Bài giảng Marketing dịch vụ - Nguyễn Thị Hoàng YếnĐịnh giá các dịch vụ công cộng: Định giá theo kiểu bỏ thầu kín (khuyến khích sự cạnh tranh của các công ty tham gia cung cấp dịch vụ công cộng. VD: kinh doanh vận tải công cộng (xe bus), quản lý các công trình giao thông
135 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 3013 | Lượt tải: 1
Bài giảng Quy trình bán hàng tư vấn5. Giới thiệu và thuyết phục Giới thiệu đặc tính và lợi ích của sản phẩm 6. Giải quyết phản đối Tìm hiểu, xác định và vượt qua phản đối Giữ mối liên hệ thường xuyên 7. Kết thúc bán hàng Đề nghị và thống nhất giải pháp cho KH 8. Chăm sóc khách hàng Theo dõi, hậu mãi đảm bảo khách hàng hài lòng.
3 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 17/06/2014 | Lượt xem: 2354 | Lượt tải: 1
Bài giảng về quản trị chất lượngQuan niệm QLCL được ưa chuộng khi thị trường trở nên cạnh tranh và các biến đổi toàn cầu trên phương diện kỹ thuật, kinh tế ngày càng rõ rệt hơn. Các đột biến này kích thích các đòi hỏi khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ hiểu một cách phong phú và đa dạng. Chính sự cạnh tranh bằng chất lượng cho phép ta thoả mãn và giữ lại ...
16 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2030 | Lượt tải: 1
Bài giảng Lý thuyết về hãngBài 1: Cho hàm SX: Q = 10K0,3L0,8 Hàm này tăng, giảm hay không đổi theo quy mô. Bài 2: 2 cty máy tính có hàm SX: Cty 1: Q =10K0,5L0,5 Cty 2: Q = 10K0,6L0,4 . Xác định xem cty nào SX nhiều sp hơn. Bài 3: Một XN đang kết hợp 100CN với giá 10.000đ/h và 50đv vốn với giá 21.000đ/h để SX sp X. N.suất biên tế của LĐ là 3, của vốn là 5. a. XN đang hoạt...
21 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2112 | Lượt tải: 2
Bài giảng Dự án đầu tư trực tiếp nước ngoàiLà chênh lệch giữa tổng các dòng thực thu của dự án đã được quy về mặt bằng thời gian hiện tại với tổng các dòng chi phí đầu tư của dự án cũng đã được quy về mặt bằng thời gian hiện tại theo một tỉ suất hoàn vốn nhất định
43 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2412 | Lượt tải: 2
Bài giảng Quyết định quản trị. Quyết định cá nhân 3.2. Quyết định có tham vấn 3.3. Quyết định tập thể.
12 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2394 | Lượt tải: 3
Bài giảng Tổ chức và huấn luyện đội ngũ bán hàng. Cómấy cáchtổ chức đội ngũ bán hàng phổ biến? Cách thức nào có thể có íttầngnấc quản trị nhất? 2. Hãy nhận xét mặt mạnh,mặtyếucủamộtcơcấutổ chức bán hàng màbạn biết và đưa ramột vài giải pháp khắc phục các nhược điểm. 3. Các doanh nghiệp nêndựa vào cáccơsở nào để tính toán nhucầu cần huấn luyện đội ngũ của mình?Nếubạn làmộtGiám đốc bán hà...
16 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2792 | Lượt tải: 2
Bài giảng Thực hiện 3d5sLà việc luôn luôn sãn sàng thực hiện ngay tức thì đối với những hạng mục đã được quy định hay những công việc đã được thiết lập,“Mục tiêu cuối cùng của các hoạt động 5S” là việc thực hiện các hạng mục như Sắp xếp, Ngăn nắp , Vệ sinh, Sạc sẽ trong nội quy đã được quy định về các hoạt động của 5S như Sắp xếp, Ngăn nắp, Vệ sinh, Sạch sẽ.
13 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 25952 | Lượt tải: 2
Bài giảng Môi trường của quản trịS (Strengths): Các điểm mạnh. W (Weaknesses): Các điểm yếu. O (Opportunities): Các cơ hội. T (Threats): Các nguy cơ. Là phương pháp liên kết các yếu tố môi trường để xác định các phương án thích hợp
12 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 1967 | Lượt tải: 0
Bài giảng Hiệu quả của quyền lực và các chiếnlược ảnh hưởng• Chiếnlược liên minh Tìm nhiềusựủnghộ Lôi kéo người khác tham gia Gây ảnhhưởngbằngsố đông Dễ gây bè phái hoặc hiểu lầm là gây bè phái Chiếnlược: Dùng các yêu cầu khi có đông người ủng hộ thamdự
8 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 3079 | Lượt tải: 5
