Các công cụ Web hỗ trợ Thương Mại Điện Tử

13 Bài 3 Các công c Web h tr ụ ỗ ợ Th ng M i Đi n Tươ ạ ệ ử Th ng M i Đi n Tươ ạ ệ ử 23 N i Dungộ u Yêu c u 1 Web serverầ u Nhi m v c b n c a 1 Web Serverệ ụ ơ ả ủ u Các đ c tr ng c a 1 ph n m m Web ặ ư ủ ầ ề Server u Các công c h tr khácụ ỗ ợ 33 Các công ty d ch v và các nhà ị ụ cung c p d ch v ISPấ ị ụ u Các doanh nghi p ch a có kinh ệ ư nghi m v Web và TMĐT không nên ệ ề t xây d ng 1 websiteự ự u Tuy n d ng hay b trí nhân l c cho ể ụ ố ự website u Doanh nghi p không c n ph i thi t l p ệ ầ ả ế ậ k t n i th ng tr c vào Internetế ố ườ ự 43 D ch v Web Hostingị ụ 53 Các l a ch n c b nự ọ ơ ả u Ch n các server có t c đ caoọ ố ộ u Có s tính toán cho hi n t i và t ng ự ệ ạ ươ lai u L u l ng thông tin trong m ng ư ượ ạ intranet và v i bên ngoàiớ u Các h đi u hành h trệ ề ỗ ợ u Có th nâng c p d dàngể ấ ễ 63 Xây d ng 1 h th ng E-Commerce có kh năng nâng c pự ệ ố ả ấ 73 C u hình m t s máy tính ấ ộ ố dùng làm Web Server 83 Đánh giá kh năng c a 1 Web ả ủ Server u Benchmarking l S d ng ph n m m đ đo l ng và đánh giá kh ử ụ ầ ề ể ườ ả năng ho t đ ng c a websiteạ ộ ủ u T c đ k t n i - Connection speedố ộ ế ố u Bao nhiêu NSD có th đ ng th i truy c p ??ể ồ ờ ậ l Throughput : là s l ng yêu c u có th x lý ố ượ ầ ể ử cùng lúc (HTTP requests) u Các d ng trang web có th h tr và th hi nạ ể ỗ ợ ể ệ 93 M t s ph n m m đánh giá ộ ố ầ ề Web Server 10 3 Các ch c năng c b n c a ph n ứ ơ ả ủ ầ m m Web Serverề u Ch c năng c b nứ ơ ả l X lý và đáp ng các yêu c u c a máy ử ứ ầ ủ khách d a trên nghi th c HTTPự ứ u B o m t - Securityả ậ l Ki m tra tên tài kho n và m t mã ể ả ậ l Ch ng th c quy n SD và khóa m t mãứ ự ề ậ u FTP l T i xu ng/lên t /đ n máy chả ố ừ ế ủ 11 3 Các ch c năng c b n c a ph n ứ ơ ả ủ ầ m m Web Serverề u Tìm ki mế l Tìm ki m thông tin trên websiteế l T o l p ch m c ph c v cho vi c tìm ki m ạ ậ ỉ ụ ụ ụ ệ ế các t p tin trên máy ch Webậ ủ u Phân tích d li u - Data Analysisữ ệ l L u gi thông tin c a khách vi ngư ữ ủ ế u Ai ? Th i Gian ? Ngày gi ? Các trang mà ờ ờ khách ghé thăm 12 3 Dùng Gropher đ truy c p trang webể ậ Microsoft.com 13 3 Báo cáo c a 1 WebSiteủ 14 3 Qu n Tr Web Siteả ị u M t s ph n m m qu n tr Webộ ố ầ ề ả ị l Microsoft FrontPage l Allaire HomeSite u M t s ph n m m ki m tra tình tr ng ộ ố ầ ề ể ạ Website l Linkbot Pro l Big Brother l Siteinspector 15 3 Báo cáo k t qu ki m traế ả ể tình tr ng Websiteạ 16 3 Qu n Tr Websiteả ị u Xây d ng các ng d ngự ứ ụ l S d ng b biên so n và các ph n m ử ụ ộ ạ ầ ở r ng đ xây d ng các trang webộ ể ự l Không c n ki n th c CGI hay APIầ ế ứ u Các trang web đ ngộ l Trang web đ c t o ra ng v i yêu c u t ượ ạ ứ ớ ầ ừ phía máy khách l H tr Open DataBase Connectivity ỗ ợ (ODBC) l H tr Active Server Pages (ASP)ỗ ợ 17 3 Phát tri n websiteể u Các ph n m m so n th o trang HTMLầ ề ạ ả u Các b công c phát tri nộ ụ ể u H tr vi c “upload” trang webỗ ợ ệ u M t s gói ph n m m thông d ngộ ố ầ ề ụ l FrontPage, Dreamweaver l Cold Fusion, PageMill l HoTMetaL Pro, Netscape Composer 18 3 Ph n m m ph c v TMĐTầ ề ụ ụ u Cung c p các khuôn m u nh m t o ấ ẫ ằ ạ các thông tin v s n ph m, doanh ề ả ẩ nghi p, các hình nh s n ph m, gi ệ ả ả ẩ ỏ hàngm x lý giao d ch trên th tín d ngử ị ẻ ụ u T o các báo cáo doanh thu theo yêu ạ c uầ u Qu ng cáo luân phiên và t đ ngả ự ộ 19 3 M t s ph n m m Web Serverộ ố ầ ề u Apache Http Server u Microsoft Internet Information Server u Netscape Enterprise Server u O’Reilly WebSite Professional u Các