Marketing Reserch - Thực hiện nghiên cứuthực hiện nghiên cứu Các phương pháp thu thập dữ liệu:? Phỏng vấn trực tiếp (Face to face interview)? Phỏng vấn tại nhà (Door to door inetrview)? Phỏng vấn tại một địa điểm cụ thể (Central location interview)? Phỏng vấn chặng (Mall –Intercept interview)? Phỏng vấn qua điện thoại? Phỏng vấn qua thư?Phỏng vấn qua internet?Quan sát (Observation)
17 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2410 | Lượt tải: 0
Tiến trình nghiên cứu marketingtiến trình nghiên cứu Phần 1: Xác định vấn đề nghiên cứu (Research problems)? Bước 1: Xác định và làm rõ các vấn đề kinh doanh? Bước 2: Chuyển vấn đề kinh doanh sang vấn đề nghiên cứu? Bước 3: Thiết lập mục tiêu nghiên cứuPhần 2: Thiết kế nghiên cứu tương thích (Research design)? Bước 4: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu và nguồn thông tin? Bước 5: ...
21 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4109 | Lượt tải: 0
Kỹ năng đàm phán trong bán hàngkỹ năng đàm phán trong bán hàng Cẩm nang chiến lược bán hàng - Một số tài liệu hữu ích về quản trị bán hàng và chiến lược cạnh tranh trong kinh doanhThen chốt của thương lượng: Quyền lợi chung Quyền lợi bổ trợ Quyền lợi mâu thuẩnThương lượng thành công khi có giải pháp phục vụ quyền lợi bổ trợ .
18 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2324 | Lượt tải: 5
Tìm kiếm động lực trong công việcCố gắng bán đạt và vượt chỉ tiêu đề ra. • Đừng vội hài lòng với việc khách hàng mua dùng thử một sản phẩm • Điều Công ty cần là bạn làm cho họ thực sự hiểu rõ và cảm thấy giá trị khi sử dụng sản phẩm sữa của Công ty. • Bằng cách đó, doanh số của bạn sẽ tăng liên tục và bền vững
21 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1744 | Lượt tải: 0
Hóa giải phản đối của khách hànghóa giải phản đối của khách hàng Cẩm nang chiến lược bán hàng - Một số tài liệu hữu ích về quản trị bán hàng và chiến lược cạnh tranh trong kinh doanhLuyện các kỹ năng để vượt qua các phản đốiÁp dụng bất kỳ lúc nào trong quá trình giao tiếp với khách hàngCác phản đối là sự dẫn dắt cho đến việc bán hàngTự tin khi phải đối mặt với các phản đối tiêu ...
27 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1826 | Lượt tải: 0
Những bí quyết chăm sóc khách hàng trong tiến trình bán hàngNgày nay , tư duy kinh doanh chú ý đặc biệt đến quan hệ với khách hàng. • Chăm sóc khách hàng chính là xây dựng và phát triển 5 yếu tố sau: – Sự đáng tin cậy (Reliability) – Sự tự tin ( Self confidence) dựa trên năng lực thực sự của đội ngũ bán hàng và toàn thể doanh nghiệp - Sự cảm thông với K.H ( Empathy) - Sự linh hoạt nhạy bén ( Ve...
22 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1853 | Lượt tải: 3
Bài giảng Chiến lược chiêu thịLà việc sử dụng điện thoại, thư, email và những công cụ tiếp xúc khác( không phải là người) để giao tiếp và dẫn dụ một đáp ứng từ khách hàng riêng biệt hoặc tiềm năng Bán hàng trực tiếp không qua trung gian Công cụ của marketing trực tiếp Catalog Thư,email Điện thoại TV, Radio
27 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2001 | Lượt tải: 1
Yếu tố kích thích trong quảng cáoyếu tố kích thích trong quảng cáo Quảng Cáo xuất hiện khắp nơI và hầu như vào bất cứ lúc nào trong cuộc sống. Đề tài: Những yếu tố kích thích trong quảng cáoống hàng ngày của chúng ta : mỗi sáng đọc báo chúng ta có thể thấy các mẫu Quảng Cáo ,trên đường đi học chúng ta gập các Quảng Cáo sơn trên tường nhà cao tầng ,băng rôn ,bức chướng treo dàn kh...
50 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2761 | Lượt tải: 1
Chiến lược giá cả Price Strategy1. Mục tiêu định giá của S-fone? 2. Đối tượng khách hàng ? Nhu cầu? 3. Đối thủ cạnh tranh? Giá cả của họ? 4. Chiến lược giá của S-Fone? 5. Trở ngại, khó khăn của S-Fone hay S- fone cần khắc phục những điểm gì?
22 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2290 | Lượt tải: 1
Thị trường và hành vi mua hàng của người tiêu dùngw Tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân w Khách hàng rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ văn hoá và sở thích w Nhu cầu cá nhân luôn có nhịp độ thay đổi nhanh chóng.
22 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2266 | Lượt tải: 4
