• Marketing bán hàng - Người giám đốc bán hàng chuyên nghiệpMarketing bán hàng - Người giám đốc bán hàng chuyên nghiệp

    Xử lý những trường hợp cho thôi việc của nhân viên một cách công bằng và hợp lý nhất có thể được. * Quản lý các mối quan hệ với khách hàng. Các khách hàng trong khu vực có hài lòng không? Những vấn đề khó khăn của họ có được giải quyết một cách dễ dàng và nhanh chóng không? * Duy trì sự trung thực và tận tâm của nhân viên chào hàng. Để đánh g...

    pdf23 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1170 | Lượt tải: 1

  • Marketing bán hàng - Chiến lược và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng công tyMarketing bán hàng - Chiến lược và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng công ty

    Tại sao một công ty lại muốn thay đổi cung cách kinh doanh của họ? Câu trả lời có thể là hoặc công ty muốn thay đổi để thích ứng theo những thay đổi của thị trường, hoặc sự thay đổi này là những nỗ lực để tận dụng những lợi thế so sánh của công ty đối với những đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai. Chúng ta xem xét hai ví dụ điển hình sau: ...

    pdf22 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1314 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Nghề bán hàng và quản trị bán hàngMarketing bán hàng - Nghề bán hàng và quản trị bán hàng

    Những người bán lẻ với vào nghề đễ bị sai lầm khi đánh giá khách hàng vì thiếu kinh nghiệm. Chẳng hạn một người giầu có đi mua sắm hàng hóa nhưng thích mặc một bộ Jeans cũ và đi đôi giầy có vết rách, người bán lẻ thiếu kinh nghiệm thường phán đoán sai túi tiền của khách hàng này. Nhưng người bán hàng có kinh nghiệm, nhạy bén sẽ nhận ra phong cá...

    pdf30 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1162 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Thực hiện các chương trình marketingMarketing bán hàng - Thực hiện các chương trình marketing

    Cần khuyến khích phát huy sáng kiến, mở rộng thông tin liên lạc để giải quyết vấn đề. Trong quá trình thực hiện chiến lược cần khuyến khích mọi người phát huy sáng kiến để giải quyết vấn đề. Khi có trở ngại phát sinh, nên đưa vấn đề ra ngay lập tức và yêu cầu sự giúp đỡ của tập thể, đừng giữ vấn đề đó để giải quyết một mình. Cần đặt lịch trình...

    pdf10 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1127 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chiến lược phân phốiMarketing bán hàng - Chiến lược phân phối

    Bán sỉ bao gồm tất cả các hoạt động nhằm bán hàng hóa và dịch vụ cho người mua và để bán lại hoặc để kinh doanh. ác nhà bán sỉ, giao dịch chủ yếu đối với khách hàng buôn bán hơn là khách tiêu dùng trực tiếp. Họ chủ yếu mua hàng từ nhà sản xuất, bán cho người bán lẻ, cho các cơ sở kỹ nghệ và các nhà bán sỉ khác. Nhà bán sỉ thực hiện nhiều chức n...

    pdf11 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1134 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranhMarketing bán hàng - Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh

    Khi có những thông tin tình báo tốt những người quản lý dễ dàng hoạch định được những chiến lược cạnh tranh của mình. Họ sẽ hình dung rõ hơn những đối thủ mà họ có thể cạnh tranh có hiệu quả trên thị trường. Người quản lý phải quyết định cần cạnh tranh quyết liệt nhất với những đối thủ nào. Việc phân tích giá trị của kháchhàng sẽ hỗ trợ cho ngườ...

    pdf20 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1082 | Lượt tải: 1

  • Marketing bán hàng - Chương VIII: Chính sách Phân PhốiMarketing bán hàng - Chương VIII: Chính sách Phân Phối

    Đ/nghĩa: Là những xung đột xảy ra giữa các thành viên ở các cấp khác nhau trong cùng một kênh phân phối Nguyên nhân: Sự theo đuổi những mục tiêu khác nhau của các thành viên ở các cấp khác nhau trong kênh mà những mục tiêu này xung đột với nhau TD: NSX muốn bỏ qua một vài cấp trung gian để bán trực tiếp cho người tiêu dùng để giảm chi phí ...

    pdf58 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1009 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chương VII: Chính sách giáMarketing bán hàng - Chương VII: Chính sách giá

    Những xem xét trước khi đưa ra mức giá cuối cùng  Tác động của giá tới tâm lý người tiêu dùng  Ảnh hưởng của các công cụ marketing khác tới giá  Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp  Tác động của giá tới các bên khác: nhà trung gian, đối thủ, chính phủ

    pdf45 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1030 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chương 6: Chính sách sản phẩmMarketing bán hàng - Chương 6: Chính sách sản phẩm

    Họ nhu cầu (need family): an ninh, đi lại, 2. Họ sản phẩm (product family): nhóm sản phẩm thoả mãn một nhu cầu cốt lõi: đi lại, thu nhập 3. Lớp sản phẩm (product class): nhóm sản phẩm có sự liên hệ nhất định về chức năng: xe máy 4. Dòng sản phẩm (product line): nhóm sản phẩm liên hệ gần gũi vì chúng có tính năng tương tự, nhắm tới cùng một...

    pdf41 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1291 | Lượt tải: 0

  • Marketing bán hàng - Chương IV: Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường, định vị sản phẩmMarketing bán hàng - Chương IV: Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường, định vị sản phẩm

    Phân đoạn thị trường (Market Segmentation) 1. Các mức độ phân đoạn 2. Các hình mẫu phân đoạn thị trường 3. Quá trình phân đoạn thị trường 4. Những cơ sở phân đoạn thị trường người tiêu dùng 5. Những cơ sở/biến số phân đoạn thị trường khách hàng công nghiệp

    pdf42 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1417 | Lượt tải: 2