Bài giảng MarketingĐ Vai trò: – Trách nhiệm và đạo đức kinh doanh – Chinh phục khách hàng – Vũ khí cạnh tranh thị trường Đ Các loại hình – Hướng dẫn khách hàng sử dung sản phẩm – Bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm – Cung cấp phụ tùng thay thế, sửa chữa – Dịch vụ chăm sóc khách hàng
122 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1884 | Lượt tải: 0
Marketing căn bản(Bản scan) Các phương pháp xâm nhập thị trường quốc tế khác nhau? Tìm các ví dụ về các công ty sử dụng các chiến lược xâm nhập thị trường khác nhau? Có những phương pháp khác nhau để bước vào một thị trường nước ngoài, và mỗi phương pháp tiêu biểu cho mức độ dấn sâu vào thị trường quốc tế. Thông thường, cách thức kinh doanh ở các thị trường nước ...
236 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1792 | Lượt tải: 1
Kinh nghiệm khi đầu tư vào các giải pháp công nghệ thông tinAi cũng nhận thức được tầm quan trọng của CNTT trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, nhưng không phải nhà quản lý nào cũng đầu tư vào CNTT một cách hợp lý để có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thương trường. Việc ứng dụng CNTT hợp lý giúp thông tin luân chuyển trong doanh nghiệp một cách nhanh chóng và chính xác hơn: trưởng p...
8 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1950 | Lượt tải: 0
Tâm lý khách hàngChương 1: Tổng quan về tâm lý học Chương 2: Giao tiếp trong kinh doanh Chương 3: Khách hàng – chìa khóa cho sự thành công của thị trường Chương 4: Hành vi tiêu dùng cá nhân Chương 5: Hành vi mua hàng của tố chức Chương 6: Hành vi mua hàng qua mạng và điện thoại
8 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4149 | Lượt tải: 1
Phân tích mô hình SWOT của ngân hàng thương mại cổ phần An Bình* Tận dụng mạng lưới của EVN, đưa ra mức lãi suất huy động vốn đầy tính cạnh tranh, chuỗi sản phẩm bán lẻ đa dạng, linh hoạt. giúp ABB có được cách thức cạnh tranh để không bị loại khỏi cuộc chơi trước những cạnh tranh ngày càng gay gắt. * Tiếp tục phát triển cơ cấu tài sản có theo hướng hiện đại, tăng dần tỉ trọng thu nhập thuần phi lãi, giảm ...
31 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4953 | Lượt tải: 1
Kết quả khảo sát Tài chính cá nhân tại Việt Nam 2010Khảo sát thị trường tài chính tại Việt nam 2010 - Chỉ số lạc quan của người tiêu dùng - Quan điểm của lãnh đạo công ty về phát triển kinh tế - Khảo sát tài chính cá nhân Dịch vụ ngân hàng - nhận biết và sử dụngMức độ hài lòng với ngân hàng chínhSố lượng ngân hàng được sử dụngLý do chuyển ngân hàng chínhThẻ tín dụng và ghi nợDịch vụ cho vayTi...
42 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 2009 | Lượt tải: 0
Cơ sở lý thuyết về chiến lược Marketing1.1: Chiến lược là gì? Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa về chiến lược là gì, sau đây là một trong những định nghĩa về chiến lược: “việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này” (Định nghĩa của Chandler), hay đối với...
105 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 4281 | Lượt tải: 1
WTO - Cơ hội, thách thức và hành động của chúng taTiền đề quan trọng và có ý nghĩa quyết định để thực hiện thắng lợi các chủ trương và giải pháp nêu trên là bảo đảm sự lãnh đạo của Đảng, nêu cao tinh thần độc lập, tự chủ, giữ vững chủ quyền quốc gia và định hướng của sự phát triển. Nâng cao nhận thức của mọi tầng lớp xã hội về bản chất và nội dung của quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, những cơ h...
40 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1775 | Lượt tải: 1
Đo lường sự thoả mãn khách hàngĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG 1. Đo lường sự thoả mãn khách hàng 1.1 Khái niệm: Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về...
22 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 3186 | Lượt tải: 1
Bí quyết marketing trong thương mại điện tử - Câu chuyện thành công của Nhật BảnMỤC LỤC Chương I: Những kiến thức quan trọng trong thương mại điện tử . 1. Cơ hội được tạo ra bởi sự giao tiếp cá nhân 2. Những nguyên tắc cơ bản của kinh doanh không bao giờ thay đổi . 3. Tại sao khách hàng không mua? Chúng ta cùng xóa những lo lắng của khách 4. “Tiện dụng, yên tâm, vui thích”- lý do của khách hàng lựa chọn gian hàng của bạn 5. K...
100 trang | Chia sẻ: aloso | Ngày: 29/08/2013 | Lượt xem: 1787 | Lượt tải: 0
