• Bài giảng Marketing căn bản - Thị trường và hành vi người tiêu dùngBài giảng Marketing căn bản - Thị trường và hành vi người tiêu dùng

    Câuhỏi ôntập 1. Nhà Kinhtế và nhà làm Marketing có cách nhìn nhận như thế nàovề thị trường? 2. Cácyếutố nào ảnhhưởng đến hành vicủa ngườitiêu dùng? Theobạn, yếutố nào là quan trọng nhất, hãy giải thích. 3. Trình bày quytrình ra quyết địnhcủa người tiêu dùng, ý nghĩacủatừng bước trong quy trình. 4. Thị trường hàng công nghiệp và hàng tiêu dù...

    pdf15 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3724 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing căn bản - Nhập mônBài giảng Marketing căn bản - Nhập môn

    Câuhỏi ôntập 1. Theo AMA (American Marketing Association) thì Marketing là gì? 2. Phân biệt giữa nhucầu, ước muốn, vàcầu. 3. Phân biệt việc giống và khác nhau giữa bán hàng và Marketing. Marketing chủ yếu bànvề cácnội dungcơ bản nào? 4. Môitrường Marketinggồm những môitrường nào? Nêu nhữngtính chất đặc trưngcủatừng môi trường. 5. Môitrường ...

    pdf18 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2313 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Tâm lý khách hàng - Tổng quan về tâm lý họcBài giảng Tâm lý khách hàng - Tổng quan về tâm lý học

    • Chiến lược Marketing bao gồm các tác nhân kích thích ñể ảnh hưởng ñến khách hàng mục tiêu về việc – Họ nghĩ gì – Họ cảm thấy như thế nào – Họ hành ñộng như thế nào • Sự cần thiết của chiến lược Marketing là hiểu thị trường, xây dựng và triển khai các chiến lược ñể thu hút và duy trì khả năng sinh lời của khách hàng

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4752 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Quản trị thương hiệu theo thời gianBài giảng Quản trị thương hiệu theo thời gian

    Khái niệm trải nghiệm •Nhu cầu trải nghiệm là mong muốn sản phẩm cung cấp sự hài long về giác quan, sự đa dạng, kích thích nhận thức. •Một thương hiệu với khái niệm trải nghiệm được thiết kế thỏa mãn nhu cầu được tạo ra bên trong cho sự kích thích hay đa dạng.

    pdf9 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2390 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Phát triển hệ thống quản lý và đo lường giá trị thương hiệuBài giảng Phát triển hệ thống quản lý và đo lường giá trị thương hiệu

    Xác định trách nhiệm liên quan đến giá trị thương hiệu Giám sát giá trị thương hiệu (Overseeing brand equity) Cơ cấu và thiết kế tổ chức: có lãnh đạo theo dõi việc thực hiện đúng hiến chương và báo cáo giám sát Quản trị các đối tác marketing đảm bảo đúng tinh thần của hiến chương

    pdf20 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2729 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp để xây dựng giá trị thương hiệuBài giảng Truyền thông marketing tích hợp để xây dựng giá trị thương hiệu

    Hướng dẫn truyền thông marketing. • Sángtạo: Thôngđiệpđộcđáo; cách thức khuyếnmãivàsử dụngcácphươngtiện tạo rasựliên tưởngmạnh,cóíchvàđộcđáo. • Quansát: Theodõicạnhtranh, kháchhang, thanh viên kênh phân phối và nhân viên thôngquaviệctheo dõi • Thựctế: Hiểusự phứctạp củaphươngtiện truyền thông. • Kiênnhẫn: Việcxâydựngvàquảnlý giá

    pdf13 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2915 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Marketing ngân hàng - Nghiên cứu thị trường và xác định thị trường mục tiêuBài giảng Marketing ngân hàng - Nghiên cứu thị trường và xác định thị trường mục tiêu

    Chọn thị trường mục tiêu a.Khái niệm thị trường mục tiêu b. Tiêu chí chọn thị trường mục tiêu c. Chiến lược chọn thị trường mục tiêu d. Chiến lược phối hợp các công cụ của hỗn hợp marketing trên thị trường mục tiêu

    pdf32 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 5439 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing ngân hàng - Tổng quan về Marketing ngân hàngBài giảng Marketing ngân hàng - Tổng quan về Marketing ngân hàng

    CácCV phảithựchiện: 1. Luônquantâmđếnlợiíchcủakh 2. Nhânviênphảicónghệthuậtbánhàng, am hiểuquy trìnhbánhàng: •Tìmhiểuk/h •Chuẩnbịsựtiếpxúcvớik/h •Tiếpcậnk/h •GiớithiệuSPDV, hướngdẫnthủtụcsửdụng •Xửlýnhữngtrụctrặccóthểxảyra •Tiếptụcchămsóck/h saukhibán

    pdf23 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 5139 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing căn bản - Chính sách giá trong Marketing căn bảnBài giảng Marketing căn bản - Chính sách giá trong Marketing căn bản

    Thương lượng giá cả Đừng bao giờ tiết lộ quá sớm mức giá cuối cùng của mình. Hãy giả vờ tỏ ra đau khổ bất cứ lúc nào bạn nhượng bộ 1 vấn đề với đối tác. Đừng bao giờ nhượng bộ với 1 nụ cười. Hãy để đối tác khởi đầu cuộc mặc cả giá, trong khi bạn vẫn giữ kín mục tiêu, mong muốn của mình.

    ppt29 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4636 | Lượt tải: 5

  • Bài giảng Marketing căn bản - Nghiên cứu thị trường trong marketing căn bảnBài giảng Marketing căn bản - Nghiên cứu thị trường trong marketing căn bản

    Yêu cầu đối với thị trường mục tiêu +Tập trung lớn nhu cầu và cầu +Công ty có khả năng đáp ứng tốt +Lượng cầu của thị trường mục tiêu tương đối phù hợp với khối lượng sản phẩm mà công ty có khả năng cung cấp +Đảm bảo mục tiêu doanh số, lợi nhuận +Có triển vọng trong tương lai +Việc thâm nhập thị trường là khả thi +Môi trường cạnh tranh ít kh...

    ppt30 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4335 | Lượt tải: 1