Tiểu luận Quản trị học - Nguyễn Tài Phong

TIỂU LUẬN: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài : Văn hóa doanh nghiệp. Sinh viên thực hiện : Nguyễn Tài Phong. Lớp : QTDN2-K51. www.themegallery.com Company Logo Nội dung. www.themegallery.com Company Logo I. Đặt vấn đề! Người tiêu dùng có cơ hội tiếp xúc với nhiều sản phẩm hơn nhưng cũng phải đối mặt với những sản phẩm kém chất lượng hơn do các doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận, với thái độ phục vụ thiếu thiện chí của từng bộ phận phụ trách sản phẩm. Các doanh nghiệp còn hiện tượng nhân viên chia bè phái, ì chệ trong công việc, lao động hiệu quả kém. Cùng với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế là sự phát triển của các doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh trong và ngoài nước. Để doanh nghiệp có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường phụ thuộc nhiều yếu tố: quản lý, sản xuất và kinh doanh. Tất cả những yếu tố trên đều liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp tới văn hóa doanh nghiệp. Mặc dù yếu tố này không được thể hiện một cách rõ ràng nhưng đây chính là yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp. www.themegallery.com Company Logo I. Đặt vấn đề! (Tiếp.) Lãnh đạo chính là người quyết định hướng phát triển của công ty, dẫn dắt toàn bộ nhân viên cùng tiến bộ. Lãnh đạo là người tiên phong trong mọi vấn đề. Để doanh nghiệp có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường phụ thuộc nhiều yếu tố: quản lý, sản xuất và kinh doanh. Tất cả những yếu tố trên đều liên quan tới văn hóa doanh nghiệp. Mặc dù yếu tố này không được thể hiện một cách rõ ràng nhưng đây chính là yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp. www.themegallery.com Company Logo II. Thế nào là văn hóa doanh nghiệp? 1. Văn hóa là gì? Theo UNESCO “Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống (của mỗi cá nhân và của mỗi cộng đồng) đã diễn ra trong quá khứ, cũng như hiện tại, qua hàng nhiều thế kỷ nó cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống và dựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình” . Nhiều cá nhân riêng lẻ hợp thành tập thể. www.themegallery.com Company Logo II. Thế nào là văn hóa doanh nghiệp? (Tiếp.) Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích. Văn hóa doanh nghiệp là cái còn lại khi tất cả những cái khác bị quên đi (E.Heriot, 2000). 2. Văn hóa doanh nghiệp. www.themegallery.com Company Logo II. Thế nào là văn hóa doanh nghiệp? (Tiếp.) Cấp độ giá trị được thể hiện. Cấp độ giá trị ngầm định. Các cấp độ biểu hiện văn hóa doanh nghiệp. 3. Biểu hiệu văn hoá doanh nghiệp dưới các cấp độ sau:  www.themegallery.com Company Logo II. Thế nào là văn hóa doanh nghiệp? (Tiếp.) Loại 2 Loại 1 Giá trị này gồm hai loại. 3. Biểu hiệu văn hoá doanh nghiệp dưới các cấp độ sau: (Tiếp.) www.themegallery.com Company Logo II. Thế nào là văn hóa doanh nghiệp? (Tiếp.) Nhận thức & suy nghĩ. Xúc cảm. Niềm tin. 3. Biểu hiệu văn hoá doanh nghiệp dưới các cấp độ sau: (Tiếp.) Cấp độ giá trị ngầm định. www.themegallery.com Company Logo III. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp nước ngoài. www.themegallery.com Company Logo III. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp nước ngoài. (Tiếp.) Châu Á Sự thành công của mỗi doanh nghiệp thường được dựa trên mối quan hệ cá nhân của người lãnh đạo. www.themegallery.com Company Logo III. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp nước ngoài. (Tiếp.) Phương Tây Duy lý (Rõ, lí tính, pháp trị) => phản ứng thiên về Đúng – Sai; Phải – Trái. Năng động, sôi nổi (Khám phá, bộc lộ, tấn công). Thế giới là gì trên cơ sở lấy cá nhân làm tâm => khẳng định bản thân, trách nhiệm rõ, hướng ngoại, đề cao sự phát triển. Khoa học chính xác => đề cao kỹ thuật, coi trọng giải pháp. Cứng.=> loại trừ, lựa chọn, đi đến cái hợp lý. So sánh phong cách ứng xử Đông – Tây. Phương Đông Duy cảm (Mơ hồ, cảm tính, đức trị) => phản ứng thiên về Nên – Không nên; Hay – Dở. Trung dung, trầm tĩnh (phòng thủ, an bài, dấu mình). Ta là ai trên cơ sở lấy cộng đồng làm tâm => trách nhiệm mở, hướng nội, đề cao sự tồn tại. Trọng văn => tấm chương trích cuc, coi trọng cảm xúc. Mềm => tùy cơ, trung dung, đi đến cái bảo tồn. www.themegallery.com Company Logo III. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp nước ngoài. (Tiếp.) Đây thực sự là ba bí quyết lớn của quản lý Nhật Bản. Rõ ràng, một trong những nguyên nhân làm cho các công ty lớn của Nhật phát triển mạnh mẽ chính là họ biết gắn công nghệ, kỹ thuật, cách thức quản lý doanh nghiệp hiện đại với văn hóa Nhật vốn lấy trung hiếu làm gốc. 1. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Nhật Bản. www.themegallery.com Company Logo III. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp nước ngoài. (Tiếp.) Phong cách ( Style ) Mô hình 7S với 3 yếu tố cứng và 4 yếu tố mềm: Chuẩn mực về giá trị tinh thần ( Shooting mark ) Tài năng ( Skill ) Cán bộ ( Staff ) Chế độ ( System ) Cơ cấu tổ chức ( Structure ) Chiến lược kinh doanh ( Strategy ) 1. