18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng công ty

GIỚI THIỆU Với mong muốn hướng dẫn cho các công ty, doanh nghiệp cách tạo dựng một danh tiếng tốt cho mình, tác giả Ronald J.Alsop đã nghiên cứu, tìm hiểu trong 20 năm để viết nên “18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng thương hiệu”. Quyển cẩm nang cho các nhà lãnh đạo, những người theo ngành quản trị kinh doanh và cho tất cả ai muốn phát triển danh tiếng thương hiệu. Bằng kinh nghiệm của tác giả trong vai trò biên tập viên và người phụ trách chuyên mục tiếp thị của tờ The Wall Street Journal, ông đã sử dụng tin tức, bài viết của mình về vấn đề danh tiếng doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu. Cuốn sách cũng lấy tư liệu từ các cuộc phỏng vấn của tác giả với các nhà điều hành doanh nghiệp, nhà nghiên cứu thị trường, chuyên gia truyền thông và học giả trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

95 trang | Chia sẻ: aloso | Lượt xem: 1876 | Lượt tải: 0

Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu 18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng công ty, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

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i U $P!TLW!d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c" ,WV & ' -' %166 4 - e 1 &"%! ' H&<<="/ % E -'"- &"%!" 0(.6"6 H% (& 2H&"/%& - 5"1 cq ( ( 1 -'"-6 ' 1 ) 9 - "6 '") - '"1 ) %&E& "/ F 9& 6 % "- ( &5JE% K'") -& ,WV0( ( ( 1!)* (E'&"%! ) -'"-.6"6 ( % ( " %&'"1 '( / 6%(1E L & ) -(P"& 1- 6 6/& 1 )(A"W&6"G""b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a"""" H ? %( "& @ ) "1 - & 2H& & 16) F "1& K "1 '"1 ?%"- ?Jk ? % C" ; "9"1&"-%"1' 2( (5C & k -,$4 %! 9" 9D - '"- ( ( ? -& " & - ( @ !)"/%)" '" &($V%? " (A"W p"%! A"'2Y 1 '19 - Y5")5 9"-(#m* (%( 1 9 H& ?"1 - 4 " @%( &9" - '( '")C 1 (&"?" 9% (%&'"1 E6/&' ! '& "( "1 (9 = m# @ "1& C 1 ("& /6"& "&"- "EH&E 9& 1 ? ( 2 1 16"6 5 ? "1 "1&C 1'2 ( ")' O !K&LKGT> ^(! "16G "1!" &5 -?") 1 2 (! '9 <H&4 1 9 >" '" (!- ( ( ( "1 ( ! "16B" % 6 / 7 E&-2?")