ph n m m khácầ ề 20 3 Th ph n c a các ph n m m WebServerị ầ ủ ầ ề 21 3 Apache HTTP Server u Phát tri n b i Rob McCool t i National ể ở ạ Center for Supercomputing Applications (NCSA) vào năm 1994 u Khá thông d ng, chi m th ph n khá ụ ế ị ầ l n do mi n phíớ ễ u Có th cài đ t trên n n nhi u h đi u ể ặ ề ề ệ ề hành l AIX, BSD/OS, FreeBSD, HP-UX, Irix, Linux, Microsoft NT, QNS, SCO, Solaris 22 3 Apache HTTP Server u B o m t khá t t d a vàoả ậ ố ự l M t kh u c a ng i dùngậ ẩ ủ ườ l Ch ng th c s - Digital certificate authenticationứ ự ố l Gi i h n quy n truy xu t-Access restrictionsớ ạ ề ấ u Các công c phát tri n ng d ng h tr CGI ụ ể ứ ụ ỗ ợ và các hàm APIs u H tr Active Server Pages (ASP) và Java ỗ ợ servlets 23 3 Trang ch c a Apacheủ ủ 24 3 Microsoft Internet Information Server u Cung c p mi n phí cùng v i h đi u ấ ễ ớ ệ ề hành Windows u M nh, phù h p qui mô các công ty t ạ ợ ừ c nh đ n c v aỡ ỏ ế ỡ ừ u Ch ho t đ ng trên n n Win NT ỉ ạ ộ ề u Qu n tr t p trung và có th th c hi n ả ị ậ ể ự ệ công vi c qu n tr t b t kỳ 1 server ệ ả ị ừ ấ nào trên m ngạ u Tích h p b o m t ch t ch v i Win NTợ ả ậ ặ ẽ ớ 25 3 Microsoft Internet Information Server u H tr ASP, cùng v i các d ch v h ỗ ợ ớ ị ụ ỗ tr đi kèm là Internet Services API ợ (ISAPI) u H tr c s d li u ODBC và SQLỗ ợ ơ ở ữ ệ u R t thông d ng cho các m ng intranetấ ụ ạ 26 3 Trang ch c a Microsoft’s Internet ủ ủ Information Server 27 3 Netscape Enterprise Server u Giá bán $1,300 to $2,000 u S d ng th 60 ngàyử ụ ử u Là 1 môi tr ng phát tri n r t m nhườ ể ấ ạ l Qu n lý các m i liên k tả ố ế l Xu t b n các trang Webấ ả l Các d ch v h tr Webị ụ ỗ ợ l T i các trang web lên máy ph c v mà ả ụ ụ không c n n m v ng công c FTPầ ắ ữ ụ 28 3 Netscape Enterprise Server u Kh năng c a máy tìm ki mả ủ ế l Nhi u d ng th c t o ch m cề ạ ứ ạ ỉ ụ u Adobe PDF, Microsoft Word và PowerPoint u Có th chuy n đ i sang d ng HTMLể ể ổ ạ u Các công c qu n lý NSD : thêm,xóa, ụ ả thay đ i thông tin NSD,...ổ u B o v b ng m t kh u cùng v i các ả ệ ằ ậ ẩ ớ công c h tr xác nh n ch ng th c ụ ỗ ợ ậ ứ ự số 29 3 Netscape Enterprise Server u Phát tri n các ng d ng đ ngể ứ ụ ộ l CGI và Netscape Server API (NSAPI) l Java Servlet API l LiveWire runtime environment u H tr nhi u CSDL bao g m ODBCỗ ợ ề ồ l Oracle l Sybase l Informix 30 3 O’Reilly’s WebSite Professional u Giá bán $799 u Ch h tr môi tr ng Windows 95/98 ỉ ỗ ợ ườ và Windows NT u Nhi u công c h tr b sung(add-on ề ụ ỗ ợ ổ tools) u Ngôn ng script m m d o, linh ho tữ ề ẻ ạ u D cài đ tễ ặ u Tài li u h ng d n d hi u, rõ ràngệ ướ ẫ ễ ể 31 3 Trang ch c a WebSite Professional ủ ủ Server 32 3 Các công c xây d ng Web khácụ ự u Công c xây d ng Web Portalsụ ự l “Cyber door” đi vào th gi i Webế ớ l Kh năng “tùy bi n” trang web theo ý cá ả ế nhân l M t s ví d c a Web Portalộ ố ụ ủ u Excite u Amazon.com u Yahoo! u Netscape NetCenter u Microsoft Start 33 3 Yahoo! Custom Portal Page 34 3 Các công c tìm ki mụ ế l Công c tìm ki m là m t y u t r t quan ụ ế ộ ế ố ấ tr ng và h u ích đ i v i b t kỳ ai mu n tìm ọ ữ ố ớ ấ ố ki m thông tin, s n ph m và đ i tác... trên ế ả ẩ ố m ng Internet. ạ l Nh ng công c tìm ki m n i ti ng và hi u ữ ụ ế ổ ế ệ qu có kh năng đem l i các thông tin tin ả ả ạ c y và chính xác nh t. ậ ấ l Theo c tính hi n nay trên m ng Internet ướ ệ ạ có hàng trăm, th m chí hàng nghìn công ậ c tìm ki m khác nhau. V y công c tìm ụ ế ậ ụ ki m nào là t t nh t? ế ố ấ 35 3 Các công c tìm ki mụ ế l M t công c tìm ki m t t và hi u qu ộ ụ ế ố ệ ả th ng là nh ng công c ph bi n, đ c ườ ữ ụ ổ ế ượ s d ng nhi u nh t và có kh năng cung ử ụ ề ấ ả c p thông tin l n nh t. ấ ớ ấ l Công c tìm ki m hi u qu đòi h i có kh ụ ế ệ ả ỏ ả năng t i và truy n d li u nhanh và đ c ả ề ữ ệ ặ bi t th ng xuyên đ c b o v và nâng ệ ườ ượ ả ệ c p đ theo k p t c đ tăng tr ng c a ấ ể ị ố ộ ưở ủ m ng Internet.