Thư viện tài liệu, ebook tổng hợp lớn nhất Việt Nam

Marketing Quốc Tế, Trường Đại học Marketing TP .HCM, 2006. Philip Graham Cateora & John Graham, International Marketing, 13 th Edition, Mc Graw Hill, 2008. Masaaki Kotabe & Kristiaan Helsen, Global Marketing Management, 4 th Edition, John Wiley & Sons, Inc, 2008.

9 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2280 | Lượt tải: 0

Gía trị khối lượng công việc kỳ thực tế giảm so với kế hoạch làm cho tổng quỹ lương giảm 10650 nghìn đồng.Việc giảm quỹ lương là tốt, nhưng để quỹ lương mà lại giảm giá trị khối lượng công việc là bất hợp lý. Không hoàn thành chỉ tiêu giá trị khối lượng công việc cũng là mặt không tốt do đó không th...

51 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2605 | Lượt tải: 3

Các yêu cầu: + phải tạo được sự cảm thông, hiểu biết. + Phải nắm bắt, tìm hiểu được một vấn đề gì đó với người giao tiếp. - Các nguyên tắc giao tiếp trong quản trị Là những điều nhà quản trị bắt buộc phải biết và thực hiện trong giao tiếp. + Nguyên tắc 1: có giao tiếp phải hơn không giao tiếp. + Nguyên tắc 2: cố gắng đạt được những mục tiêu t...

12 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 7734 | Lượt tải: 2

Những trở ngại đối với quá trình thông tin trong quản lý: - Những trở ngại trong việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cho việc xây dựng quyết định quản lý + Tình trạng quá tải hoặc thiếu thông tin hữu ích

256 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2142 | Lượt tải: 2

Các phản hồi trưng cầu có sự khác biệt hoàn toàn. Các bản khảo sát trực tuyến cho phép các công ty nắm bắt được các ý kiến phản hồi cụ thể hơn từ các khách hàng ở qui mô nhất định. Survey Monkey và Survey Gizmo là hai sản phẩm khảo sát nổi tiếng nhất trên thị trường và mỗi loại đều có một mức giá lựa chọn ít hơn 100 đô la/tháng

10 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2129 | Lượt tải: 2

Luôn nhớ rằng trong tất cả các trường hợp, kiên nhẫn là ưu điểm chính xác để theo dõi và đánh giá sự thành công của chiến dịch marketing trực tuyến. Công cụ tìm kiếm có thể không hiệu quả và chiến lược của doanh nghiệp có thể không tạo ra lợi ích ngay lập tức.

13 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 1992 | Lượt tải: 4

4. Những điểm nào là điểm cho nhà quản lý biết ai là người chịu trách nhiệm về sự thất bại ? 5. Tiêu chuẩn kiểm tra nào ít tốn kém nhất ? 6. Tiêu chuẩn kiểm tra nào có thể thu thập thông tin cần thiết mà không phải tốn kém nhiều quá ?

11 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2067 | Lượt tải: 1

PHÒNG NHÂN SỰVỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ¾Đào tạođịnh hướng cho nhân viên ¾Đóng góp vào chương trình phát triển quảntrị ¾Cung cấpdịch vụ ĐT&PT ¾Đánh giá hiệuquả ĐT&PT

21 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 2606 | Lượt tải: 1

Cung cấpphảnhồimột cách cân bằng, cả“tin tốt” và tin xấu )Luôn bắtđầubằng “tin tốt” trước )Nên cụthể, dựatrênthực tếvớicácvídụliên quan )Ngôn ngữphảnhồiphù hợpvới đánh giá )Tập trung vào kết quả/thành tích, không tập trung vào cá nhân

20 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 3203 | Lượt tải: 2

Làmột trưởng nhóm bán hàngcủamộtcửa hàng bán quàtết có chất lượngtốt. Tuy nhiên, bánhmứttết màbố chồng chịtrưởng nhóm thích và nhờ muahộ lại không phải là nhãn hàngcủa công ty mình, nên người trưởng nhóm bán hàng đã phải muamột nhãn hiệu khác để “chiều”theo đúngsở thíchcủabố chồng. Cũng chính vìvậy mà chị bị khách hàngcủa mình nghi n...

10 trang | Chia sẻ: hao_hao | Ngày: 13/06/2014 | Lượt xem: 1962 | Lượt tải: 2