Tài liệu ôn tập môn Quản trị học

(Bản scan) Bước 1: Xác định vấn đề Trước hết cần phải xác định có cần phải quyết định hay không, tức là có một vấn đề thực sự không hay nói một cách xác định hơn, có sự cách biệt giữa tình trạng ước định là thực trạng chi phí Bước 2: Liệt kê các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định. Cần liệt kê tất cả các yếu tố của môi trường vĩ mô và vi mô như: Sự thay đổi chính sách của Nhà nước, sự thay đổi về công nghệ, sự thay đổi về thị hiếu khách hàng, sự xuất hiện các đối thủ cạnh tranh... chính những yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến quyết định của nhà quản trị