ạ l Xác đ nh s khác nhau gi a các lo i d ch ị ự ữ ạ ị v tìm ki m c b n. ???ụ ế ơ ả 36 3 Công c Máy tìm ki mụ ế u Trang web cho phép tìm ki m các ế trang web khác có ch a t hay c m t ứ ừ ụ ừ mà NSD yêu c u ầ u Th ng có 3 ph n chínhườ ầ l Spider, crawler, hay bot – tìm trang web l Index – danh sách k t qu d ng ch m cế ả ở ạ ỉ ụ l Search engine utility – cung c p k t qu ấ ế ả tìm ki mế 37 3 Công c Máy tìm ki mụ ế l Search Engines th ng s d ng các ườ ử ụ robots hay còn g i là “Spiders” đ phân ọ ể lo i trang web. ạ l Khi 1 website m i đăng ký hay m t trang ớ ộ b t kỳ vào m t Search Engine, h th ng ấ ộ ệ ố “spider” ngay l p t c s ti n hành x p lo i ậ ứ ẽ ế ế ạ nh ng yêu c u c th mà website đ a ra. ữ ầ ụ ể ư 38 3 Công c Máy tìm ki mụ ế l Ph ng th c ho t đ ng c th nh sau: ươ ứ ạ ộ ụ ể ư u Spider, đôi lúc còn đ c g i là Crawler hay ượ ọ Web Crawler s truy c p vào trang web đ ẽ ậ ể đ c và ti p nh n thông tin n i dung c a trang ọ ế ậ ộ ủ web và c a các trang khác qua các đ ng link ủ ườ liên k t trong trang web. ế u H th ng này s th ng xuyên truy c p l i ệ ố ẽ ườ ậ ạ trang web theo m t chu kỳ th i gian nh t đ nh ộ ờ ấ ị đ c p nh t nh ng thông tin m i. ể ậ ậ ữ ớ u Ngay sau khi có đ c t t c các thông tin c a ượ ấ ả ủ trang web, Spider s quay tr l i các Search ẽ ở ạ Engine và b t đ u phân lo i nh ng gì mà nó ắ ầ ạ ữ tìm ki m th y. ế ấ 39 3 Công c Máy tìm ki mụ ế l Không c n ph i đăng ký trang web lên các ầ ả Search Engine b i vì xét v m t lý thuy t, ở ề ặ ế h th ng Spider th ng xuyên truy c p vào ệ ố ườ ậ các trang web m i và ch c ch n nó s tìm ớ ắ ắ ẽ th y trang web c a ta và x p lo i vào trong ấ ủ ế ạ các danh sách tìm ki m trên Search ế Engines. ??? 40 3 Công c Máy tìm ki mụ ế l Nh ng trên th c t , thì trang web này s ư ự ế ẽ không đ c đ a vào danh sách tìm ki m, ượ ư ế và s không bao gi t n t i trong danh ẽ ờ ồ ạ sách đó. l Tr khi trang web này có đ ng link k t ừ ườ ế n i t nh ng trang web l n, ch đ o khác, ố ừ ữ ớ ủ ạ hay đã đăng ký trang web lên m t Search ộ Engine khác l M t s Search Engine ph bi n s d ng ộ ố ổ ế ử ụ Spider là: u Alta Vista · Excite · HotBot · Infoseek · Lycos · WebCrawler 41 3 Công c Th M cụ ư ụ l Không bao gi nh n bi t đ c s t n t i ờ ậ ế ượ ự ồ ạ trang web m i trên m ng Internet và đ a ớ ạ ư vào danh sách tìm ki m tr khi đã đăng ký ế ừ t i các th m c đó.ớ ư ụ l Và khác v i các Search Engine, Directories ớ s ch ti p nh n đăng ký trang ch mà ẽ ỉ ế ậ ủ không ti p nh n đăng ký các trang con. ế ậ 42 3 Công c Th M cụ ư ụ l S khác nhau c b n nh t gi a Directories ự ơ ả ấ ữ và Search Engines là Directories có kh ả năng phân lo i các trang web theo t ng lĩnh ạ ừ v c ho t đ ng, ngành ngh , lo i s n ự ạ ộ ề ạ ả ph m.ẩ l Ví d , n u website kinh doanh mua bán ô ụ ế tô, thì s đ c đ a vào các Directories nh ẽ ượ ư ư “automobiles” hay “cars”, hay b t kỳ m t ấ ộ th m c nào khác có liên quan. ư ụ LinkStar LookSmart Snap Starting Point YellowPages Yahoo 43 3 Các y u t nh h ng đ n t ế ố ả ưở ế ừ khoá trên công c tìm ki mụ ế l M c đích chính khi truy c p vào các công ụ ậ c tìm ki m là hy v ng tìm đ c nh ng ụ ế ọ ượ ữ trang web phù h p v i n i dung thông tin ợ ớ ộ c n tra c u.