up 1 million users in the first six month. Gadgets are closely relat...
33 trang | Chia sẻ: huongnt365 | Ngày: 25/11/2020 | Lượt xem: 563 | Lượt tải: 0