Thư viện tài liệu, ebook tổng hợp lớn nhất Việt Nam

Các lọai quyết định mua và tiến trình ra quyết ñịnh mua
Tiến trình ra quyết định mua mới:
Nhận biết vấn đề
Phác họa tổng quát nhu cầu
định chi tiết kỹ thuật của sản phẩm
Tìm kiếm nhà cung cấp
đề nghị chào hàng
Lựa chọn nhà cung ứng
Thiết lập đơn đặt hàng
đánh giá hiệu quả

13 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2698 | Lượt tải: 5

- Bất kỳ các nhóm có quan tâm và có thế lực ảnh hưởng tới hoạt động Giới tài chính Giới truyền thông Giới chức chính quyền, địa phương Các tổ chức xã hội Công chúng nội bộ Công chúng

7 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2430 | Lượt tải: 1

Căn cứvào khách hàng: - Marketing cho các khách hàng tổchức (B2B Marketing): các nhà công nghiệp, trung gian phân phối, tổchức chính phủ. - Marketing cho khách hàng tiêu dùng (Consumer marketing): cá nhân, hộgia đình - Căn cứvào đặc điểm của sản phẩm: - Hữu hình: thực phẩm, hàng điện máy. - Vô hình (dịch vụ): dịch vụhàng không, du lịch, ...

8 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1938 | Lượt tải: 3

 Yêu cầu thông tin: thu thập thông tin mức độ thường xuyên đến cửa hàng của khách hàng. CÂU HỎI KHOẢNG: Hãy cho biết mức độ thường xuyên của bạn đến cửa hàng này để mua sắm? □Dưới 3 lần một tháng□4 –8 lần một tháng □9 –12 lần một tháng □Trên 12 lần một tháng CÂU HỎI TỈ LỆ: Hãy cho biết trung bình một tháng bạn đến cửa hàng này để mua sắm...

28 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2790 | Lượt tải: 1

• Phân tích doanh thu: thực tế/kế hoạch  nguyên nhân • Phân tích thị phần: xác lập vị thế của cty/thịtrường/đối thủ • Phân tích doanh thu- chi phí marketing: hiệu quả các công cụ marketing điều chỉnh cho phù hợp • Phân tích tài chính: khảnăng sinh lời, hiệu suất đầu tư vốn • Sự thỏa mãn KH: lập hệ thống khiếu nại, góp ý, PV, giả KH (mua hàn...

41 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1887 | Lượt tải: 1

Trong những năm gần đây, khi mà nền kinh tế của Việt Nam tăng trưởng tương đối cao và đời sống của người dân được nâng cao thì nhu cầu sử dụng xe máy cũng tăng lên theo đó. Thế nhưng chiếc xe bây giờ không chỉ là một phương tiện đi lại thông thường, mà hơn thế, nó còn được xem như là 1 vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị của người sử dụng đi ...

29 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3977 | Lượt tải: 2

Câuhỏi đóng là loại câuhỏi đã có phương nán trảlời sẵn. Baogồm Câuhỏiphân đôi Câuhỏichọntừmột /nhiềuhơnmột để trảlời Câuhỏichỉ cómộtlạ chọn Câuhỏimở là loại câuhỏi không có phương án trảlời sẵn người trảlờitự viết ra. Baogồm Câuhỏi trảlờitựdo sinhviendulich.info - tamakeno • Câuhỏi lựa chọntậphợptừ trảlời VídụT ừ đầu tiên nào hình th...

119 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2566 | Lượt tải: 1

Kiểm tra hiệu suất của lực lượng bán hàng, quảng cáo, phân phối và khuyến mãi. Trên cơsở, có thểphát hiện ra những vấn đềcần cải tiến đểnâng cao hiệu suất chi phí của các hoạt động marketing này. Kiểm tra chiến lược bao gồm việc khảo sát định kỳ đểbiết những chiến lược cơbản của doanh nghiệp khai thác nhưthếnào những cơhội marketing ( bằng ...

202 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1824 | Lượt tải: 1

Hành vi của doanh nghiệp mua bán lại được thực hiện trong các tình huống mua mới, chọn nhà cung cấp tốt nhất hay chọn các điều kiện mua tốt nhất, theo một tiến trình quyết định mua tương tựnhưhành vi của khách hàng mua tưliệu sản xuất, với sựtham gia của một sốngười nhằm đưa ra các quyết định mua những sản phẩm nào, từnhững nhà cung cấp nào...

144 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1784 | Lượt tải: 3

Những thông tin số hóa không chỉ là loại thông tin duy nhất được xem là quan trọng trong các tổ chức học tập. Các thông tin “mềm”, đôi khi liên quan đến những kiến thức ngầm định và những chuyện lượm lặt, cũng có giá trị. Các nhân viên phục vụ khách hàng hàng ngày cũng có thể không cần phải đọc các kết quả của các cuộc thăm dò hàng tháng về sự ...

51 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1821 | Lượt tải: 1