Thư viện tài liệu, ebook tổng hợp lớn nhất Việt Nam

1. Ý nghĩa của kiểm soát tài liệu (4.2.3) • Các tài liệu mô tả Hệ thống chất lượng • Các tài liệu dùng tại nơi làm việc 2. Quản lý tài liệu của hệ thống chất lượng • Có một tài liệu thủ tục/qui trình chung để thực hiện quản lý các tài liệu (xây dựng, sửa đổi, ban hành) • Các tài liệu trực tiếp sử dụng trong hoạt động kinh doanh • Mỗi tài li...

54 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 1965 | Lượt tải: 5

GIẢI QUYẾT CÁC XUNG ĐỘT • Xung đột (conflict) là sự bất đồng của hai hay nhịều bên về một vấn đề, hay quan niệm. • Xung đột có nhiều lý do: Xung đột không phải lúc nào cũng xấu,

220 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2757 | Lượt tải: 2

Trường hợp áp dụng ISO 9000 1. Hướng dẫn để quản lý chất lượng 2. Theo hợp đồng giữa DN và KH 3. Đánh giá và thừa nhận của bên thứ hai 4. Chứng nhận của bên thứ ba

76 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 3303 | Lượt tải: 1

2. Thuyết đường lối – mục tiêu của Robert House: 2.1. Hướng dẫn/chi phối: (Directive leader)  Xác định mục tiêu, lịch trình.  Hướng dẫn cụ thể để cấp dưới thực hiện và hoàn thành nhiệm vụ. 2.2. Hỗ trợ: (Supportive leader)  Thân thiện và quan tâm đến nhu cầu của cấp dưới. 2.3. Tham vấn: (Paticipative leader)  Thăm dò cấp dưới.  Sử dụn...

28 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 3231 | Lượt tải: 2

Những biện pháp động viên nhân viên: 1. Thừa nhận sự khác biệt giữa các cá nhân 2. Chọn người phù hợp với công việc 3. Sử dụng các mục tiêu 4. Các mục tiêu có thể đạt được 5. Cá nhân hóa các phần thưởng 6. Gắn kết phần thưởng với thành tích 7. Kiểm tra sự công bằng của hệ thống 8. Không bỏ qua tiền

18 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 4026 | Lượt tải: 1

Cấu trúc ma trận (matrix structure):  Các chuyên gia ở các bộ phận chức năng khác nhau được phân công về 1 hoặc 1 số các dự án.  GĐ dự án, GĐ chức năng và nhân viên?  Ưu điểm và hạn chế: + Linh hoạt, thích ứng cao. - Vi phạm nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh.  Cấu trúc dự án (Project structure):  Nhân viên được phân công làm việc cố địn...

37 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 7092 | Lượt tải: 1

Yêu cầu về kỹ năng và nguồn lực  Năng lực marketing mạnh (đội ngũ, quy trình, đầu tư)  Khả năng phát triển sản phẩm  Khả năng nhạy bén và sáng tạo  Năng lực nghiên cứu cơ bản  Uy tín của doanh nghiệp về chất lượng và công nghệ  Hợp tác chặt chẽ từ hệ thống phân phối

31 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 3588 | Lượt tải: 1

Quy trình MBO: 1. Xác định mục tiêu tổng thể và chiến lược. 2. Các mục tiêu chính được phân bố cho các đơn vị và phòng ban. 3. Cán bộ quản lý các đơn vị phối hợp với cấp trên để xác định các mục tiêu cụ thể của đơn vị. 4. Các mục tiêu cụ thể được phối hợp thiết lập cho tất cả các thành viên trong các phòng ban.

25 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 7164 | Lượt tải: 2

Môi trường công nghệ (Technological Conditions): - Sự tiến bộ của Khoa học kỹ thuật. - Các ứng dụng, công nghệ mới (dây chuyền sản xuất, máy móc hiện đại, ) • Tác động: - Ảnh hưởng đến chất lượng và giá thành sản phẩm. - Rút ngắn vòng đời sản phẩm và công nghệ. - Thay đổi nhu cầu về sản phẩm.

30 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2674 | Lượt tải: 5

Tính toán các chỉ tiêu của KHTĐ I(t) = I(t-1) + KHSX(t) - max{NC(t),ĐH(t)}, KHSX sao cho I(t) >0 TKSS(1) = I(0) + KHSX(1) - Tổng ĐH(i), i t/kỳ 1 đến j, j là t/kỳ mà sau đó (j+1) TKSS(t) = KHSX(t) - Tổng ĐH(i), i = t,j, j là thời kỳ từ t và trước thời kỳ bắt đầu lô SX mới

37 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 22/09/2014 | Lượt xem: 2168 | Lượt tải: 1