Bài giảng Hành vi Tổ chức - Chương 8. Thay đổi và phát triển tổ chức

Chương 8. Thay đổi và phát triển tổ chức 1. Các loại thay đổi và áp lực thay đổi tổ chức 2. Kháng cự sự thay đổi và phương pháp vượt qua sự kháng cự 3. Phát triển tổ chức DHTM_TMU 8.1. Các dạng thay đổi • Tuyển dụng • Thuyên chuyển • Đề bạt Nhân sự • Điều chỉnh lại các quan niệm về giá trị và chuẩn mực ứng xử Văn hóa DHTM_TMU Áp lực đối với sự thay đổi Con người Công nghệ Điều kiện môi trường DHTM_TMU AÙp löïc thay ñoåi CAÙC VAÁN ÑEÀ VEÀ SÖÏ THAY ÑOÅI CUÛA TC Chi phí – Hieäu quaû Hoïc taäp nhöõng kieán thöùc môùi Phaù boû Thoùi quen – Taäp quaùn Caïnh tranh Xaõ hoäi – Phaùp luaät Khoa hoïc – coâng ngheä CAÙC AÙP LÖÏC THAY ÑOÅI DHTM_TMU NHÖÕNG KHÍA CAÏNH TÍCH CÖÏC CUÛA SÖÏ THAY ÑOÅI • Ñem laïi höùng thuù môùi cho coâng vieäc. • Môû ra trieån voïng phaùt trieån ngheà nghieäp. • Cô hoäi tieáp thu nhöõng kyõ naêng môùi. • Cô hoäi trao quyeàn cho nhaân vieân. • Thay ñoåi cuõng chính laø moät thöû thaùch. DHTM_TMU 6 bước phản ứng với sự thay đổi 1. Sốc (Shock): hụt hẫng, tiếc nuối, lo sợ vì bị mất mát, bị bỏ rơi 2. Từ chối (Denial) Không thể khẳng định thay đổi naờ là quan trọng 3. Giận dữ (Anger) với những người bắt mình phải làm theo sự thay đổi của họ 4. Thỏa thuận (Bargaining) cố gắng giải quyết vấn đề 5. Chán nản (Depression): nghi ngờ, buông xuôi 6. Chấp nhận (Acceptance) DHTM_TMU NHÖÕNG PHAÛN ÖÙNG CUÛA TOÅ CHÖÙC PHAÛN ÖÙNG CUÛA TOÅ CHÖÙC ÑE DOÏA ÑEÁN VIEÄC PHAÂN PHOÁI TAØI NGUYEÂN ÑAÕ THIEÁT LAÄP SÖÙC YØ CUÛA TOÅ CHÖÙC MOÁI ÑE DOÏA ÑEÁN CAÙC QUAN HEÄ QUYEÀN LÖÏC ÑAÕ THIEÁT LAÄP SÖÙC YØ CUÛA NHOÙM HTM_TMU 8.3. Sự phát triển của tổ chức • Cơ sở cho sự phát triển • Truyền bá sự phát triển: – Nội dung – Phương pháp – Công cụ – Nguồn lực – Kết quả DHTM_TMU