Quản trị nghiệp vụ khách sạn du lịchKhách gọi điện đặt buồng, thông báo se mang theo 1 con chó, yêu cầu khách sạn phục vụ. bạn sẽ làm gì: (thông tin gì cho khách) -nhấc máy, chào khách, xưng tên khách sạn, sẵn sàng chờphục vụ -hỏi khách vềnhu cầu đặt buồng, làm thủtục nhận đặt buồng cho khách -xin lỗi, thông báo nội qui khách sạn không cho phép mang súc vật nuôi vào buồng ngủvà...
15 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 3107 | Lượt tải: 1
Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 9: Chiến lược quản trị nguồn nhân lựcChương trình truyền thụ văn hóa Là kỹ thuật nghiên cứu đã được chương trình hóa -> giúp các nhà quản trị viên tìm hiểu một số khái niệm, thái độ, sự cảm nhận, các tập quán và các giá trị cơ bản của một nền văn hóa khác. Mục tiêu - giúp nhà quản trị tìm hiểu một số khái niệm của các nền văn hóa khác nhau
26 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 1878 | Lượt tải: 0
Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 8: Chiến lược sản xuất quốc tếCác nhân tố phi kinh tế - quy định chính phủ Đóng gói hàng hóa - tác động trực tiếp đến chi phí: - Giảm chi phí xếp dỡ hàng - Giảm rủi ro mất cắp, mất trộm Dự trữ hàng hóa - cần thiết, trước khi chuyên chở: - Kho hàng công cộng - Kho tự xây
28 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 2356 | Lượt tải: 0
Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 6: Môi trường chính trị - Luật phápThường luật - dựa trên phong tục tập quán thói quen, tiền lệ hoặc tập tục hơn là những quy chế được viết sẵn Dân luật - dựa trên sự tổng hợp các thể chế bằng văn bản, là những quy định pháp lý Luật - thương mại, hợp đồng, tác quyền thành lập doanh nghiệp, phá sản , môi trường, lao động, cạnh tranh, chống tham nhũng, sở hữu, luật địa phương, tòa á...
7 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 1961 | Lượt tải: 0
Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 3: Liên kết kinh tế quốc tếĐịa phương hóa sản xuất Sản xuất tại nước chủ nhà: - Gia tăng thành phần nguyên vật liệu địa phương cấu tạo sản phẩm - Cung cấp giá trị gia tăng Liên kết những đối tác của nước sở tại
24 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 1909 | Lượt tải: 0
Quản trị dữ liệu và thông tin makettingDatabase - thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau bên trong và bên ngoài mà những thông tin này đã được tổ chức, lưu trữ và cập nhật trong máy tính Data Warehouse - thu thập dữ liệu khối lượng lớn từ hàng triệu khách hàng và nhà cung cấp Data Mining - một kỹ thuật để tìm kiếm, yêu cầu, và cập nhật thông tin từ Data Warehouses
23 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 1722 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị chiến lượcChu kỳ sống của ngành: Thời kỳ đầu phát triển Các ngành tăng trưởng Tái tổ chức ngành Các ngành bão hòa Thị trường hoàn toàn đến mức bão hòa, nhu cầu bị giới hạn bởi sự thay thế. Trong giai đoạn này: Tăng trưởng thấp thậm chí bằng không. Các rào cản nhập cuộc tăng lên, và đe dọa nhập cuộc từ các đối thủ tiềm tàng giảm Các công ty không...
112 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 1992 | Lượt tải: 1
Quản lý cơ sở vật chất và phương tiện kỹ thuật giáo dụcBiện pháp hành chính: Chấp hành các quy chế, quy định quản lý tài sản của Nhà nước, nhà trường Sử dụng hợp lý nguồn ngân sách, huy động CĐ. Tổ chức bộ máy thực hiện, qui định rõ nhiệm vụ của từng cá nhân, tập thể. Động viên thi đua về vật chất và tinh thần. Tham quan học tập kinh nghiệm. Sử dụng chuyên gia báo cáo về CM, kĩ thuật Làm thí đi...
70 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 6752 | Lượt tải: 2
Quản lý chất lượng sản phẩm inNgười ta đã thực hiện một thử nghiệm như sau để xem xét các biến đổi xảy ra nhiều hơn hoặc ít hơn khi người thợ in không tham gia vào quá trình chỉnh sửa. Trong lần in đầu tiên người thợ được yêu cầu chỉnh cho tờ in giống với tờ in thử mà không có sự hỗ trợ của thiết bị đo. Trong lần in sau người ta yêu cầu người thợ in cho bản in qua máy qué...
211 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 1959 | Lượt tải: 0
PR thực hànhThực tập tại một PR Agency hoặc bộ phận PR của một doanh nghiệp Viết tiểu luận về 2 vấn đề sau: Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của mỗi thành viên trong tổ chức đó như thế nào? Chọn một chiến dịch PR của họ và mô tả chiến lược thực hiện, trong đó cho biết vai trò của mỗi thành viên trong chiến dịch đó được tổ chức như thế nào? Yêu cầu: M...
67 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 28/02/2014 | Lượt xem: 2363 | Lượt tải: 1