ầ ứ l Tuy nhiên đ xác đ nh đ c các trang web ể ị ượ phù h p nh t, hoàn toàn ph thu c vào t ợ ấ ụ ộ ừ khoá c a các trang web đó. Nó bao g m ủ ồ các y u t sau: ế ố u Đ l n c a t khoá ộ ớ ủ ừ u Tính n i b t c a t khoá ổ ậ ủ ừ u T n s xu t hi n c a t khoá ầ ố ấ ệ ủ ừ u V trí c a t khoá ị ủ ừ 44 3 1. Đ l n c a t khoá ộ ớ ủ ừ l Đ l n là s l n các t khoá xu t hi n ộ ớ ố ầ ừ ấ ệ trong trang web so v i t ng s các t khoá ớ ổ ố ừ xu t hi n trên trang đó.ấ ệ l Ví d , n u m t trang web bán ô tô có ba t ụ ế ộ ừ khóa (cars, trucks, cars) trong đó t "cars" ừ đ c s d ng hai l n. Do v y đ l n c a ượ ử ụ ầ ậ ộ ớ ủ t khoá trên m t trang t c là "m t đ " c a ừ ộ ứ ậ ộ ủ t khoá đó trên trang.ừ l Trên th c t , n u trang web ch có m t t ự ế ế ỉ ộ ừ khoá tìm ki m, c h i thu hút khách hàng ế ơ ộ truy c p và truy c p tr l i trang web là r t ậ ậ ở ạ ấ ít. 45 3 2. Tính n i b t c a t khoá.ổ ậ ủ ừ l Đ làm n i b t t khoá : Đi u quan tr ng ể ổ ậ ừ ề ọ nh t là có đ c v trí thích h p nh t trong ấ ượ ị ợ ấ ph n tiêu đ và ph n mô t . ầ ề ầ ả l Ví d , tiêu đ trang web s đ c b t đ u ụ ề ẽ ượ ắ ầ b ng t khoá đ c bi t mà ta c n nh n ằ ừ ặ ệ ầ ấ m nh hay t khoá đó s đ c xu t hi n ạ ừ ẽ ượ ấ ệ ở v trí th 4, th 5 trong tiêu đ .ị ứ ứ ề 46 3 Thí Dụ l Tiêu đ 1:ề "Cars, Trucks, Vans and SUV's for Sale - Car tips and secrets for the new and used car buyer" l Tiêu đ 2ề : "Trucks, Vans, SUV's and Cars for Sale - Discover how to buy any new car below whole sale blue book prices". 47 3 Thí Dụ l Tiêu đ 1: t t h n. Có hai lý do: Th nh t ề ố ơ ứ ấ "cars" đ u xu t hi n đ u tiên trong tiêu đ ề ấ ệ ầ ề và ph n mô t ; Th hai "cars" xu t hi n ba ầ ả ứ ấ ệ l n trong khi tiêu đ 2 "cars" ch xu t ầ ở ề ỉ ấ hi n hai l n, do v y đ l n c a t khoá ệ ầ ậ ộ ớ ủ ừ trong tiêu đ 1 t t h n. ề ố ơ u 48 3 Thí Dụ l Tiêu đ 1:ề "Business Tips and Secrets for Home Based Businesses - Discover how to start your own business on a shoestring budget!" l Tiêu đ 2:ề "Start a Home Based Business in 24 hours - Business success tips and tricks for all home based businesses and franchise businesses!" 49 3 Thí Dụ u "business" trong tiêu đ 2 xu t hi n b n l n ề ấ ệ ố ầ trong khi đó nó ch xu t hi n 3 l n tiêu đ ỉ ấ ệ ầ ở ề 1. u Tuy nhiên, t ng s t xu t hi n trong tiêu đ ổ ố ừ ấ ệ ề 2 nhi u h n tiêu đ 1 (Tiêu đ 1 có 19 t , tiêu ề ơ ề ề ừ đ 2 có 21 t ). Do v y, s l n "business" xu t ề ừ ậ ố ầ ấ hi n trong tiêu đ 2 nhi u h n trong tiêu đ 1 ệ ề ề ơ ề ch a có s c thuy t ph c.ư ứ ế ụ 50 3 Thí Dụ u Lý do c a s l a ch n tiêu đ 1 trong ví d ủ ự ự ọ ề ụ này là s l n xu t hi n t khoá "business" ố ầ ấ ệ ừ trong tiêu đ 1 là hai l n trong khi tiêu đ 2 ề ầ ở ề chi có 1 t "business" xu t hi n.ừ ấ ệ u Ngoài ra "business" trong tiêu đ 1 có đ c v ề ượ ị trí thích h p và hi u qu h n đó là xu t hi n ợ ệ ả ơ ấ ệ v trí m đ u và k t thúc c a tiêu đ .ở ị ở ầ ế ủ ề 51 3 3. T n s xu t hi n c a t ầ ố ấ ệ ủ ừ khoá l M t t khoá xu t hi n nhi u l n trong tiêu ộ ừ ấ ệ ề ầ đ , ph n mô t và n i dung c a trang web, ề ầ ả ộ ủ thì s có c h i có đ c v trí cao trên các ẽ ơ ộ ượ ị công c tìm ki m. ụ ế l Tham kh o th thu t đ tăng t n s xu t ả ủ ậ ể ầ ố ấ hi n c a t khoá. ệ ủ ừ u Th Metaẻ u S d ng trong HTML ử ụ b ng cách nh p t khoá Meta Keywords vào ằ ậ ừ trong . 52 3 Thí Dụ Car World <Meta name="description" content="Everything you've ever wanted to know about cars, trucks, vans and automobiles."> <Meta name="keywords" content="cars, trucks, vans, automobiles, suvs, honda, nissan, gm"> <!