%((a%%,""' & 1 '"- ! "169 " & ( D 2% 1< %"1 ( ( ( ( (! "16 '( 9"1 < Q (*0l ] (' 6*l = - (% &m L ( l ; %"1 ( "- ( ( ( ! "16 '( 9"1 < Q "-;l A "-' 6*l = - "-% &m L "- *l B ! "16"/"1! (") "- "1&C 1E ?%& - (E6"/")' ["-E) -!- ! "16'2% " - & ") 4 %'2 ")9" '") "1& D & 1 -G 1 1 H&! 9" - >" '" & (9 -D'")'"1 ) -!- ! "16"-"& 1 (m@ "1& - ."-( -'"-E9 E 1 )6 (' / -"-E9 *+l ( ( & -6 (" '")C 1 ) 4.l @ "1& - .(%%&%(1 / - P) "/ '") 6D 9 " G% b"!& "- / " -@9"1& "1&C 1 ? .%F& 1 " D %1 /J & 1C 1 ! RS @F4 & 1' .& 1 "1& C 1 ! "16M % ! )% &5'&' 1 ( "9""/H%(1E&"2% 9 -'6&%1 (J A Y 9 - "6 (9 - ?-&"'"1 -! (& 1!"D 4 -? 9 -"/(6&' 1 1E9 % % ( ; ) (C"- 1 1 C ' - "1&M '"1 6& - ( "'"1 9 % 1"& ( 6"/A ") / C 1%"-"6 '"1 %& -E 6/&" / "" 19 2 9 "6 1& D -6% %"- -'("- ) ! "16G 1 %"-& - 1& D & ( "-4"/ %"-? ( ) - F4N""%C"5TJ"/ C%& " C""9"1&"-%"1('D- -"2&( B") 9 - Y% -6" - C 1 2&E 9"&$"ON"n &"&!"'$ !, 6>" %( 16"-;E '"1 6 ( % ! "16'% 6 ( C"-")) 6)%"-? -B") ? %& "/ "1& -!- ! "16 % -& &"E E 9%(1 % AE (9! !") (( (56"/'")) -!- ! "16' ! &('") "1& C 1 4 - RS - b ! ?"- 6 # "1 -U% ( %="%% B A W"""/ %16-&)4 - !- )1& DE& 1W"" ( %16@& 6 5 "/"- '") '")& - ('C 1 9 G$] G$jXLKM""T ]' P ! E>$GEN ON E'Z"',% -K "1 - " % ( 6 "/ ) -!-G - - ") F&J "-&5M( ( "" ( 6 %(' ;# (C"-'5%(D 1 ) $jXLK# A") -H&! 9"-'"-E / -E9 E -9% (E"/C " -"'%( '( 6)%"-? "-E - )%K6% 1 9 (C"-'5 "-%"- /" 9"1( \ . "- 9 %% - ( %"19"- & "-)_I (- %9"? 1 9 4 " "/"1 %Y' 6 /" H&)- #H& 16& A"- 9 # A" * Z&! ('& + G - ( H& 4"% ( ? \ 9"1<H&_ A"- 9 # ^ ! * 2(?- 1 + 5' - 3H& ;* ^ ! A"- 9 # A" * G - ( + / X"1 ( '169 & 1%Y' "% "/! "166"/!"' &'") "1&C 1 =6 Y" 'E "-]' " C"1 -& D E&K !") -9 E9"/ &6/&Q"'% E%"- H- ?! "- % H"1,(!-%"-"15 9 %-E '(& D ]' %Q "4 5 % - ( "1 K "-&,9 - & 1!"2'H( ( %4 a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qE'"1 H& ( ( ")(E 9 161 -]S%6 !")- C 1 '"1 " A E]' ?"- 6 '1!E?) ('") I": , "M& 1 / ) 66 6 '' %"1")"16 6 166 ]' @!"' &E )& "! 'E" 6 "6 1 ( ( "-!&( % ""- ' 1 &""d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fg E?'" - 2%( ]&V J X5D -E &"I"6 6 &9" 6/& 6) 2 % ' 9"- %"!"2 (")" %&'"1 '( & '"1 ( 96 ) - 9 "4 "1-(E W""'2 9"- FH K &"I"6 6"- J POTOWV#K A"1 & - !"'")) -!