Tài liệu, ebook Quản Trị

ĐỀ TÀI : Cơ bản về khách hàng Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như:Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ, tức là: · Khách hàng là bà hoàng, · Chỉ nên bán cái thị trường cần hơn là cái mình có, · Khách hàng mua một sản phẩm nào đó là vì sản phấm đó phù hợp với trí tưởn...

47 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 1986 | Lượt tải: 2

Nội dung cơ bản của quy luật ngũ hành là: 1. Kim sinh Thuỷ, Thuỷ sinh Mộc, Mộc sinh Hoả, Hoả sinh Thổ, Thổ sinh Kim. Ví dụ thương hiệu của một xí nghiệp gỗ (thuộc hành Mộc, thì phải lấy gốc là thuỷ, tức là biểu tượng có hình sóng lượn, tên thương hiệu bắt đầu bởi chữ cái B, P, F, H, M; 2. 3 hành là đầy đủ và trọn vẹn, cho nên biểu tượng chỉ nên...

14 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 2026 | Lượt tải: 1

ĐỀ TÀI : phương pháp sử dụng với đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau. Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi nghành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia vv điều này chỉ khác nhau ở chỗ mục tiêu được đặt ra ở chỗ quy mô do...

13 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 2099 | Lượt tải: 2

Các yêu cầuđể giaotiếphiệuquả ?Thôngđiệp đúng –Quantrọng và thíchhợp –Chínhxác –Dễ hiểu ?Giảmthiểu tiếng ồn/ rào cản –Mốiliên hệtốtgiữa ng-ờinóivà ng-ờinghe –Sửdụngnhiềukênhgiaotiếp để thựchiện –Nóichuyệntrựctiếpsửdụngngônngữ cửchỉ –Củngcốlờilẽ bằnghànhđộng/ cửchỉ –Lặp –Cả trangtrọngvà thânthiện –Lựachọnthời gianvà địađiểm thíchhợp ?Th...

48 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 1891 | Lượt tải: 1

GIỚI THIỆU VỀ TÀI LIỆUDự án là tập hợp các công việc được thực hiện bởi một tập thể (có thể có chuyên môn khác nhau, thực hiện công việc khác nhau, thời gian tham gia dự án khác nhau), nhằm đạt được một kết quả như dự kiến, trong thời gian dự kiến, với một kinh phí dự kiến. Trong thuật ngữ của chuyên ngành Kĩ nghệ phần mềm, Quản lý dự án phần mềm l...

243 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 1986 | Lượt tải: 1

MỤC ĐÍCH 􀂄 Mô tả khung làm việc của quản lý sự tích hợp dự án trong mối quan hệ với các lãnh vực kiến thức và chu trình sống của dự án 􀂄 Mô tả việc phát triển kế hoạch dự án, gồm nội dung kế hoạch dự án, dùng các hướng dẫn và các tài liệu mẫu để phát triển kế hoạch, và phân tích stakeholder để quản lý các mối quan hệ 􀂄 Giải thích việc thực thi d...

32 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 4889 | Lượt tải: 1

MỤC ĐÍCH 􀂄 Nắm được tầm quan trọng của việc quản lý trang thiết bị trong dự án và việc gia tăng sử dụng linh kiện cho những dự án công nghệ thông tin. 􀂄 Nắm được qui trình QL Mua sắm trang thiết bị trong dự án như lên kế họach mua sắm trang thiết bị, Lập Kế hoạch mời gọi, Mời gọi, Chọn Nhà cung cấp, QL Hợp đồng và Kết thúc hợp đồng. 􀂄 Giới thiệu...

13 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 2694 | Lượt tải: 5

MỤC ĐÍCH 􀂄 Hiểu được tầm quan trọng của truyền thông tốt khi làm việc với dự án và mô tả các thành phần chính của một kế hoạch quản lý giao tiếp. 􀂄 Hiểu được qui trình Quản lý truyền thông. 􀂄 Cung cấp một số phương pháp cải tiến truyền thông. GIỚI THIỆU CHUNG 􀂄 Tầm quan trọng của truyền thông tốt 􀂄 Nỗi sợ hãi lớn nhất đối với dự án là thất bạ...

51 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 5407 | Lượt tải: 2

Tập trung vào việc phòng ngừa hơn là chữa trị „ Đánh giá rủi ro theo thời kỳtrong suốt vòng đời của dựán „ Kết hợp chặt chẽmột qui trình liên tục vềxác định rủi ro, phân tích, kiểm soát và giám sát điều chỉnh. „ Nhận biết giá trị của quyền hạn, không đi quá giới hạn và kết thúc không chính xác. „ Mức hợp lý của quản lý rủi ro chuẩn sẽkhô...

47 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 5289 | Lượt tải: 1

Lời khuyên chung cho các nhóm „ Tập trung vào việcđápứng mụctiêucủadựán, và tạoracáckếtquảtốt. „ Cùng nhau giảiquyếtcácvấnđềphát sinh thay vì khiểntrách. „ Tổchứccáccuộchọpthường xuyên và hiệuquả. „ Ủng hộcác thành viên và khuyếnkhíchhọgiúp đỡnhau. „ Công nhận thành quảcá nhân và nhóm

65 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 24/08/2013 | Lượt xem: 2735 | Lượt tải: 1