• Bài giảng Văn hóa Doanh nghiệp - Vũ Hữu KiênBài giảng Văn hóa Doanh nghiệp - Vũ Hữu Kiên

    Khi nhận điện Nhấc ống nghe: - Nhấc máy sau khi 2 tiếng chuông. - Tay trái cầm ống nghe áp sát vào tai, miệng cách ống nghe khoảng 1,5cm. Tay phải cầm bút để nghi lời nhắn (Nếu cần). Xưng danh: Mang tính “trung lập”: Alô, tôi nghe đây. Hoặc chứa đựng thông tin: Alô, Phòng xin nghe ! Gửi lời chào người gọi đến.

    ppt88 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 151 | Lượt tải: 1

  • Kỹ năng quản lý chất lượngKỹ năng quản lý chất lượng

    KIỂM SOÁT HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG Lập danh sách các cặp hồ sơ của đơn vị (BM/HTQT/2057) và phải được duy trì bởi các nhân/bộ phận chuyên trách. Lập danh mục của từng cặp hồ sơ trong mỗi cặp hồ sơ ( BM/HTQT/2058). Hồ sơ khi được sử dụng phải đảm bảo đúng mục đích, đáp ứng các yêu cầu của hệ thống. Chỉ cung cấp hồ sơ cho tổ chức, cá nhân ngoài NIAGS ...

    ppt97 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 167 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Ra quyết định quản trịBài giảng Ra quyết định quản trị

    Tài nguyên vật chất là hữu hạn, sức sáng tạo của con người là vô hạn. Các công ty phát triển dựa vào tài nguyên vật chất thì khi tài nguyên cạn kiệt, sự phát triển sẽ dừng lại; các công ty phát triển dựa trên sự sáng tạo của con người thì sự phát triển sẽ không có giới hạn.

    ppt96 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 144 | Lượt tải: 3

  • Kỹ năng quản lý thời gian (Time Management Skill)Kỹ năng quản lý thời gian (Time Management Skill)

    Thực hiện trên lớp Đảm bảo đúng kế hoạch Linh hoạt Theo sát thời gian: đồng hồ 15 phút cuối giờ không giảng cố: Bỏ bớt nội dung và tóm tắt - “Neo lại kiến thức còn quan trọng hơn nhiều cung cấp 1 nội dung mới” Nên kết thúc trước giờ quy định 5 –10 phút

    ppt36 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 253 | Lượt tải: 6

  • Quản trị nhân sự dành cho lãnh đạoQuản trị nhân sự dành cho lãnh đạo

    ĐỀ CƯƠNG VĂN HÓA NỘI BỘ MSB: TỪ A ĐẾN Z-S: Sạch sẽ, luôn luôn sạch sẽ, tuyệt đối sạch sẽ (nghĩa bóng quan trọng hơn nghĩa đen)-T: Tin cậy và thân thiện với đồng nghiệp-U: Ủng hộ chính sách mới của Ngân hàng nhiệt tình-Ư: Ước mơ không cần hạn chế -W: WC là nơi khách hàng sẽ nhìn vào để đánh giá chúng ta-V: Vui vẻ là liều thuốc giảm căng thẳng và nân...

    ppt255 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 174 | Lượt tải: 3

  • Kỹ năng trong quản lý thời gianKỹ năng trong quản lý thời gian

    Bài tập 9 : LOẠI TRỪ KẺ CẮP THỜI GIAN Kẻ cắp 1 : 1. Làm gì để giải quyết vấn đề ? 2. Người khác giúp đỡ tôi thế nào ? 3. Lập kế hoạch giải quyết vấn đề. Đặt ra hạn định Kẻ cắp 2 : 4. Làm gì để giải quyết vấn đề ? 5. Người khác giúp đỡ tôi thế nào ? 6. Lập kế hoạch giải quyết vấn đề. Đặt ra hạn định

    pdf36 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 184 | Lượt tải: 6

  • Chất vấn - Kỹ năng nêu vấn đềChất vấn - Kỹ năng nêu vấn đề

    - Nhìn chất vấn từ bên ngoài 2ph Câu hỏi của cá nhân ĐBQH Gửi trước và kèm đối thoại Hỏi thông tin Hỏi trách nhiệm (chính trị) Truy trách nhiệm trên các vấn đề đã biết Ít khi kiến nghị giải pháp Đối với các nhân vật do QH bầu Tại phiên toàn thể dành riêng CP nhận trách nhiệm, hứa, Thủ tướng trả lời sau (TN) Nghị quyết về chất vấn (TN) ...

    ppt11 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 169 | Lượt tải: 1

  • Các kỹ năng của Đại biểu Quốc hội trong hoạt động tham vấnCác kỹ năng của Đại biểu Quốc hội trong hoạt động tham vấn

    Gợi ý nêu tác động ảnh hưởng tới quyền lợi, nghĩa vụ, trách nhiệm của các đối tượng liên quan nếu áp dụng những ý kiến của đối tượng tương tác đề nghị nhằm lấy ý kiến phản hồi của các bên có liên quan (Tăng thời gian nghỉ thai sản cho lao động nữ): - Người lao động nữ được nghỉ ngơi phục hồi sức khỏe sau sinh; - Người con được chăm sóc và bú mẹ...

    ppt7 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 155 | Lượt tải: 0

  • Hoạt động của cán bộ văn phòng trong quy trình tham vấnHoạt động của cán bộ văn phòng trong quy trình tham vấn

    Theo dõi việc tiếp thu các ý kiến TV tại phiên thảo luận chính sách và quyết định: + Đoàn ĐBQH/HĐND có kế hoạch theo dõi việc xử lý các ý kiến đã thu thập được, tổ chức các cuộc họp giải trình, họp với cơ quan soạn thảo chính sách để theo dõi việc tiếp thu và lý do tại sao không tiếp thu, các phương án thay đổi sau khi tiếp thu tham vấn; + K...

    ppt16 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 139 | Lượt tải: 0

  • Tổng quan về chất vấn tại nghị trường kỹ năng chất vấn của ĐBDCTổng quan về chất vấn tại nghị trường kỹ năng chất vấn của ĐBDC

    Hoạt động chất vấn được trực tiếp phát thanh và truyền hình, những hình ảnh, lời nói của những người trong cuộc khi tham gia hoạt động chất vấn sẽ lưu lại trong ký ức mọi người. Chúng ta cần thực hiện hoạt động nầy một cách văn minh để đạt kết quả tốt đẹp nhất./.

    ppt25 trang | Chia sẻ: truongthinh92 | Ngày: 04/08/2016 | Lượt xem: 149 | Lượt tải: 0