Kỹ năng bán hàng cơ bản

KỸ NĂNG BÁN HÀNG CƠ BẢNTrình bày: Đức MinhKhông ai sống đủ lâu để học mọi thứ mình cần phải học từ điểm đầu tiên. Để thành công, chúng ta tuyệt đối phải tích cực đi tìm những người đã trả giá để học những điều chúng ta cần nhằm đạt được mục tiêu của mình.Brian Tracy BÁN HÀNG LÀ GÌ ???Bán hàng là quá trình tìm hiểu nhu cầu của khách hàng chưa được thoả mãn và tìm ra các giải pháp khác biệt dựa trên năng lực bản thân nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng6 BƯỚC BÁN HÀNG CƠ BẢN1. Thăm dò, khám phá2. Tạo dựng3. Giới thiệu và trình bày4. Xử lý từ chối, thuyết phục khách hàng5. Kết thúc6. Chăm sóc và mở rộngTHĂM DÒ, KHÁM PHÁCuộc hẹnXác định nhu cầuTẠO DỰNGGIỚI THIỆU VÀ TRÌNH BÀYSự khác biệtGiá trị mang lạiSản phẩmGiá bánLợi nhuậnCam kếtXỬ LÝ TỪ CHỐILắng ngheGiữ thái độ vui vẻTìm hiểu lý do không tán thànhPhân tích và phản hồi hợp lýKhách hàng hầu như bao giờ cũng đưa ra những ý kiến phản đối trong quá trình giới thiệu hay khi đề nghị đặt mua hàngKẾT THÚCCHĂM SÓC VÀ MỞ RỘNGChăm sóc và xây dựng mỗi quan hệ thân thiết với khách hàngMở rộng phát triển khách hàng nhờ vào khách hàng hiện cóThành công không phải ngẫu nhiên. Đó là sự chăm chỉ, bền bỉ, học hỏi, nghiên cứu, hy sinh và quan trọng nhất, tình yêu đối với việc mình đang làm.Thank you