Quản trị kinh doanh - Phân tích môi trường nội bộ

Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 1 Phaân tích Moâi tröôøng Noäi boä PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 2 • Xaùc ñònh ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp • Xaùc ñònh ñöôïc naêng löïc phaân bieät vaø lôïi theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp • Xaùc ñònh naêng löïc loõi cuûa doanh nghieäp Muïc tieâu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 3 Các hoạt động hỗ trợ Các hoạt động chủ yếu Phát triển công nghệ Quản trị nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng của công ty Thu mua Hậu cần đầu vào Vận hành Hậu cần đầu ra Tiếp thị và bán hàng Dịch vụ Lợ i n hu ận Lợi nhuận Phân tích chuỗi giá trị PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 4 Caáu taïo chuoãi giaù trò • Khaùi nieäm: toång hôïp caùc hoaït ñoäng coù lieân quan maø coâng ty phaûi thöïc hieän maø noù coù taùc duïng taïo ra giaù trò (laøm taêng giaù trò). PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 5 Phaân tích chuoãi giaù trò • Caàn hieåu bieát chuoãi giaù trò cuûa nhaø cung caáp, cuûa coâng ty, keânh phaân phoái, khaùch haøng vaø nhaø caïnh tranh chuû yeáu. • Phöông phaùp ñaùnh giaù: – Hieäu suaát cuûa caùc hoaït ñoäng trong chuoãi giaù trò – Söï lieân keát doïc giöõa caùc hoaït ñoäng beân trong chuoãi – Söï lieân keát doïc trong heä thoáng chuoãi giaù trò PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 6 Naâng cao hieäu quaû cuûa chuoãi giaù trò • Naâng cao hieäu suaát cuûa töøng hoaït ñoäng trong chuoãi • Taïo ra söï keát hôïp caùc hoaït ñoäng beân trong chuoãi toát hôn, PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 7 Phân tích các điểm mạnh và yếu căn cứ vào các yếu tố thành công đặc thù Coù hai loaïi yeáu toá thaønh coâng: • Yeáu toá thaønh coâng chung:giống nhau cho các ngành, ít thay đổi • Yeáu toá thaønh coâng ñaëc thuø cuûa ngaønh: aùp duïng cho nhöõng ngaønh hôi töông töï nhau. • Caùc yeáu toá thaønh coâng ñaëc thuø coù theå thay ñoåi theo thôøi gian, ñaëc bieät laø caùc yeáu toá troäi. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 8 • So saùnh coâng ty vôùi ñoái thuû caïnh tranh tröïc tieáp vaø maïnh nhaát döïa treân nhöõng yeáu toá thaønh coâng ñaëc thuø cuûa ngaønh. Phân tích điểm mạnh, yếu căn cứ vào những nhân tố thành công đặc thù PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 9 Caùc tieâu chí ñaùnh giaù/ so saùnh caùc yeáu toá thaønh coâng Vò theá thò tröôøng Phối thức thị trường PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 10 Caùc tieâu chí ñaùnh giaù/ so saùnh caùc yeáu toá thaønh coâng Nguoàn löïc – Ñaát vaø nhaø – Taøi saûn – Söùc maïnh taøi chính – Caáu truùc vaø quaù trình – Quyeàn saùng cheá vaø giaáy pheùp – Teân coâng ty vaø nhaõn hieäu – Naêng löïc tieáp thò vaø baùn haøng – Naêng löïc saûn xuaát vaø nguoàn nguyeân lieäu – Naêng löïc nghieân cöùu vaø phaùt trieån, söùc maïnh cuûa saùng taïo – Naêng löïc kieåm soaùt chi phí vaø chaát löôïng naêng löïc quaûn lyù – Söï linh hoaït vaø khaû naêng thay ñoåi PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 11 Caùc phöông phaùp khaùc trong phaân tích noäi boä • Phaân tích taøi chính: söû duïng caùc chæ soá luaân chuyeån, ñoøn caân nôï, caùc chæ soá hoaït ñoäng, caùc chæ soá naêng löïc lôïi nhuaän, chæ soá taêng tröôûng. • Möùc ñoä hôïp phaùp vaø danh tieáng • Vaên hoùa toå chöùc vaø laõnh ñaïo PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 12 Phöông phaùp SWOT W + T: khaéc phuïc ñieåm yeáu nhaèm giaûm thieåu nguy cô W + O: khaéc phuïc ñieåm yeáu nhaèm khai thaùc cô hoäi W: Caùc ñieåm yeáu 1/ 2/ S + T: söû duïng ñieåm maïnh giaûm thieåu nguy cô S + O:söû duïng ñieåm maïnh khai thaùc cô hoäi S: Caùc ñieåm maïnh 1/ 2/ T: Caùc ñe doïa 1/ 2/ O: Caùc cô hoäi 1/ 2/. MT beân ngoaøi MT beân trong PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 13 Phöông phaùp löôïng gía caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi 1,00Toång coäng 0,40 0,45 1,20 . . 2 3 4 . . 0,20 0,15 0,30 . . Lieät keâ caùc yeáu toá beân ngoaøi chuû yeáu: 1/ .. 20/ (4)(3)(2)(1) Soá ñieåm quan troïng: +2,5: trung bình. +4: phaûn öùng raát toát vôùi moâi tröôøng beân ngoaøi Phaân loaïi +1: phaûn öùng keùm +2: phaûn öùng trung bình. +3: phaûn öùng khaù. +4: phaûn öùng toát. Möùc ñoä quan troïng cuûa caùc yeáu toá: -0,0: khoâng quan troïng.. -1,0: raát quan troïng Caùc yeáu toá beân ngoaøi PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng, PhD 14 Phöông phaùp löôïng gía caùc yeáu toá moâi tröôøng beân trong 1,00Toång coäng 0,40 0,45 1,20 . 2 3 4 . 0,20 0,15 0,30 . Lieät keâ caùc yeáu toá beân trong quan troïng: 1/ .. 20/ (4)(3)(2)(1) Soá ñieåm quan troïng: <2,5:yeáu veà noäi boä >2,5: maïnh veà noäi boä. Phaân loaïi +1: ñieåm yeáu lôùn nhaát +2:ñieåm yeáu nhoû nhaát +3:ñieåm maïnh nhoûnhaát +4:ñieåm maïnh lôùn nhaát Möùc ñoä quan troïng cuûa caùc yeáu toá: -0,0: khoâng quan troïng.. -1,0: raát quan troïng Caùc yeáu toá beân trong PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com