• Nghiên cứu tác động của các yếu tố tính cách lên hiệu quả thực hiện dịch vụ tổng đài và ý định thôi việc của khai thác viênNghiên cứu tác động của các yếu tố tính cách lên hiệu quả thực hiện dịch vụ tổng đài và ý định thôi việc của khai thác viên

    Mục tiêu của nghiên cứu này là nhằm xác định các đặc điểm tính cách của khai thác viên ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện dịch vụ tổng đài (call center) và ý định thôi việc của họ. Mô hình nghiên cứu được đề xuất bao gồm 7 đặc điểm tính cách: tận tâm, đồng thuận, ổn định cảm xúc, hướng ngoại, cầu thị, định hướng kiểm soát nội lực và định hướng kiể...

    pdf12 trang | Chia sẻ: linhmy2pp | Ngày: 09/03/2022 | Lượt xem: 239 | Lượt tải: 0

  • Tác động của việc đa dạng hóa lực lượng nhân viên đến kết quả công việc của nhân viên: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí MinhTác động của việc đa dạng hóa lực lượng nhân viên đến kết quả công việc của nhân viên: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh

    Nguồn nhân lực trong tổ chức vô cùng quan trọng và mang ý nghĩa sống còn cho tổ chức, bất kỳ tổ chức nào muốn duy trì ổn định và phát triển bền vững thì đều phải đảm bảo lượng nhân viên chất lượng, đảm bảo hoạt động tổ chức luôn được vận hành tốt. Nghiên cứu này nhằm tìm ra việc đa dạng hóa lực lượng nhân viên tác động đến kết quả công việc của nhâ...

    pdf12 trang | Chia sẻ: linhmy2pp | Ngày: 09/03/2022 | Lượt xem: 337 | Lượt tải: 0

  • Những yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp ANhững yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc của công nhân tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp A

    Áp lực công việc đã thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp và đặc biệt là các nhà lãnh đạo. Các cấp bậc lãnh đạo trong công ty phải chú ý hơn đến con người và môi trường làm việc xung quanh họ. Bởi lẽ, khi người lao động bị áp lực trong công việc thì họ sẽ làm việc kém hiệu quả dẫn đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ...

    pdf14 trang | Chia sẻ: linhmy2pp | Ngày: 09/03/2022 | Lượt xem: 279 | Lượt tải: 0

  • Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của lực lượng lao động mớiNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của lực lượng lao động mới

    Nghiên cứu được thực hiện nhằm (1) xác định các yếu tố cá nhân và các yếu tố tổ chức có ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của người lao động, (2) phân tích sự khác biệt trong nhận thức về đạo đức nghề nghiệp theo từng nhóm đối tượng khảo sát; và (3) xây dựng các giải pháp nâng cao hiểu biết và thực thi đạo đức nghề nghiệp. Kết quả nghiên cứu cho...

    pdf15 trang | Chia sẻ: linhmy2pp | Ngày: 09/03/2022 | Lượt xem: 316 | Lượt tải: 0

  • Văn bản qui phạm pháp luật về an toàn vệ sinh lao động ở Việt NamVăn bản qui phạm pháp luật về an toàn vệ sinh lao động ở Việt Nam

    STT Tên văn bản 1 Hiến pháp nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992 - Điều 56 Luật Bảo vệ sức khoẻ nhân dân 1989 Luật Công đoàn 1990 Luật Bảo vệ môi trường 1993 Bộ Luật lao động 1994 Luật Phòng cháy chữa cháy 2001 Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Bộ Luật lao động 2002 Pháp lệnh Bảo vệ và Kiểm dịch thực vật 2001 9 Luật Đ...

    pdf27 trang | Chia sẻ: linhmy2pp | Ngày: 09/03/2022 | Lượt xem: 230 | Lượt tải: 0

  • Đề cương ôn tập môn Luật lao độngĐề cương ôn tập môn Luật lao động

    I. Đối tượng điều chỉnh - LLĐ điều chỉnh các quan hệ lao động giữa NLĐ làm công ăn lương với NSDLĐ là DN, TC, CN và các QHXH khác liên quan trực tiếp đến quan hệ lao động: + QH về tạo việc làm và học nghề là QHH hình thành giữa cá nhân có nhu cầu việc làm hoặc hoạc nghề với các doanh nghiệp, tỏ chức, cá nhân có khả năng và điều kiện do pháp luật ...

    docx15 trang | Chia sẻ: linhmy2pp | Ngày: 09/03/2022 | Lượt xem: 645 | Lượt tải: 1

  • Mấy vấn đề đổi mới phương pháp dạy – học bộ môn những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa mác -LêninMấy vấn đề đổi mới phương pháp dạy – học bộ môn những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa mác -Lênin

    Nâng cao chất lượng đào tạo trí thức trẻ đó là kết quả tổng hợp của các hoạt động giáo dục đào tạo của các bộ môn khoa học cơ bản, khoa học cơ sở và khoa học xã hội., trong đó kiến thức của bộ môn Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác -Lênin có vai trò to lớn và trực tiếp. Đây là hạt nhân hình thành thế giới quan khoa học, là cơ sở phương ph...

    pdf11 trang | Chia sẻ: tuanhd28 | Ngày: 06/10/2015 | Lượt xem: 1568 | Lượt tải: 0

  • Dạy học dự án – từ lí luận đến thực tiễnDạy học dự án – từ lí luận đến thực tiễn

    1. Nhiệm vụ của dự án phù hợp với khả năng thực hiện của người học. 2. Dự án tập trung vào những nội dungh ọc tập quan trọng, cốt lõi của chương trình. 3. Các nhiệm vụ của dự án kích thíchđược cảm hứng, say mê của người học. 4. Người học được hướng dẫn cụ thể, rõ ràng để thực hiện công việc có chất lượng tốt. 5. Phát huy tối đa năng lực cá nh...

    pdf10 trang | Chia sẻ: tuanhd28 | Ngày: 06/10/2015 | Lượt xem: 1751 | Lượt tải: 0

  • Quản lý hành chính nhà nước về giáo dục và đào tạoQuản lý hành chính nhà nước về giáo dục và đào tạo

    Sơ lược: Chương 1. Một số vấn đề cơ bản về Nhà nước, quản lý hành chính nhà nước và công vụ, công chức Chương 2. Đường lối, quan điểm về giáo dục & đào tạo của Đảng và nhà nước Chương 3. Luật Giáo dục Chương 4. Điều lệ nhà trường và những quy định đối với giáo viên trường phổ thông. Chương 5. Một số vấn đề thực tiễn giáo dục và đào tạo ở Việ...

    pdf253 trang | Chia sẻ: tlsuongmuoi | Ngày: 01/06/2013 | Lượt xem: 1944 | Lượt tải: 1

  • Mối quan hệ giữa thỏa ước lao động tập thể và tranh chấp lao động tập thế và giải quyết tình huốngMối quan hệ giữa thỏa ước lao động tập thể và tranh chấp lao động tập thế và giải quyết tình huống

    Nêu mối quan hệ giữa thỏa ước lao động tập thể và tranh chấp lao động tập thế (3 điểm) 2. T thường trú tại phường Quan Hòa, quận Cầu Giấy là kỹ sư kỹ thuật giao kết hợp đồng không xác định thời hạn với ngân hàng ACB, làm việc tại chị nhánh Trung Yên quận Thanh Xuân, Hà Nội. Trước khi thực hiện hợp đồng lao động, T có thời gian thử việc là 2 tháng. ...

    doc18 trang | Chia sẻ: tlsuongmuoi | Ngày: 01/06/2013 | Lượt xem: 3377 | Lượt tải: 2