-- cars, trucks, vans, automobiles, suvs, honda, nissan, gm - -> 53 3 L u Ýư u Đ t các th comment tags vào đ u ặ ẻ ầ trang h n là đ t cu i trang vì khi đó ơ ặ ở ố đ l n c a t khoá và s t ng thích ộ ớ ủ ừ ự ươ s hi u qu h n. ẽ ệ ả ơ u Tuy nhiên đ ch c ch n nh t hãy đ t ể ắ ắ ấ ặ th comment tags c đ u trang, gi a ẻ ở ả ầ ữ trang và cu i trang. ố 54 3 4. V trí t khoáị ừ u Vi c đ t t khoá đâu trên m t trang ệ ặ ừ ở ộ là h t s c quan tr ng. ế ứ ọ u H u nh t t c m i ng i đ u mu n ầ ư ấ ả ọ ườ ề ố đ t t khoá đ u trang (100 - 150 t ặ ừ ở ầ ừ đ u tiên). ầ u Tuy nhiên, có nh ng v trí khác cho t ữ ị ừ khoá ??? 55 3 Heading Tags u Đ a t khóa vào th Heading Tags.ư ừ ẻ u Th heading tags t đ n ẻ ừ ế đ nh d ng kích c ch t 12 pt đ n 36 ị ạ ỡ ữ ừ ế pt. u Th có font ch l n h n th ẻ ữ ớ ơ ẻ , và th l n h n th ẻ ớ ơ ẻ … u Các công c tìm ki m căn c vào th ụ ế ứ ẻ h n là các th …ơ ẻ 56 3 Thí Dụ Nissan Trucks Nissan Trucks Write some information regarding nissan trucks. 57 3 Link Text l Trên m t vài công c tìm ki m, t khoá còn ộ ụ ế ừ đ c đ t vào trong các đ ng link text, ph n ượ ặ ườ ầ n i dung đ c g ch chân và k t n i v i màn ộ ượ ạ ế ố ớ hình trong m t trình duy t. Ví d :ộ ệ ụ Nissan Trucks Write some information regarding nissan trucks. <A HREF="nissantrucks-accessories.htm".Nissan Truck Accessories Nissan Truck Financing 58 3 T khóa trong URL ừ u M t th thu t khác mà r t ít ng i s ộ ủ ậ ấ ườ ử d ng đó là đ a t khoá vào trong đ a ụ ư ừ ị ch URL hay đ a ch c a trang web.ỉ ị ỉ ủ u Ví d : ụ .html 59 3 Th ALTẻ l <img src="picture.gif" alt=”nh p t khoá ậ ừ vào đây" WIDTH="120" HEIGHT="90">. l ALT tags là công c đ c ng i thi t k ụ ượ ườ ế ế s d ng đ x lý ph n đ ho . Trên th c ử ụ ể ử ầ ồ ạ ự t , th thu t này ít đ c s d ng vì theo ế ủ ậ ượ ử ụ các s li u th ng k ch có 20 % truy c p ố ệ ố ế ỉ ậ vào đ c các trang web ch a nhi u hình ượ ứ ề nh b i vì t c đ k t n i và truy c p th p. ả ở ố ộ ế ố ậ ấ l Tuy nhiên, đ ho là y u t r t quan tr ng ồ ạ ế ố ấ ọ thu hút truy c p c a khách hàng. ậ ủ 60 3 Làm th nào đ có đ c v trí ế ể ượ ị cao trên các công c tìm ki mụ ế u Khai thác ph n tiêu đ - Title tagầ ề l Tiêu đ hay còn đ c g i là "th title" - là ề ượ ọ ẻ công c dùng đ đ t tên cho site b n trong ụ ể ặ ạ danh sách tìm ki m và còn giúp cho khách ế hàng hi u đ c n i dung tóm t t c a ể ượ ộ ắ ủ website mà h đang truy c p.ọ ậ l Do v y nó là m t trong nh ng tiêu chu n ậ ộ ữ ẩ quan tr ng đ phân lo i và xác đ nh v trí ọ ể ạ ị ị c a site trên các công c tìm ki m.ủ ụ ế 61 3 Thí Dụ Đây là tiêu đ c a trang ề ủ <meta name="description" content="N i ộ dung c a ph n mô t .">ủ ầ ả <meta name="keywords" content=”Các t khoá tìm ki m">ừ ế 62 3 Khai thác th Titleẻ l T o m t tiêu đ h p d n và có s c thuy t ạ ộ ề ấ ẫ ứ ế ph c khách truy c p?ụ ậ l Tr c tiên, hãy ghi l i t t c nh ng t ướ ạ ấ ả ữ ừ khoá. Hãy l a ch n m t s t khoá hay ự ọ ộ ố ừ nh t, miêu t chính xác nh t n i dung ấ ả ấ ộ trang web và t o ra m t tiêu đ cho chúng.ạ ộ ề l Ví d , v i các t khoá "Cars", "Trucks", ụ ớ ừ "Vans", "SUV" thì có th xây d ng m t tiêu ể ự ộ đ nh : ề ư "Cars, Trucks, Vans and SUV's for Sale" 63 3 Th Thu tủ ậ l Tiêu đ không ch ch a t khoá mà nó còn ề ỉ ứ ừ đòi h i n i dung tóm t t đ c nói đ n ỏ ộ ắ ượ ế trong trang web. l Không nên gi i thi u tên công ty và miêu ớ ệ t ho t đ ng kinh doanh trong các tiêu đ .