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Nhật Bản. (Tiếp). www.themegallery.com Company Logo III. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp nước ngoài. (Tiếp.) Người dân Mỹ có chí tiến thủ mạnh mẽ, tinh thần chú trọng thực tế cộng với tinh thần trách nhiệm nghiêm túc. Người Mỹ quan niệm rằng: ai cũng có quyền lợi hưởng cuộc sống hạnh phúc tự do bằng sức lao động chính đáng của họ. Bản sắc văn hóa Mỹ làm cho người ta học được chữ tín trong khế ước và tất cả mọi người đều bình đẳng về cơ hội phát triển: ai nhanh hơn, thức thời hơn, giỏi cạnh tranh hơn thì người đó giành thắng lợi. 2. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Mỹ. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp hợp lý kích thích được hứng thú lao động và niềm say mê sáng tạo của nhân viên. Ý thức suy tôn tự do, chú trọng hiệu quả thực tế, phóng khoáng, khuyến khích phấn đấu cá nhân đã trở thành nhịp điệu chung của văn hóa doanh nghiệp nước Mỹ. Đây là những bài học kinh nghiệm hết sức quý báu cho các nước phát triển trong quá trình tạo dựng văn hóa doanh nghiệp . nhằm phát triển đất nước. www.themegallery.com Company Logo IV. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Việt Nam. Vài nét về Việt Nam. www.themegallery.com Company Logo IV. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Việt Nam. (Tiếp.) Cùng với sự thay đổi nhanh chóng của kinh tế thế giới, và đặc biệt Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của WTO, quản lý kinh doanh doanh nghiệp VN đang được tổ chức lại trên các phương diện và giải quyết hài hòa các mối quan hệ: quan hệ thiên nhiên với con người, quan hệ giữa con người với con người, giữa cá nhân với cộng đồng, giữa dân tộc và nhân loại… Những doanh nghiệp có nền tảng văn hóa công sở thì những “hoạt động tinh thần” phát triển khá sôi nổi. Dưới đây là một vài hoạt động của công ty Vietnamnet. Ngày phụ nữ Việt nam 20-10 Sinh nhật nhân viên trong CT www.themegallery.com Company Logo IV. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Việt Nam. (Tiếp.) Tính tập thể. Tính thực tiễn. Tính quy phạm. Tính độc đáo. 4 đặc điểm nổi bật: Trong giai đoạn hội nhập kinh tế thế giới hiện nay, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có 4 đặc điểm nổi bật: www.themegallery.com Company Logo IV. Văn hóa doanh nghiệp các doanh nghiệp Việt Nam. (Tiếp.) Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp VN đều đang phát triển một cách độc lập, không có sự liên kết. Các thành viên trong doanh nghiệp là những cá thể rời rạc, phát triển độc lập vì lợi ích của riêng bản thân nhiều hơn lợi ích cty. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam phát triển từ những cơ sở sản xuất gia đình, vì thế họ thiếu kinh nghiệm quản lý, chiến lược và quy mô không có tầm nhìn xa, nguồn vốn huy động được không đáng kể. Họ còn bị hạn chế bởi khá nhiều rào cản thủ tục hành chính rườm rà và chậm chạp của cơ quan pháp lý. Vì thế nên, con người Việt Nam – doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa thể khai thác được hết các tiềm năng Việt Nam. Có thể nói đây là hình ảnh ví dụ về các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên: www.themegallery.com Company Logo V. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam. Các xu hướng phát triển. Tôn trọng con người với tư cách là chủ thể hành vi Coi trọng chiến lược phát triển và tiêu cơ bản của doanh nghiệp Coi trọng việc quản lý môi trường vật chất và tinh thần của doanh nghiệp Coi trọng vai trò tham gia quản lý của công nhân, viên chức Có 4 xu hướng chủ yếu phát triển của văn hóa doanh nghiệp:  www.themegallery.com Company Logo V. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam. (Tiếp.) Hiện nay, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở nước ta cần chú ý đồng bộ 5 phương diện: www.themegallery.com Company Logo V. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam. (Tiếp.) Những nhà lãnh đạo vĩ đại luôn truyền tải được nhiệt huyết vào công việc. Họ biết cách lôi kéo các nhân viên tài năng và tận tâm. www.themegallery.com Company Logo VI. Kết luận. Lựa chọn Chiến lược Tài sản Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn. Văn hoá doanh nghiệp là cơ sở của toàn bộ các chủ trương, biện pháp cụ thể trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chi phối kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy, có thể nói thành công hoặc thất bại của các doanh nghiệp đều gắn với việc có hay không có văn hoá doanh nghiệp theo đúng nghĩa của khái niệm này. Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội mới. Toàn cầu hóa kinh tế đòi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có những bước tính khôn ngoan, lựa chọn sáng suốt. Không thể để xảy ra tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải trên cơ sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa của nhân loại, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nhưng phù hợp với tình hình và bản sắc văn hóa Việt Nam. www.themegallery.com Thực hiện: Nguyễn Tài Phong Xin cám ơn thầy cùng các bạn đã lắng nghe!