Tài liệu, ebook Quản Trị

- Chỉ khi nắm rõ được tâm lý khách hàng thì mới bán được hàng. - Khi nghiên cứu giúp ta nắm rõ động cơ mua hàng của khách hàng. - Chỉ có thể cung cấp những giải pháp tốt nhất để chúng ta hiểu khách hàng => Thoả mãn khách hàng. - Đôi bên cùng đạt được mục tiêu. - Khi nắm được tâm lý khách hàng => sẽ có những giải pháp tốt hơn cho lần sau. - Ta...

11 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 1988 | Lượt tải: 2

n Trưng bày các sản phẩm của doanh nghiệp bạn theo đúng thiết kế đã chuẩn bị trước. n Luôn sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh trong gian hàng. n Cần trao đổi danh thiếp, giới thiệu về sản phẩm của doanh nghiệp bạn, trao đổi với các khách hàng tiềm năng và cung cấp cho họ hồ sơ doanh nghiệp và catalogue giới thiệu sản phẩm. n Đi thăm quan và chụp ảnh các...

19 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 2351 | Lượt tải: 1

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp (Theo giấy chứng nhận đăng kí số 0103001016): 2. Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): - Xây dựng biệt thự cao cấp - Xây dựng căn hộ cao cấp - Xây dựng trung tâm thương mại - Xây dựng văn phòng cho thuê - Xây dựng khu vui chơi giải trí - Xây dựng spa & phòng tập...

25 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 22944 | Lượt tải: 2

Chương 1. Sơ lược về QTKD Chương 2. Nhà quản trị, chức năng và lĩnh vực quản trị DN Chương 3. Tạo lập DN Chương 4. Quản trị quá trình sản xuất Chương 5. Quản trị nhân lực Chương 6. Quản trị chất lượng Chương 7. Quản trị công nghệ

159 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 3185 | Lượt tải: 1

1. Từ nào dưới đây được định nghĩa như là những chính sách, hoạt động, và hệ thống mà có ảnh hưởng tới hoạt động, thái độ và cách cư sử của nhân viên của một công ty? a. Động cơ thúc đẩy (Motivation) b. Tiền bạc (Money) c. Quản lý nguồn nhân lực (HRM – Human Resource Management) d. Thiết kế công việc (Job design) 2. Tất cả những điều dưới đây đều...

18 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 6728 | Lượt tải: 1

Những điểm cần quan tâm khi hoạch định một chương trình định hướng: - Nội dung của chương trình định hướng - Độ dài của thời kỳ định hướng - Chọn lựa người thực hiện chương trình định hướng

22 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 1945 | Lượt tải: 3

Tiền lương là một vấn đềnhạy cảm nhưng nó là một nội dung quan trọng chi phối đến nhiều nội dung trong quản lý. Nếu việc xây dựng cách tính lương hợp lý nó sẽtrởthành công cụthu hút nguồn lao động ởbên ngoài và đồng thời nó lại có tác dụng duy trì các nhân viên có năng lực cũng nhưkích thích nhân viên làmviệc hết mình làm tăng năng suất lao...

67 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 5727 | Lượt tải: 5

(Bản scan) Các mục tiêu kinh doanh Những điểm mạnh/điểm yếu Những cơ hội và đe dọa Nguồn của lợi thế cạnh tranh

9 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 2007 | Lượt tải: 3

1.1 Trình độ học vấn/chuyên môn: - Có bằng tương đương 12/12 trở lên. 1.2 Kỹ năng: - Kỹ năng giao tiếp tốt. - Khả năng viết rõ ràng, sạch đẹp. 1.3 Kinh nghiệm: - Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giao nhận hàng hoá. 1.4 Phẩm chất cá nhân: - Tác phong nhanh nhẹn. - Có sức khỏe tốt . - Trung thực và cẩn thận.

23 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 2487 | Lượt tải: 5

Công ty liên doanh may An Giang là một đơn vịkinh tếquan trọng của Tỉnh trong việc đóng góp ngân sách, giải quyết việc làmcho người dân trong Tỉnh. Hiện nay, công ty có hai phân xưởng may, đang hoạt động với đội ngũ công nhân tay nghềcao. Những nămqua, dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng tập thểcán bộ- công nhân viên vẫn cốgắng ổn định vượt qua ...

68 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 26/08/2013 | Lượt xem: 2014 | Lượt tải: 2