• Vấn đề quản trị, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu và giá trị thông tinVấn đề quản trị, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu và giá trị thông tin

    Nhận biết được vấn đề ra quyết định:  Đây là trách nhiệm chính của người ra quyết định.  Vấn đề có thể được biểu hiện dưới dạng các triệu chứng dễ nhận thấy.  Ví dụ về vấn đề quản trị/vấn đề ra quyết định: chúng ta có nên thay đổi quảng cáo? Chúng ta có nên thay đổi phân phối/đóng gói sản phẩm?.

    pdf16 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2064 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Tiến trình nghiên cứu marketingBài giảng Tiến trình nghiên cứu marketing

    Bước 11: Chuẩn bị và trình bày báo cáo Bước cuối cùng là một trong những bước quan trọng nhất trong tiến trình nghiên cứu. Nó quan trọng bởi vì chính bản báo cáo truyền đạt kết quả của nghiên cứu với người ra quyết định.

    pdf18 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3171 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng môn Marketing căn bảnBài giảng môn Marketing căn bản

    2) Mức độ phát triển kinh tế Mức độ phát triển kinh tế của một đất nước là thông tin quan trọng cho biết đất nước đó có nhu cầu về sản phẩm gì? Chỉ số phát triển quan trọng nhất là GNP trên đầu người. Để phân loại thị trường nước ngoài theo mức độ hấp dẫn, người ta có thể căn cứ vào 3 yếu tố là: dân số, cơ cấu kinh tế và mức sống dân cư. Theo ...

    ppt197 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 1830 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing - Chiến lược xúc tiếnBài giảng Marketing - Chiến lược xúc tiến

    3-MỘT SỐ HÌNH THỨC: • -Marketing qua catalog (Catalog Marketing) • -Marketing qua thưđiện tử trực tiếp (Direct-Mail Marketing) • -Marketing từ xa qua điện thoại, thư (Telemarketing) • -Marketing trực tiếp trên các • kênh truyền hình, • truyền thanh, báo chí • và tạp chí. • -Bán hàng qua kiosk đặt • ở hiệu sách, sân bay

    pdf30 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 10366 | Lượt tải: 5

  • Hành vi khách hàng cá nhân, hành vi mua và hành vi sử dụngHành vi khách hàng cá nhân, hành vi mua và hành vi sử dụng

    Cơ bản: Chỉ bán hàng đơn thuần Bị động: Bán hàng và khuyến khích khách hàng liên hệ khi có thắc mắc, băn khoăn Có trách nhiệm: Gọi điện cho khách hàng sau khi bán hàng trong một thời gian ngắn Chủ động: Thường xuyên liên hệ với khách hàng để tư vấn sản phẩm mới hoặc cải tiến Đối tác dài hạn: Luôn làm việc với khách hàng để giúp họ hoạt động hiệ...

    ppt18 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 2960 | Lượt tải: 4

  • Bài giảng Chương 9: Chiến lược phân phối (Distribution strategy)Bài giảng Chương 9: Chiến lược phân phối (Distribution strategy)

    Trách nhiệm tổ chức phân phối thương hiệu  Các quyết định có liên quan đến tồn kho, quản lý kho, vận chuyển. đòi hỏi việc phối hợp trong tổ chức  Nhiều công ty đã thành lập hội đồng thường trực gồm các quản trị viên có trách nhiệm thực hiện các hoạt động phân phối khác nhau

    pdf9 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 4622 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Chương 8: Chiến lược xúc tiến (Promotion Strategy)Bài giảng Chương 8: Chiến lược xúc tiến (Promotion Strategy)

    Quản lý và đánh giá hiệu quả  Quản lý việc thực hiện và đánh giá hiệu quả IMC không phải là công việc dễ dàng và đơn giản do nhiều công cụ xúc tiến không tác động lên doanh thu trong ngắn hạn  Phải đánh giá từng bước thông qua công cụ nghiên cứu thị trường

    pdf10 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 8710 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Chương 7: Chiến lược định giá (Pricing Strategy)Bài giảng Chương 7: Chiến lược định giá (Pricing Strategy)

    Định giá phân biệt (Price discrimination): thay đổi giá cho phù hợp với đối tượng khách hàng, tình huống, thời gian mua hàng khác nhau chứ không dựa trên chi phí Định giá theo nhóm khách hàng  Học sinh, sinh viên, người về hưu  Định giá theo khu vực  Nhà hát, máy bay  Định giá theo thời gian sử dụng  Du lịch mùa hè, mùa đông  Cước...

    pdf9 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 9465 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Chương 6: Chiến lược sản phẩm (Product strategy)Bài giảng Chương 6: Chiến lược sản phẩm (Product strategy)

    Tung thương hiệu ra thị trường  Vị trí địa lý và thời gian tung thương hiệu  Vị trí địa lý: tùy thuộc vào nguồn lực công ty và tình hình cạnh tranh trên thị trường  Thời gian:  Tiên phong: lợi thế đi đầu, tuy nhiên rủi ro cao  Tung sản phẩm song song với đối thủ: hai công ty cùng nghiên cứu và đưa sản phẩm ra thị trường  cạnh tranh ...

    pdf10 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 8028 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Chương 5: Phân khúc - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị thương hiệuBài giảng Chương 5: Phân khúc - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị thương hiệu

    Xây dựng sơ đồ và phân tích vị trí các thương hiệu  Sơ đồ được xây dựng theo nhiều cách thức khác nhau tùy theo nhu cầu cụ thể, có thể xây dựng theo các thuộc tính quan trọng  Sơ đồ cho chúng ta thấy vị trí tương đối của các thương hiệu A, B, C, D, E, F, G theo hai trục (thuộc tính) là giá cả và chất lượng

    pdf8 trang | Chia sẻ: maiphuongtl | Ngày: 21/09/2014 | Lượt xem: 3848 | Lượt tải: 5