ả ạ ộ ề v C n ph i chú ý đ n đ i t ng khách hàng c a và ầ ả ế ố ượ ủ ph i n m b t đ c tâm lý c a h . Khi truy c p vào ả ắ ắ ượ ủ ọ ậ trang web , khách hàng ch quan tâm đ n các s n ỉ ế ả ph m mà công ty cung c p và các s n ph m đó có ẩ ấ ả ẩ th c s đem l i l i ích cho h không?ự ự ạ ợ ọ v Công ty c a n c nào ? Công ty có n m trung ủ ướ ằ ở tâm thành ph hay không? Đó không ph i là nh ng ố ả ữ n i dung mà khách hàng mu n tìm ki m.ộ ố ế 64 3 Trang ph tr - Doorway pagesụ ợ uTrang ph tr hay trang Doorway ụ ợ đ c xây d ng v i m c đích là nâng ượ ự ớ ụ cao v trí trang web trên các công c ị ụ tìm ki m v i nh ng t khoá hay m t ế ớ ữ ừ ộ b t khoá k t n i đ c bi t.ộ ừ ế ố ặ ệ v Ví d có th xây d ng m t trang v i tiêu đ là ụ ể ự ộ ớ ề "Toyota Camry", và m t trang khác v i tiêu đ ộ ớ ề "Toyota 4Runner", và nhi u trang v i nh ng tiêu đ ề ớ ữ ề khác nhau… v N i dung c a nh ng trang này cũng chính là n i ộ ủ ữ ộ dung trang web. V i nh ng trang này,ta không c n ớ ữ ầ ph i thi t k l i hay chuy n n i dung t trang ch ả ế ế ạ ể ộ ừ ủ mà v n có đ c hàng lo t trang v i nh ng tiêu đ ẫ ượ ạ ớ ữ ề khác nhau. 65 3 Ph n mô t - Descriptionầ ả u Description hay còn đ c g i là ph n mô t ượ ọ ầ ả trang web là m t y u t quan tr ng trong vi c ộ ế ố ọ ệ thu hút và tăng l ng truy c p c a khách ượ ậ ủ hàng vào website c a b n.ủ ạ u Cũng gi ng nh nh ng các dòng tiêu đ và ố ư ữ ề ph đ trong m t bài qu ng cáo, ph n mô t ụ ề ộ ả ầ ả đòi h i ph i:ỏ ả v H p d n ;ấ ẫ v Kích thích tính tò mò c a ng i đ c ;ủ ườ ọ v Đ a ra các gi i pháp cho nh ng v n đ chungư ả ữ ấ ề v Có s c thuy t ph cứ ế ụ . 66 3 Description : Th META Tags ẻ u Th META Tags là m t công c r t ẻ ộ ụ ấ h u ích. Chúng không ch giúp đăng ký ữ ỉ website lên các công c tìm ki m mà ụ ế còn có th đ a trang web lên nh ng v ể ư ữ ị trí cao trong danh sách tìm ki m.ế l Luôn luôn nên s d ng th META tags cho ử ụ ẻ t t c các website.ấ ả l Th META tags có r t nhi u d ng th c ẻ ấ ề ạ ứ khác nhau, có các tên khác nhau nh ư "generator", "rating", "refresh", "resource type", "documentation", "copyright"… 67 3 Description : Th META Tagsẻ u Khi v trí trong danh sách tìm ki m còn ị ế th p ta c n ph i quan tâm đ n các th ấ ầ ả ế ẻ "t khoá" META và th META ừ ẻ "description". u Th META (đ c bi t là th META ẻ ặ ệ ẻ "description") đây là n i hi n th n i ơ ể ị ộ dung c a trang web, cung c p cho các ủ ấ công c tìm ki m (spider) ph n mô t ụ ế ầ ả trang web và cách th c ho t đ ng nh ứ ạ ộ ư th nào.ế 68 3 Description : Th META Tagsẻ u N u không có các th META, các ế ẻ robots đ n gi n s t đ ng l a ơ ả ẽ ự ộ ự ch n hàng trăm c p t đ u tiên trên ọ ặ ừ ầ trang web đ đ a vào ph n mô t .ể ư ầ ả u Do v y s không thu hút đ c khách ậ ẽ ượ hàng, s không có lý do hay đ ng c gì ẽ ộ ơ đ khách hàng truy c p vào ph n mô ể ậ ầ t này !!!!!ả 69 3 Description : Th META Tagsẻ u Ví d , n u trang web kinh doanh ô tô ụ ế v i m t tiêu đ là "Cars World", nh ng ớ ộ ề ư không s d ng m t lo i th META ử ụ ộ ạ ẻ Tags nào. u Các công c tìm ki m s t đ ng nh p ụ ế ẽ ự ộ ậ ph n mô t nh sau:ầ ả ư "Car World -21564 Any Street, Anytown, CA 95633. Office hours are 9-5 or call…". 70 3 Description : Th META Tagsẻ u Lý do là nh ng ký t đ u tiên trên các ữ ự ầ website th ng là đ a ch và đi n tho i ườ ị ỉ ệ ạ liên l c ạ u Tr l i ví d , ta có th vi t trang mô t ở ạ ụ ể ế ả v i n i dung ng n g n nh sau: ớ ộ ắ ọ ư "Everything you've ever wanted to know about cars, trucks, vans and automobiles" 71 3 Description : Th META Tagsẻ u Sau đó dùng th META "description" ẻ đ k t n i nh ng thông tin này đ n các ể ế ố ữ ế công c tìm ki m mà không c n ph i ụ ế ầ ả thay đ i trang web:ổ Car World <META name = "description" content="Everything you've ever wanted to known about cars, trucks, vans and automobiles."