Bài giảng Quản trị học - Tổng quan - Trần Nhật Minh

QUẢN TRỊ HỌCTrần Nhật MinhQuản trị là gì?Bạn thấy hoạt động quản trị ở những nơi nào?Tại sao lại cần phải quản trị?Bạn hiểu quản trị là gì?Bạn thấy hoạt động quản trị ở những nơi nào?Bạn thấy hoạt động quản trị ở những nơi nào?Tại sao lại cần phải quản trị?Bạn hiểu quản trị là gì?Tại một đợt tập huấn cho giám đốc các bệnh viện trực thuộc sở y tế ở thành phố X, một giáo sư quản trị được mời đến để trình bày một số vấn đề căn bản trong việc quản trị ở các tổ chức. Bài báo cáo của giáo sư kéo dài gần 2 ngày, ông đã trình bày những khía cạnh cơ bản trong quản trị trong các tổ chức chẳng hạn như : Mục tiêu của quản trị, các kỹ thuật quản trị, các chức năng cơ bản của quản trị ngoài ra, vị giáo sư còn giới thiệu một số xu hướng mới trong quản trị hiện nay trên thế giới.Sau khi bài báo cáo của vị giáo sư kết thúc, ông Hùng - giám đốc bệnh viện A - đã có một phát biểu như sau; “Thưa giáo sư, chúng tôi rất thú vị về những gì mà ngài nói và thậm chí trong đó có thể có một số nội dung trí thức rộng lớn. Nhưng thưa ngài, những vấn đề mà ngài nói chỉ thực sự cần cho những tổ chức kinh doanh còn ở đây chúng tôi là bệnh viện – một tổ chức phi lợi nhuận. Mục tiêu của chúng tôi là cứu người, và điều mà chúng tôi quan tâm là cần có những bác sĩ giỏi về chuyên môn và những phương tiện thiết bị hiện đại, những vấn đề mà ngài nói không cần với chúng tôi.Quản trị là gì?Quản trị là những hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt những mục tiêu chung một cách hiệu quả nhất trong môi trường đầy biến động.Kết quảHiệu quảQuản trịHoạt động cần thiếtCon người, tổ chứcMục tiêu chungHiệu quảMôi trườngTổng hợpMacro / General EnvironmentMicro / Operating EnvironmentOrganization / Internal EnvironmentPlanningOrganizingDirectingControllingCompetitorsNew EntrantsBuyer PowerSubstitute ProductsSupplier PowerEconomic factorsSocial-cultural factorsTechnological factorsPolitical factorsEnvironmental factorsInternational factorsQT là Khoa học và Nghệ thuậtQuản trị là khoa học:Cách tư duy hệ thống, phân tích và nhận diện đúng bản chất vấn đề và các kỹ thuật để giải quyết vấn đề phát sinh.Suy luận khoa học để giải quyết vấn đề, không chủ quan, cá nhân.Thực hành quản trị là nghệ thuật:Linh hoạt khi vận dụng lý thuyết, kiến thức vào những tình huống cụ thể.MANAGEMENT THEORIESIdentify problemsSystems thinkingSolving techniquesHọc quản trị giúp ích gì cho bạn?Quản trị là làm những việc gì?Tại sao cần phải làm những việc đó?Các chức năng QTOrganizingTổ chứcDirectingĐiều khiểnControllingKiểm traPlanningHoạch địnhPlanningGoalsStrategyPlansHoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu, hình thành chiến lược tổng thể nhằm đạt được mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động để phối hợp các hoạt động trong tổ chức OrganizingStructureTasksAuthoritiesAllocationTổ chức là quá trình sắp xếp và bố trí các công việc, giao quyền hạn và phân phối các nguồn lực để đóng góp tích cực và hiệu quả vào mục tiêu chung.Directing/LeadingCommunicatingLeadingMotivatingĐiều khiển/Lãnh đạo là tác động đến người khác để đảm bảo đạt được mục tiêuControllingKết quảMục tiêuKiểm tra là tiến trình đo lường kết quả thực hiện với hoạch định, đồng thời sửa chữa những sai lầm để đảm bảo đạt được mục tiêu.