• Nghệ thuật chinh phục khách hàngNghệ thuật chinh phục khách hàng

    NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Bản thân quyển sách này là một một quà. Tư duy rất mới mẻ; suy luận chặt chẽ; những ví dụ về phong cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo thật xuất sắc. Janelle Barlow và Claus Moller đã có một tầm nhìn thực tế rất độc đáo trong việc tạo ra giá trị cho cổ đông thông qua biến tiếng nói của khách hàng thành trun...

    ppt86 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2349 | Lượt tải: 1

  • Lý luận chung về đấu thầu lắp đặt và ứng dụng marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong đấu thầu của các doanh nghiệpLý luận chung về đấu thầu lắp đặt và ứng dụng marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong đấu thầu của các doanh nghiệp

    LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẤU THẦU LẮP ĐẶT VÀ ỨNG DỤNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG ĐẤU THẦU CỦA CÁC DOANH NGHIỆP I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẤU THẦU LẮP ĐẶT. 1. Đấu thầu và đấu thầu lắp đặt: 1.1 Giới thiệu khái quát về đấu thầu: Ngày nay, đấu thầu đã trở thành một hoạt động kinh tế quan trọng và không thể thiếu được đối với sự phát triển...

    doc73 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1843 | Lượt tải: 0

  • Người bán hàng vĩ đại thế giớiNgười bán hàng vĩ đại thế giới

    người bán hàng vĩ đại thế giới Chương I Hafid Nghiêng người trước tấm gương đồng sáng bóng, chăm chú quan sát khuôn mặt của mình phản chiếu trên đó. “Chỉ còn đôi mắt là còn phản ánh tuổi trẻ”, ông tự nói với mình rồi quay đi, bước chầm chậm dọc theo hành lang cẩm thạch dài. Ông đi giữa hai hàng cột đá đen bóng vươn lên đỡ lấy vòm mái trang tr...

    doc57 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1938 | Lượt tải: 2

  • Thu hút giữ chân phát triển doanhnghiệpThu hút giữ chân phát triển doanhnghiệp

    Thu hút giữ chân phát triển doanh nghiệp Mỗi địa phương thực thi các chức năng kinh tế cụ thể. Một số địa phương đã đa dạng hóa nền kinh tế của mình trong khi một số khác thì bị khống chế bởi một ngành duy nhất. Có địa phương là trung tâm dịch vụ và số khác là các cộng đồng nông nghiệp. Tuy nhiên, hoạt động kinh tế của một địa phương không nhất th...

    pdf7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1966 | Lượt tải: 0

  • Logic bán hàngLogic bán hàng

    Logic bán hàng Hiện nay, thị trường FMCG (fast-moving consumer goods – hàng tiêu dùng) đang trong tình trạng cạnh tranh khốc liệt và xu hướng này sẽ còn tiếp tục tiếp diễn.Trong cuộc chiến khốc liệt này, kẻ chiến thắng sẽ là những công ty học được cách quản lý nhu cầu khách hàng. Họat động này đòi hỏi phải có logic nhất định trong việc tổ chức bán...

    doc6 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2019 | Lượt tải: 2

  • Cấu trúc của một kế hoạch quảng cáoCấu trúc của một kế hoạch quảng cáo

    CẤU TRÚC CỦA MỘT KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO Điều tốt nhất để xây dựng một kế hoạch quảng cáo là việc thể hiện được một đề cương với các bước căn bản dùng cho việc thảo kế hoạch hành động. Một kế hoạch quảng cáo cần thiết thể hiện được những ý và trả lời được những câu hỏi sau: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG Phân tích công ty và thị trường 1.T...

    pdf7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4035 | Lượt tải: 5

  • Quảng cáo online: thực trạng và triển vọngQuảng cáo online: thực trạng và triển vọng

    Quảng cáo online: thực trạng và triển vọng Mặc cho những luận bàn về “sự bế tắc của Marketing” với những luận chứng đại loại như: sự phát triển của các hình thức giao lưu trực tuyến giúp cho người tiêu dùng có thể liên kết với nhau thành những cộng đồng kháng doanh nghiệp, trao đổi thông tin về sản phẩm và tẩy chay những thông điệp marketing ., ma...

    pdf9 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1880 | Lượt tải: 2

  • Quảng cáo trên phương tiện giao thông công cộng - Có phải ném tiền qua cửa sổ?Quảng cáo trên phương tiện giao thông công cộng - Có phải ném tiền qua cửa sổ?

    Quảng cáo trên phương tiện giao thông công cộng - có phải ném tiền qua cửa sổ? Quảng cáo thương mại trên các phương tiện giao thông như ô tô búyt, xe điện và các phương tiện giao thông đường bộ khác rẻ hơn nhiều so với quảng cáo trên ti vi hoặc trên các ấn phẩm. Song điều quan trọng là phải lựa chọn đúng loại hình và phương tiện quảng cáo. Điều nà...

    pdf7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2558 | Lượt tải: 3

  • Đào tạo khách hàng!Đào tạo khách hàng!

    Đào tạo “khách hàng”! Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hoá hơn, quán triệt được tư tưởng này, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chú trọng hơn tới việc đào tạo người tiêu dùng. Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy...

    pdf6 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2065 | Lượt tải: 1

  • Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng?Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng?

    Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng? Thông thường, trong chiến lược kinh doanh, giá cả sản phẩm hay dịch vụ là vấn đề nhạy cảm của công tác định vị. Theo nguyên tắc, định vị là việc tạo ra một nhận thức nhất định trong tâm lý người tiêu dùng về một sản phẩm nào đó. Chẳng hạn Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như...

    pdf6 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1995 | Lượt tải: 0