> 72 3 Description : Th META Tagsẻ u Ph n mô t trong th META Tags không ầ ả ẻ đòi h i ph i có t khoá.ỏ ả ừ u Tuy nhiên, v i m c tiêu chính là thu hút ớ ụ khách hàng, thuy t ph c khách hàng truy ế ụ c p vào website.ậ u Do v y, hãy t o ra các ph n mô t khác ậ ạ ầ ả nhau cho t ng trang c a website, tránh ừ ủ s nhàm chán cho khách hàng.ự u Khi đó c n s d ng đ n các t khoá, hay ầ ử ụ ế ừ chính xác h n là các th "t khoá" META.ơ ẻ ừ 73 3 Description : Th META Tagsẻ u V y th "t khoá" META là gì? Đó là ậ ẻ ừ nh ng công c cho các trang web có ữ ụ th hi n th khi ng i truy c p gõ m t ể ể ị ườ ậ ộ t khoá b t kỳ có trong danh sách trên ừ ấ th "t khoá" META.ẻ ừ u Thông th ng nên đ a vào danh sách ườ ư đó t 6-10 t khoá hay và phù h p ừ ừ ợ nh t v i n i dung trang web.ấ ớ ộ 74 3 Thí Dụ Car World <META name= "description" content="Everything you've ever wanted to know about cars, trucks, vans and automobiles."> <META name="keywords" content="cars, trucks, vans, automobiles, suvs, honda, nissan, gm''> 75 3 Th thu t t o t khoáủ ậ ạ ừ l T khoá là m t nhân t quy t đ nh trong ừ ộ ố ế ị vi c "c i thi n" v trí trang web trên các ệ ả ệ ị công c tìm ki m.ụ ế l Chính vì v y, c n ph i cân nh c trong vi c ậ ầ ả ắ ệ l a ch n nh ng t khoá thích h p nh t v i ự ọ ữ ừ ợ ấ ớ lĩnh v c ho t đ ng và h n ch nh ng r i ự ạ ộ ạ ế ữ ủ ro khi ng i truy c p tìm ki m trên các ườ ậ ế công c tìm ki m. ụ ế l Quan đi m v m t t khoá t t ???ể ề ộ ừ ố 76 3 Quan đi m t khoá t t ???ể ừ ố l Th ng nghĩ đ n khi t o ra m t t khoá ườ ế ạ ộ ừ cho trang web là m t t đ n (hay m t ộ ừ ơ ộ danh t ) liên quan đ n s n ph m, d ch ừ ế ả ẩ ị v ho t đ ng kinh doanh.ụ ạ ộ l Ví d , khi kinh doanh ô tô, s d ng m t ụ ử ụ ộ s t khoá nh : ố ừ ư u car automobiles ,vans ,trucks ,Sports Utility Vehicles u Tuy nhiên, nh ng t khoá trên không t t vì ữ ừ ố nó ch miêu t đ c s n ph m mà ta kinh ỉ ả ượ ả ẩ doanh, ch không ch rõ đ c th ng ứ ỉ ượ ươ hi u - d u hi u đ phân bi t ta v i nh ng ệ ấ ệ ể ệ ớ ữ nhà s n xu t và cung c p khác.ả ấ ấ 77 3 Quan đi m t khoá đúng ???ể ừ l Các t khoá mà ta có th s d ng đó là: ừ ể ử ụ Nissan ,Toyota, General Motors, Lexus, BMW, Porsche l Đ thu hút đ c s chú ý và tăng l ng ể ượ ự ượ truy c p c a khách hàng, nên t p trung ậ ủ ậ vào các nhà s n xu t l n và l p danh sách ả ấ ớ ậ nh ng s n ph m ô tô đang th nh hành và ữ ả ẩ ị đ c ng i tiêu dùng a chu ng: ượ ườ ư ộ Altima, Camry, Corvette, SC400, 4Runner, Boxster 78 3 Quan đi m t khoá đúng ???ể ừ l Đi u quan tr ng nh t là ph i có trí t ng ề ọ ấ ả ưở t ng và s am hi u thói quen tiêu dùng ượ ự ể c a khách hàng đ tr l i đ c nh ng câu ủ ể ả ờ ượ ữ h i nh : ỏ ư uKhách hàng s tìm ki m cái gì?ẽ ế uH quan tâm đ n v n đ gì khi mu n ọ ế ấ ề ố mua m t chi c ô tô?ộ ế uNh ng t nào có th s d ng đ t o ra ữ ừ ể ử ụ ể ạ t khoá tìm ki m liên quan đ n s n ừ ế ế ả ph m ôtô?ẩ 79 3 C m T ???ụ ừ l Theo thói quen truy c p, ph n l n khi tìm ậ ầ ớ ki m b t kỳ m t thông tin gì trên m ng, ế ấ ộ ạ th ng có thói quen nh p vào m t c m t ườ ậ ộ ụ ừ nhi u h n là m t t đ n.ề ơ ộ ừ ơ l Th ng rút ng n th i gian tìm ki m b ng ườ ắ ờ ế ằ cách liên k t hai hay nhi u t khoá v i ế ề ừ ớ nhau. l Vì v y, sau khi l p đ c danh sách các t ậ ậ ượ ừ khoá, hãy k t n i chúng thành các c m t .ế ố ụ ừ v Ví d , thay vì s d ng các t khoá Lexus hay SC400, hãy ụ ử ụ ừ s d ng Lexus SC400. ử ụ v Hay Toyota Camry, Porsche 911 Turbo, BMW 540is, Toyota 4Runner SR5 4x4… 80 3 Các t dài và s nhi u ???