Tài liệu, ebook Kỹ Năng Mềm

Quyết định của nhân viên thường vượt quá quyền hạn của mình và dường như chẳng ai biết ai là người đảm trách dự án. Các nhân viên có liên quan không được thông báo những thông tin nằm trong kế hoạch và mục tiêu. Các nhân viên có năng lực đôi khi cảm thấy nhàm chán, tổ chức có nhiều nhân viên xin thôi việc. Người lãnh đạo đôi khi can thiệp vào vi...

40 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1632 | Lượt tải: 1

l Là những nhân tố bên trong kích thích con ngưười nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. l Biểu hiện của động lực làm việc là sự sẵn sàng nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt đưưîc mục tiêu của tổ chức cũng nhưư của bản thân đề ra.

43 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1593 | Lượt tải: 1

Xem công việc là một trò chơi  Có mục đích lớn hơn bản thân mình  Tập trung vào một việc  Sống trong hiện tại  Sự giúp đỡ  Giữ gìn và truyền hưng phấn

8 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1400 | Lượt tải: 2

Người lãnh đạo lôi cuốn, hấp dẫn được xác định bởi những điểm sau: 1. Người dưới quyền tin rằng những niềm tin của lãnh đạo là đúng đắn 2. Sự tương đồng, giống nhau giữa những niềm tin của người dưới quyền vả của người lãnh đạo 3. Sự chấp nhận không điều kiện của người dưới quyền đối với người lãnh đạo 4. Những tình cảm yêu thương, quý trọng ...

16 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 4531 | Lượt tải: 4

Thuyết đường dẫn đến mục tiêu được phát triển để giải thích cách thức mà hành vi của người lãnh đạo ảnh hưởng tới sự thỏa mãn và thực hiện nhiệm vụ của người dưới quyền. Thuyết này quan tâm đến nâng cao động cơ của người dưới quyền và cho rằng người lãnh đạo có hiệu quả có thể nâng cao động cơ của người dưới quyền bằng cách: 1. Làm cho người d...

23 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 5986 | Lượt tải: 1

Đối tượng sử dụng: những người có tinh thần hợp tác, những người thích làm việc tập thể. + Ưu điểm: Khai thác sáng kiến của mọi người; Nhân viên hồ hởi làm việc + Nhược điểm: Tốn kém thời gian; nếu người lãnh đạo nhu nhược thì khó thực hiện.

17 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 3224 | Lượt tải: 4

1. Các vai trò tương tác 2. Các vai trò thông tin 3. Các vai trò quyết định

19 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1683 | Lượt tải: 4

CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO  Sự thông minh  Hiểu biết nhu cầu người khác  Hiểu biết nhiệm vụ  Chủ động và kiên trì trong giải quyết các vấn đề  Tự tin  Mong muốn có trách nhiệm  Mong muốn nắm giữ vị trí thống trị và kiểm soát

35 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 4463 | Lượt tải: 4

CHIẾN LƯỢC THÂN THIỆN Gây thiện cảm để mọi người nhìn mình như “người tốt” Kỹ năng cần có: Kỹ năng quan hệ Hành động cần có: - Làm cho người khác thấy họ quan trọng - Hành động một cách hiêm tốn và công nhận tài năng người khác - Cư xử một cách thân thiện - Luôn luôn thể hiện sự thanah thiện, gần gũi bằng các hành vi phi ngôn ngữ: vỗ vai, ...

19 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 13196 | Lượt tải: 5

Kểm soát đối với các guồn lực, thông tin, hần thưởng và hình phạt Sử dụng Phân bố, sắp xếp, cung cấp Quyền thưởng Quyền phạt

22 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 2746 | Lượt tải: 2