Tổng quan Human resources

17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 1 LOGO Tổng quan Human Resource Management 14/9/2010 1 Nội dung chính Nguồn nhân lực và Nhân sự1 Thuật ngữ chuyên ngành Các chức năng điều hành NNL 3 2 Your site here Các kỹ năng và tính cách cần thiết4 5 Trách nhiệm và Quyền hạn GĐ NNL 2 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 2 1. Định nghĩa ™ HRM là công tác qui hoạch, quản lý & phát triển NNL trong 1 tổ chức kinh tế hay phi kinh tế. HRM hoạt động dựa trên việc thiết lập hệ thống các qui chế, chính sách, qui trình, qui định… làm cơ sở để hứ ă điề hối ắ kế hú đẩ à hác c n ng HR u p , g n t, t c y v p t triển NNL trong tổ chức đó. ™ QT NNL được xem là một thể loại quản trị khó nhất vì tính phức tạp, đa dạng, linh động… do các tính cách và lối suy nghĩ khác nhau của con người. Your site here ™ QT NNL là một môn khoa học & nghệ thuật, sự phát triển của nó tùy thuộc vào sự phát triển chung của nền kinh tế, văn hóa, xã hội của một quốc gia. 3 HR vs Personnel Nguồn nhân lực Nhân sự Chứ ă ổ hể Chứ ă hi iếc n ng t ng t c n ng c t t Quá trình của nhiều chức năng khác nhau liên quan đến nhân lực Chỉ được xem là một phần: Mối quan hệ lao động Thực hiện nhiều chức năng lãnh đạo hơn quản lý Thực hiện nhiều chức năng quản lý hơn lãnh đạo Your site here Đối nội và đối ngoại Đối nội nhiều hơn Phân tích và phát triển chiến lược Thực hiện và áp dụng các qui chế 4 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 3 Personnel Management Human Resource Management Personnel means person employed. Personnel Mgt. is the mgt. of people employed. HRM is the mgt. of employee’s skills, knowledge, abilities, talents, etc. Employee in personnel mgt. is mostly treated as economic man Employee in HRM is treated not only as economic but also as as his services psychological are exchanged for salary/wages. social and Man. Thus, the complete man is viewed under this approach. Employees are treated as cost centre and therefore mgt. controls the cost of labor. Employee is treated as a resource. Employees are treated as cost centre and therefore mgt Employees are treated as profit centre and therefore invests Your site here . controls the cost of labor. , capital for human resource development and future utility. Employees are used mostly for organizational benefit. Employees are used for the multiple mutual Benefit of the organization, their family members. 5 2. Thuật ngữ HRM Human Resource Functional Chart Application Personnel Org. Chart/ Structure Resume, Cover letter Labor Relation Job Analyst Interview R i & J b D i i I i ecru tment Placement o escr pt on nterv ewer, Interviewee Training & Development Job Specifications Screening Compensation & Benefit Candidates Job Offer P li W k l P f Your site here o cy or p ace er ormance Appraisal Procedure Employee Agencies Pay Raise Regulation Employee, Employer Promotion/ Demotion Labor Law Testing & Selection Termination Probation6 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 4 Labor Contract Labor Union Soft skills Dismissal Health & Safety Reference Transfer Payroll Achievement & Awards Lay off Payslip Timesheet Job Advertising/ Posting Discipline Action Roster Print Ads Annual Bonus Corporate culture Head Hunt Incentives Warning letter Potential candidates Your site here Stock ownership Career Objectives Short list Leaves & Holiday Education Background Social Security / Insurance Professional Experience 7 3. Các chức năng HRM ™Có nhiều chức năng trong HRM liên quan đến việc cung cấp NNL và thiết lập hệ thống để NNL thực hiện công việc một cách hiệu quả. Your site here ™Vai trò Công việc 8 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 5 Thiết lập các chính sách & qui chế Cơ cấu chức năng & tổ chức Lập kế hoạch NS Quan hệ LĐ Tuyển dụng Lương & Phúc lợi Đánh giá thành tích Your site here Đào tạo & Phát triển Quan hệ đối ngoại 9 4. Kỹ năng và Tính cách Am hiểu Luật & các qui định Biết lắng nghe Tổ chức & Hoạch định có hệ thống Ham học hỏi, nghiên cứu Truyền đạt thuyết phục Công bằng và khách quan Phân tích & Ra quyết định Thận trọng và khéo léo Xây dựng đội nhóm Có tính kỷ luật Huấn luyện & Đào tạo Chính trực Your site here Giải quyết vấn đề Chịu được áp lực cao Marketing / PR Trung thành Năng động 10 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 6 5. Trách nhiệm & Quyền hạn GĐ HR ™Qui chế & Thiết lập hệ thống quản lý „ Hệ thống các qui chế, chính sách, nội qui LĐ, qui trình làm việc… „ Cơ cấu chức năng và tổ chức hệ thống NS „ Kế hoạch NNL hàng năm và quản lý các thay đổi „ Ban hành và tái ban hành các qui chế ™Tuyển dụng & Bổ nhiệm „ Chiến lược tuyển dụng và các chính sách & qui trình làm việc Your site here „ Hệ thống dữ liệu ứng viên, tuyển dụng các vị trí chủ chốt „ Truyền thông NNL & đối ngoại chung 11 Trách nhiệm & Quyền hạn GĐ HR ™Chính sách lương & phúc lợi „ Khảo sát NLĐ chung, các thay đổi của thị trường và nền kinh tế „ Chính sách lương & phúc lợi „ Cải thiện và phát triển động lực, nhuệ khí làm việc chung của NLĐ ™Đánh giá thành tích LĐ „ Hệ thống các chuẩn mực nhân sự, KPI cho từng vị trí „ Kế hoạch đánh giá theo từng thời kỳ hay theo tính ấ ô ệ Your site here ch t c ng vi c „ Chế độ khen thưởng, kỷ luật. Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp… 12 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 7 Trách nhiệm & Quyền hạn GĐ HR ™Quan hệ LĐ „ Qui định chung của Luật LĐ & các qui định liên quan khác „ Giải quyết xung đột, vi phạm kỷ luật, quyền lợi chung của NLĐ „ Xây dựng môi trường làm việc, CSVC cho NLĐ „ Kết nối, tư vấn pháp lý cho NLĐ và NSDLĐ ™Đào tạo & Phát triển „ Kế hoạch phát triển KD và nhu cầu phát triển năng lực Your site here NNL „ Kế hoạch đào tạo và phát triển NNL, qui chế đào tạo, các chương trình liên quan và ngân sách theo từng thời kỳ „ Đánh giá hiệu quả và tính ứng dụng thực tế 13 Trách nhiệm & Quyền hạn GĐ HR 1. Toàn quyền xây dựng NNL cho chức năng mình quản lý 2. Đề nghị trình duyệt các chính sách, hệ thống quản lý chung của công ty và giám sát thực hiện 3. Đề nghị cung cấp ngân sách hoạt động NNL 4. Điều phối các khối, phòng ban trong nội bộ công ty đóng góp xây dựng hệ thống quản lý chung về NNL Á d á biệ há h i đị h hằ d ì Your site here 5. p ụng c c n p p t eo qu n n m uy tr trật tự LĐ và cải thiện môi trường làm việc 6. Tham gia các công tác đối ngoại liên quan NNL 14 17/09/2010 Phuong TT Tran - UEL 8 LOGO Thank You! 15