- ! "16E "-' ")G (" ((")9 6 6/&'! '@ &5B") & 1& ? %& %'( & -6"& 1 "- & % E ? -&E' % -E "-9 .%'D")! 1& 4 (' --& (&"((G <H&EG I %!n6&"26D&5'"/6 1 1 %&'"1 "-&A( 1&G I %!nE 9 -6 - ?"- 6")E ( !"'") "1 5A (!- Y "6'- ( 9 % ( " E'"1 %& G I %!n ( %"-")5E( - L )& -?'")% &5 >$GM& 1 - % - . D '"1 ")"/ %& "1M ! D -"1 &5"/6?" '")C 1 @%& '1""1?(% . ") )?>$G?"16 " ' %Y' ! ! "- 9"6 ) 6D-'"-E / -' % 1 )AH&<<+E ("1 (5Q"'" ;; 7! "/6'"-- 5 14 ( >$G9"-&6 6 (5?"1 1 ) -U,%"Z WM F$-") 9 -"/?"'")5 JX %6 "1 (! ! 9"-&& D i^ ! 6 A"Wc 9"- - "/ 9 9H ( ' '") %"-?" ") - B"E>$G) / 19 3"1 -U% 9" 1 %Y' ! ! %( >$G69"/"& 1"9"9D ?-&" '9 E -"11" "/6" 16 E"1 " "1 1 1 6' '"-E (5 C! X1 2% ( ")6 " T19 %(1 1- "X((@ " 1 %Y' '"191 ' -"11" E>$G9L@ 1'56 %(C 1 E& "/% %Y' ! E6 6/&'! '&(E' "-& )%(1&( -? ! E9H' )%&'"1 -'"-?%! ' -"1( ( ( "19"/ "-E 6) ( ' - 5 & Y %- ! >$G ( D6' / - -'E' ") 1 9 '"-' E (C"- ( "-"- & 1! "16 2( ! ) ( G4 -9' -1 "%F"/& 1J ! "E ( D " ? 6 ( ' "-& ")) ' 9 &( ;< akb"QT "1 '2 9 ") & ") 6 1 1 - ! "16&5 & 1& 6 ?(' ."/ & "9 & 1 1 ("- D "-E& ") 61' % F -!- DJ ! "16E" ( @ "1&C 16 &)& - ('H ! "16' ( & 1 6) " "-!" -B %' % ]!" N ( ]' E Z ^"" ( >$GE ' N"::" ,WV ( &"%!N&' 1 1 2( "! 'E H9"1'"1( ( 6"/E )(% 4 1 ) "1&e 1 ]' 9 E^""M& ") >$GM / 1 (.'") ! ? (]& 9EA"Wc 9E -4 ,WV"1 "1& &5 @ !2& 1 "H& 9(! " (E9 -( ( 4 Q " Z"',"/"16 % ! & H&XD/ ! ! 1 1 ) ( )D( 6 ,b ?"- ( -4 "% E& ('2 " D'") H"14 - / 6 ( ( '")]>I,E -'"-%% ("-C'9 -"/H" ( " -9 !D %D"]>I,\8_" % '( ")9 ?" %&'"1 "66(( -'"-( - (('"-6 1 " "1]>I,B"E? ?"- 6 ( (+"1 -U% F1-&%& '"1 Y%!& 1 J B ('DE& ")"-"/6--&' .16 ' -'"1 "1&5"-D E 9 - ( %(! - - < & D "- X"-& ")9 -"-Y"'"1 %& - - "/ ( ")6$54 6("/& ' "- '")&-2?")%( 6-D D(a%%,"" - A % "1 )&K @ N 9^&M"- % 6- D 9 '"2 -) 6 9 ,% & ,& $" 1 4 6M- /6" ]O"/ / %'"1 & ")4 6%,!a"%%6( - -' (&2 D A"Wc 9 1 (%%'5 " -8X & - - 4 6 6 ?"- 6"1 -U% (&2 K <B (c4 (&2 %24 6") & 1& 61E - "1 9" (Y@ "1 4 6 "/%@& /% %(% 1 - GWKLPTXWLW!K G 1 -%& & %F- &D "% ( JE %%"- 9"Y '(& D ! "16 @")"%&"- % / -M (?-&" ") / ( & ( %( D C 1%-! XD!E - "/&,"b& ( 6 9"@& - D - E 9"/&&"26D" ) " "&'! -U% 1 "- E- 6& 1 % 1 K "1"/&X"1 C"(' - (' "-& DC ( %& ?-& - %2! ,"b& B"//&"1?9! 