Bài giảng Một số mô hình thương mại điện tử

Thương mại điện tử_Ch2 2. Các mô hình kinh doanh TMĐT (Business Models) TMDT làm thay đổi tư duy và phương pháp: Giao dich giữa công ty với các công ty khác Công ty với khách hàng Nội bộ công ty Yêu cầu, đòi hỏi khi tham gia TMDT Mô hình kinh doanh nào? Thị truờng gì? Xây dựng chiến luợc để triển khai các giải pháp TMDT : chọn mô hình và các nguyên tắc làm việc Chọn mô hình Không có mô hình chuẩn về TMDT (Dell) Những mô hình thành chỉ là bài học để nghiên cứu, không thể chép nguyên xi 100% cho doanh nghiệp khác Những thành công là những nguời biết tự sáng tạo ra mô hình kinh doanh cho riêng mình với tính đặc thù là Trẻ Có tinh thần sáng lập doanh nghiệp Chấp nhận rũi ro Chọn mô hình thích hợp Tuy nhiên, các mô hình kinh doanh dựa vào các mô hình mẫu sau đây Một số mô hình mẫu MÔ HÌNH BẢNG HIỆU Mô hình những trang vàng Mô hình brochure điều khiển (Cyber Brochure Model) Mô hình quảng cáo (Advertising Model) Mô hình đăng ký: emarketer.com Mô hình cửa hàng ảo (virtual Storefront Model) Mô hình đấu giá (Auction Model) Mô hình hội thương (Affiliate Model) Mô hình hội thị (Portal Model) 1. MÔ HÌNH BẢNG HIỆU (Poster/Billboard model) Đăng các thông tin dể cho người khác đọc và ra quyết định Email va địa chỉ doanh nghiệp được đưa lên tất cả các phương tiện thông tin và giao dịch Quảng cáo, giấy tiêu đề, bảng ghi nhận, fax và danh thiếp Trang web có khả năng hỏi đáp tự động Địa chỉ web xuất hiện trong các email mà công ty gửi đi www.pho24.com.vn Thực đơn Các chi nhánh Liên hệ Hết mh bảng hiệu Mô hình những trang vàng + Tạo ra 1 bảng danh mục (Menu) chợ phép trỏ đến các nguồn thông tin hay địa chỉ nơi cung cấp sản phẩm + Khách hàng có thể tìm thông tin bằng cách ‘search’ bằng tên, nganh công nghiệp hay loại hình kinh doanh + Có thể tạo ra trên server Gopher, Bulletin Board, Web hay Máy chủ thông tin khu vực rộng (Wide Area Information Server (WAIS)) Mô hình brochure điều khiển (Cyber Brochure Model) + Là dạng brochure với chức năng cung cấp thông tin và phân loại sản phẩm + Các thông tin thuờng chi tiết hơn mô hình yellow page + Phạm vi thuờng tập trung trong khu vực một doanh nghiệp www.moocroft.com moorcroft Moorcroft_2 Moorcroft_3 Hết Mô hình quảng cáo (Advertising Model) + Là các trang web có công cụ tìm kiếm + Cung cấp các không gian quảng cáo trên trang web + Một số trang web còn có khả năng ‘quảng cáo theo yêu cầu’. Chẳng hạn bạn đang tìm kiếm một loại thông tin nào đó, banner có chứa thông tin về SP tương ứng sẽ xuất hiện + Mô hình này thích hợp chợ các doanh nghiệp Diadiem.com Dạng quảng cáo Mô hình đăng ký: emarketer.com + Là loại mô hình website chỉ dành chợ hội viên và khách hàng + Mô hình nay được ‘muợn’ từ mô hình xuất bản + Tương tự như khi KH đăng ký báo định kỳ hàng tháng hay hàng quí + Hình thức nay thuờng được sử dụng bởi các doanh nghiệp có SP có thể phân phối trực tiếp trên mạng như báo chí, phần mềm... www.emarketer.com 6. Mô hình cửa hàng ảo (virtual Storefront Model) + Dịch vụ thông tin hoàn hảo + Giúp làm tiếp thi chợ sản phẩm và dịch vụ ngay trên mạng + Mua bán trực tiếp từ website + Là mô hình hoàn hảo nhất trong các mô hình kinh doanh Chodientu.vn Vatgia.com Amazon.com Mô hình đấu giá (Auction Model) Mô hình chợ phép nguời mua va nguời bán tham gia trên một cửa hàng ảo do mình tạo ra Dùng để tìm kiếm SP hay mua SP với giá tốt nhất Daugia247.com Daugia247.com Mô hình hội thương (Affiliate Model) Mô hình kêu gọi các chủ website tham gia làm các dịch vụ của một website nào dó Mô hình www.amzon.com kêu gọi sự tham gia của các website khác làm điểm giới thiệu phân phối chợ amazon Mô hình hội thị Portal Model Là mô hình cung cấp nhiều loại dịch vụ Internet trên cùng một địa điểm Phần lớn hội thị cung cấp một số dịch vụ miễn phí nhu công cụ tìm kiếm, tin tức trong và ngoài nước, nơi truy tìm hàng bán, email hay phòng thọai (chat room) ví du: Sino.net có khoảng 16,000 hotels trong thu mục mà khách thuê phòng có thể dặt trực tiếp qua Internet www.sino.net II. Các lưu ý để triển khai thành công mô hình kinh doanh + Không chỉ riêng công nghệ là vấn đề chính + Kinh doanh cũng là vấn đề quan trọng + Khách hàng mục tiêu cần gì? + Xác định và tái xác định mục tiêu kinh doanh o Tỉ lệ hoàn vốn o B2C hay B2B o Thị truờng hải ngoại? o Đối thủ cảnh tranh của ta đang làm gì? + Qui mô của dự án o Thời gian và thời luợng o Ngân sách o Tài nguyên (bao gồm các yếu tố phù hợp với điều kiện hiện tại của công ty) Các lưu ý + Sự tương thích với hệ thống hiện tại của công ty o Hệ thống quản lý sổ sách, chứng từ, theo dõi khách hàng... o Có đủ nhân lực với kỹ năng cần thiết không + Thiết kế website o Ai sẽ làm công việc đó o Ai chịu trách nhiệm bảo trì Cần xây dựng chiến lược dưới dạng văn bản Có căn cứ để đối chiếu và theo dõi Cần xác định hình thức của Storefront va Shopping Cart o Có một số chuẩn mực cho các hình thức này (xem www.ecml.org) o Ngôn ngữ nay tiêu chuẩn hóa một số bộ phận dùng trong shopping cart Duy trì Catalog Marketing Các tác vụ đặt hàng Dịch vụ khách hàng, bao gồm cả Bulletin Board Môi truờng phát triển