Bài giảng Quản trị sản xuất - Chương 1: Tổng quan về quản trị sản xuất - Đại học Thương mạiDự báo nhu cầu sản phẩm Thiết kế sản phẩm, lựa chọn quá trình và hoạch định công suất sản xuất Xác định địa điểm của doanh nghiệp Bố trí mặt bằng sản xuất Hoạch định nhu cầu và tổ chức mua nguyên vật liệu Lập lịch trình sản xuất Quản trị dự trữ Quản lý chất lượng trong sản xuất
18 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 939 | Lượt tải: 1
Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Chương 5: Đánh giá nhóm làm việc Tổ chức doanh nghiệp có thể thực hiện cơ chế thưởng phạt cho nhóm và các thành viên trong nhóm. Mang lại một ý nghĩa lớn lao về mặt tâm lý đối với các thành viên nhóm Động lực để họ tiếp tục tiến lên phía trước hoặc đã được khích lệ kịp thời với những phần thưởng tương ứng.
19 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 867 | Lượt tải: 1
Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Chương 4: Lãnh đạo trong nhóm làm việc Xung đột nếu lôi kéo mọi người tham gia vào giải quyết vấn đề và đưa tới giải pháp cho vấn đề thì mang tính tích cực Cơ hội để từng thành viên nhìn nhận lại bản thân và nhóm đánh giá lại cơ chế hoạt động của nhóm
27 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 830 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Chương 3: Giao tiếp trong nhóm làm việc Tiếng ồn Khoảng về mặt địa lý Sử dụng các từ thuật ngữ hoặc chuyên môn, tiếng lóng, ít người hiểu Hạn chế về khả năng sử dụng ngoại ngữ Các rào cản tâm lý, văn hóa Không có các phương tiện thông tin liên lạc cần thiết Kinh nghiệm, cách hiểu vấn đề, khả năng ghi nhớ của mỗi người là khác nhau
18 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 739 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Chương 2: Xây dựng nhóm làm việc3. LẬP KẾ HOẠCH VÀ LỊCH TRÌNH CÔNG VIỆC Làm rõ mục tiêu, nhiệm vụ của nhóm Lên kế hoạch và tiến độ thực hiện công việc 4. PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Phân công dựa trên khả năng thực hiện công việc tốt nhất Nhiệm vụ phù hợp như thế nào với mục tiêu cao nhất của nhóm Phải kèm theo cả quyền hạn và nguồn lực cần thiết
22 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 813 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Chương 1: Khái luận về nhóm làm việc và quản trị nhóm làm việc Luôn gương mẫu Cởi mở và chân thành Khả năng tập trung cao Luôn bình tĩnh và lắng nghe nhiều nguồn ý kiến Rõ ràng và thực tế Biết chia sẻ thành công và thất bại
26 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 687 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 6: Kiểm soát bán hàng Hóa đơn bán hàng Thư khiếu nại hay phàn nàn của khách hàng Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng Báo cáo kết quả hoạt động bán hàng Báo cáo tình hình thị trường Biên bản kiểm tra
10 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 605 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Tổ chức điểm bán hàng Xác định công thức bán hàng Định vị công thức này đối với KH mục tiêu và so với đối thủ cạnh tranh Cụ thể hoá công thức này một cách đồng bộ qua các yếu tố của marketing hỗn hợp
12 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 604 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 4: Quản lý đội ngũ bán hàng• Khái niệm và tầm quan trọng của đánh giá kết quả công việc • Các tiêu chuẩn đánh giá kết quả công việc của đội ngũ bán hàng • Tổ chức đánh giá kết quả công việc của đội ngũ bán hàng
18 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 628 | Lượt tải: 0
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 3: Lập kế hoạch bán hàng- Nhóm mục tiêu kết quả bán hàng: Doanh số; Lãi gộp; Chi phí bán hàng; Lợi nhuận bán hàng; Vòng quay của vốn hàng hoá - Nhóm mục tiêu nền tảng: Mức độ hài lòng của khách hàng; Phát triển thị trường; Số lượng đại lý và điểm bán; Số lần thăm viếng khách hàng; Số hồ sơ khách hàng
15 trang | Chia sẻ: yendt2356 | Ngày: 26/11/2020 | Lượt xem: 797 | Lượt tải: 1
