Tài liệu, ebook Kỹ Năng Mềm

Đặc tính Là tính chất của sản phẩm Không phải là một phần của sản phẩm Lợi ích Là những gì sản phẩm có thể đem lại Thoả mãn nhu cầu

33 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1435 | Lượt tải: 4

Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

23 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 2794 | Lượt tải: 3

Chắc chắn bấm đúng số cần gọi Khi có người nhấc máy, hãy xưng danh ngay và nói rõ người cần gặp Thực hiện cuộc nói chuyện một cách nhã nhặn, thân mật và luôn gắn nụ cười Yếu tố giọng nói đóng vai trò quan trọng trong khi gọi điện thoại

14 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1560 | Lượt tải: 2

Người cho ta việc làm Người cho công ty lợi nhuận Người mà ta phụ thuộc vào Khách hàng không phải là để tranh cãi Không ai thắng khi cãi nhau với KH Người thông tin về đối thủ cạnh tranh

137 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1558 | Lượt tải: 1

Chào, giới thiệu bản thân và tên công ty Lịch sự nói rõ tên và chức vụ người cần gặp Chuẩn bị câu hỏi và lắng nghe chủ động Ghi chép trong khi đàm thoại

77 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1666 | Lượt tải: 1

Dựa vào phong cách và mô hình: Kiểu “mặc cả lập trường”: Đàm phán kiểu cứng: Đưa lập trường cứng rắn, bằng mọi cách bảo vệ Tốt khi đối tác kiểu mềm, bất lợi khi cùng kiểu Thắng chỉ là bề ngoài, thất bại mất thêm quan hệ Không phải là tối ưu

100 trang | Chia sẻ: nhung.12 | Ngày: 10/03/2018 | Lượt xem: 1459 | Lượt tải: 3

3.3. Biện pháp khắc phục: - Tăng cường sự phối kết hợp giữa các cơ quan, đơn vị tổ chức dịch vụ cung cấp TT trong các cơ quan dân cử; - Bồi dưỡng các kỹ năng nghiên cứu, phân tích CS, thu thập và sử lý TT cho các cán bộ liên quan; - Tăng cường ứng dụng CNTT.

20 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 2018 | Lượt tải: 3

Các giải pháp Khai thác các tính năng thiết thực nhất của CNTT-TT phục vụ đại biểu dân cử Bảo đảm công chức dân cử phải sử dụng thành thạo CNTT-TT Đào tạo về CNTT cho đại biểu dân cử Khuyến khích sử dụng đại biểu dân cử sử dụng CNTT-TT để giữ mối quan hệ với cử tri (email) website ), để tra cứu thông tin.

23 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 2303 | Lượt tải: 1

Bài tập thực hành Quốc Hội đang khảo sát, lấy ý kiến để sửa đổi luật lao động. Vấn đề tuổi nghỉ hưu, nhất là đối với nữ đang được nhiều người quan tâm với nhiều ý kiến và dư luận khác nhau. Hãy thu thập thông tin từ mạng internet và xử lý các thông tin đó để đưa ra chính kiến của bạn. Hãy tìm kiếm trên mạng internet để thu thập và xử lý các thông...

23 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 3647 | Lượt tải: 1

Bài tập 1. Đề nghị các vị ĐB soạn một bài phát biểu về giám sát tình hình kinh tế xã hội của đất nước trong năm qua. (không quá 7 phút) 2. Soạn câu hỏi chất vấn Thủ tướng và các Bộ về tình hình an toàn giao thông của đất nước, vấn nạn mãi lộ của cảnh sát giao thông

18 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 2055 | Lượt tải: 3