• Bài giảng Marketing căn bản - Chiêu thịBài giảng Marketing căn bản - Chiêu thị

    Mộtsố chiến lược chiêu thị - Chiếnlược kéo: Dùng các hoạt động Marketing để lôi kéo khách hàng mua sản phẩmcủa công ty -Chiếnlược đẩy:Thúc đẩy các áplực xuống các trung gian để họ đẩy hàng ra thị trường

    pdf12 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4431 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Tâm lý khách hàng - Sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàngBài giảng Tâm lý khách hàng - Sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng

    Lòng trung thành của khách hàng Xây dựng lòng trung thành: Việc xây dựng lòng trung thành là việc giải mã các thông tin từ “tiếng nói” của khách hàng • Nghe những khách hàng chủ chốt • Hiểu thông ñiệp • Chú ý các cơ hội • Hành ñộng

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3126 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing căn bản - Chính sách phân phối trong Marketing căn bảnBài giảng Marketing căn bản - Chính sách phân phối trong Marketing căn bản

    2)Kênh phân phối a)Khái niệm: Có nhiều định nghĩa khác nhau, trong Marketing : Kênh phân phối là một hệ thống các tổ chức độc lập liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm hay dịch vụ sẵn sàng cho sử dụng hoặc tiêu dùng.

    ppt42 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 5245 | Lượt tải: 5

  • Bài giảng Tâm lý khách hàng - Hành vi mua hàng của tổ chứcBài giảng Tâm lý khách hàng - Hành vi mua hàng của tổ chức

    Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mua hàng • Mâu thuẫn trong việc ra quyết định: Mức độ khó khăn trong vi!c ra quyết định mua hàng của những cá nhân liên quan - Giải quyết vấn đề: Cung cấp thêm thông tin để những ý kiến mâu thuẫn được thuyết phục hoàn toàn -Thuyết phục: ðưa ra thêm các giải pháp của vấn đề để lựa chọn giải pháp tốt nhất -T...

    pdf6 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2596 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Marketing căn bản - Phân phốiBài giảng Marketing căn bản - Phân phối

    Các quyết định khovận Gồm những công việc hoạch định, thực hiện và kiểm tra các luồnglưu chuyểnvật liệu,sản phẩmtừ chỗ sản xuất đến chỗ tiêu dùng nhằm đáp ứng nhucầu của người tiêu dùng và thulợi cho mình

    pdf12 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2339 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Marketing căn bản - Giá cảBài giảng Marketing căn bản - Giá cả

    Chiếnlược thay đổi giá • Chủ động giảm giá – Còn công suất hoạt động, thừanănglực – Đối phóvới đối thủ cạnh tranh – Thị phần giảm, khống chế thị trường • Chủ độngtăng giá –Cầulớn – Giatăng chi phí

    pdf13 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2554 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Tâm lý khách hàng - Hành vi tiêu dùng cá nhânBài giảng Tâm lý khách hàng - Hành vi tiêu dùng cá nhân

    Dung sai lựa chọn • Thương hiệu yêu thích có thể hết hàng • Thông tin mới về sản phẩm và dịch vụ mới có thể làm phát sinh quá trình đánh giá mới • Các phát sinh tài chính khiến áp lực tài chính trở nên khó khăn hơn cho quyết định mua hàng

    pdf10 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2502 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing ngân hàng - Chiến lược marketing ngân hàngBài giảng Marketing ngân hàng - Chiến lược marketing ngân hàng

    Pháttriển thị trường: NHtập trung vàocácdãy sp,dịchvụhiệntại nhưngtìm kiếmcáchthức để tiếp cậnvớikhúcthị trườngmới Đâylà chiếnlược rủirohơn2CLtrênvì: + có thể sp phùhợpvới khúcthị trường này nhưngcóthể khôngphùhợpvớikhúcthị trường khác. +tốn thêm chi phíđểnghiêncứu vềthị trường mới,điềuchỉnhsp,xúctiến.

    pdf40 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3483 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Tâm lý khách hàng: Khách hàng – chìa khóa cho sự thành công của thị trườngBài giảng Tâm lý khách hàng: Khách hàng – chìa khóa cho sự thành công của thị trường

    Các đặc tính của giá trị khách hàng • Giá trị tín dụng: Khả năng về mức độ tín nhiệm về mặt tài chính • Giá trị tài chính: Khả năng chi trả • Giá trị tiện dụng: Sự thoải mái, tiện nghi • Giá trị cá nhân hóa: Làm tăng các giá trị cá nhân khi sử dụng sản phẩm

    pdf8 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2469 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing căn bản - Sản phẩmBài giảng Marketing căn bản - Sản phẩm

    Quy trình phát triểnsản phẩm mới •Bước 1: Tạo ýtưởng • Bước2: Sànglọc ýtưởng •Bước3: Thiếtlập và thử nghiệm ýtưởng • Bước4: Phântích kinh doanh •Bước5: Chế tạosản phẩm • Bước6: Thử nghiệmtạithịtrường • Bước7: Tungsản phẩm rathịtrường

    pdf21 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2427 | Lượt tải: 1