6 '!"66 E&"%! 9" (6'( 9 G n 'I%%!n " ! ?"- 6 -U% ,"R,"M& 1 / " ( < G4 - '"- G n'&"%! "1FA6 ' 1 )J& 1-&(A"Wc 9! -'"-& 4 N *N %& 1(' 2 ( D E")! (M ( ' ? -9! -NON(6 '( (a B P"%' "/ / 9 %"1 9" !)! E 9"/ %16& 1W""'6 1 "! ?"/") ("'(")E")! (( "-% ! '19 - 5E . % ''2% 1% &&""-E& 1 6 /"9 M"6%"-?" 1 ( - M % '" 9"&"1 ? ( '"1 H ( ! "" 6 (66E -?"- 6 K .D & 16)! 6/& &5 & 1 / C 1G 1&KE'"1 9 -&D- )( 9"? K "'( (&GK9 E" (E 6 (66%&!?AH&<;#E- %& 19"1&&( &"9]&" 7C6"?"- 6& 1C & 2 ! @"D!' -U% & 2"&("/-?6 " (A ) ! ( E% ( ! H#lE 9 "&( ( 6H+l ="/ EH& -6 1& "-"6'( - "14. ")"& %"-9"! 6/&'('"1 ?"- 6 "1E 5 "-? "1 6) %(! &9"& ( A"W&n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i9" !" !"QXTM"Q#OK 4 - - . ( ) C 6 & D "1 & 1 ( %(TA (!- ( '") -"16'") "1&C 1'& - (E' "9 - " -9 - " 5 "6& - P (K6"%F EL% / '"1 %&- - JA") (( @ - C 1 . %& 1 2 % % ("/ ("-!9 (& 1 9 -' C X - !" '( P%6G %2G :" '1E 9 -D ?'") 1 "6 &5 ^""%7%" '66& 1 9" .D 9K")( )E "! ? ! "16 ^7 9"&" -"16'") (5 "1 (#"1 -U% '"-'-'"-5 "1E6 ' (E'"1- (' "&2 "-E '(") (5 %( "6 ? . % 1 % 2 1 "9" ! ^7'( (? %1 66'")'"1 - -"2& -! E 9 %6 '")F 'J")"1 -U%9 & ")N ba"% EN'") G 1 & 1 ( % 1 "-FX"1 %&' -@J @ D'5'1&^7 1 6 H"-& 6D H& 9 " ( % 1 <* A - &&K '"- G4>' >" %9 - )%6D(") "/? 1- E(% - L ) " ") A '( ! "16E ? % - ) -'") 1 ( "1&& - ('C 1B-"% (("/ ("-!Y'?" "-&E) K %&'"1 - 9 -"-E - (9 -" 5")'") 1 K "/& ( ") 16 & 1 1 9 '")!"! "16! >" '" "1H&E - F4 - " / & "-'5 %( D 1 )9 -TJ ( %&") ( X -%(%F -9 -Y'1J I - 9 -D'")6 (66?"-1!"2"/9 "-'"-6 ") -! "16 % 9 )( "1 14 "m (%( 1 9 @ ? ' - D%6(6E '2 *lD & 1 -"16D6 - ( ( @ -'") - - ."- ( " ("-'W""! "16& - ,G M& 1 (& 1 9 (a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n6 '") "1&C 1"-W"" &5P 6 ") -! "16Ua%Q9"MD F4 - '") '")E 9 -& %&?") '"1 ? D&5J A '") 1- D% ? 1X5 '1E % %& ! &5 ' "& ( <3 "- ( D " B % "% ( >$G4 - ? 9 -? - / '") 1- ! "16E & 1W"" ( & & C-! 14 16 ' "! ? ("19! "1 &5A ") !2"") - "1"- D%"-?( ! 91 (P" G "%"% ''"1 %16$ "&" "/ ( 9 - ")9"1! % ",P""E AE ( "-& ( 9"1 "11 ->$G "/ . ' " ! E & ( % D"1&& ("&%

Các file đính kèm theo tài liệu này:

18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng công ty.pdf