Quan điểm và giải pháp tái cấu trúc chiến lược thương mại điện tử của các doanh nghiệp thuộc Hapro

(Bản scan) Nhóm giải pháp 6: Phát triển cấu trúc chiến lược bán hàng & dịch vụ KHĐT bao gồm 3 giải pháp: Một là, hoàn thiện quy trình bán hàng thích hợp với mô hình kinh doanh B2B, B2C lựa chọn; Hai là, hoàn thiện nội dung phát triển quá trình dịch vụ khách hàng trước, sau bán và marketing TMĐT quan hệ; Ba là, triển khai các công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến; Bốn là, xây dựng và hoàn thiện cơ sở dữ liều KHĐT.