ừ ố ề l Ph n l n th ng tìm ki m b ng cách gõ vào ầ ớ ườ ế ằ các t khoá dài và th ng đ s nhi u t n ừ ườ ể ở ố ề ậ cùng b ng ch "s", ví d nh cars, ằ ữ ụ ư automobiles, dealerships… l Có th không chính xác, nh ng nó là m t t ể ư ộ ừ g n nghĩa và gi ng v i t g c. Và v n hoàn ầ ố ớ ừ ố ẫ toàn có th truy c p và tìm ki m đ c nh ng ể ậ ế ượ ữ s n ph m ta c n b i vì t khoá trên các công ả ẩ ầ ở ừ c tìm ki m cho phép c các bi n th c a t ụ ế ả ế ể ủ ừ đó. u Ví d , khi tìm ki m v i t khoá g c "consult", ta v n hoàn toàn ụ ế ớ ừ ố ẫ có th truy c p v i các bi n th c a nó nh : "consulting" hay ể ậ ớ ế ể ủ ư "consultants" tr khi ng i s d ng l a ch n chính xác t ừ ườ ử ụ ự ọ ừ khoá c n tìm ki m”.ầ ế 81 3 Đánh v n sai t khóa???ầ ừ u Có kh năng NSD đánh v n r t kém và ả ầ ấ khi v i vàng, th ng nh p và gõ sai t ộ ườ ậ ừ khoá. Vì v y, hãy nh p nh ng t khoá ậ ậ ữ ừ th ng b đánh v n sai vào trong danh ườ ị ầ sách. u Hãy tham kh o và b sung vào danh ả ổ sách đó nh ng t khoá th ng b vi t ữ ừ ườ ị ế sai chính t đ h n ch r i ro khi tìm ả ể ạ ế ủ ki mế 82 3 Tránh nh ng t “Skip”/”Stop” ???ữ ừ l Đ tăng t c đ truy c p và l u tr thông tin ể ố ộ ậ ư ữ trong đĩa, ph n l n các công c tìm ki m ổ ầ ớ ụ ế th ng b qua m t s t ph bi n nh "a", ườ ỏ ộ ố ừ ổ ế ư "an", "the", "and", "of", "Internet", "web", "services", "homepage"…. l Nh ng t này th ng đ c g i là các t ữ ừ ườ ượ ọ ừ "Stop" hay "Skip" có nghĩa là các công c tìm ụ ki m s ng ng đ a trang web vào danh sách ế ẽ ừ ư tìm ki m hay b qua nh ng t trên khi nó ế ỏ ữ ừ xu t hi n trong t khoá. ấ ệ ừ l Do v y, r t có th nó s nh h ng đ n th ậ ấ ể ẽ ả ưở ế ứ h ng x p lo i trang web trong các Top d n ạ ế ạ ẫ đ u và th m chí có th b phân lo i sai.ầ ậ ể ị ạ 83 3 Tránh nh ng t “Skip”/”Stop” ???ữ ừ l Ví d , c n đ a trang web vào các công c ụ ầ ư ụ tìm ki m v i t cách là m t "web ế ớ ư ộ advertising", thì k t qu s là t khoá ế ả ẽ ừ "advertising" ch không ph i là "web ứ ả advertising". l Vì v y, khi t o t khoá tìm ki m cho trang ậ ạ ừ ế web, nên tránh đ a nh ng t "Stop" hay ư ữ ừ "Skip". l Có th thay th chúng b ng m t t khác ể ế ằ ộ ừ ho c đ t t đó vào trong d u " ". ặ ặ ừ ấ 84 3 Ch th ng ???ữ ườ l Nên t o ra các t khoá d i d ng ch vi t ạ ừ ướ ạ ữ ế th ng. ườ l Ph n l n m i ng i khi gõ t khoá th ng có ầ ớ ọ ườ ừ ườ thói quen gõ ch th ng (tr khi h đã nh n ữ ườ ừ ọ ấ nút "CAPS LOCK") l H n n a, khi t khoá là ch hoa thì các công ơ ữ ừ ữ c tìm ki m s ch truy c p đ c vào trang ụ ế ẽ ỉ ậ ượ đó khi t khoá đó đ c gõ đúng, chính xác.ừ ượ v Ví d , khi t khoá là "cars", ph n l n các công c ụ ừ ầ ớ ụ tìm ki m s tìm đ n hàng lo t các đ a ch v i t ế ẽ ế ạ ị ỉ ớ ừ khoá nh "CARS, Cars và cars". Tuy nhiên, n u t ư ế ừ khoá là "CARS", các công c tìm ki m ch có th ụ ế ỉ ể tìm đ n các trang "CARS", ch không ph i là "Cars ế ứ ả hay cars". 85 3 Ki m tra t khóa ???ể ừ u Truy c p vào các công c tìm ki m l n ậ ụ ế ớ đ ki m tra v trí trang web trong các ể ể ị danh sách tìm ki mế u Tìm hi u nh ng t khoá n m trong Top ể ữ ừ ằ d n đ u c a các đ i th c nh tranh và ẫ ầ ủ ố ủ ạ tìm ki m s khác bi t gi a ta v i các ế ự ệ ữ ớ đ i th c nh tranh đ b sung nh ng ố ủ ạ ể ổ ữ t khoá hay vào trong "b s u t p". ừ ộ ư ậ 86 3 Bài Kỳ Sau Các ph n m m xây d ng ầ ề ự website th ng m i đi n tươ ạ ệ ử - Các ph n m m E-commerceầ ề - Các ch c năng c a 1 ph n ứ ủ ầ m m ph c v E-Commerceề ụ ụ - Thi t k 1 website hi u qu ??ế ế ệ ả