Quản trị kinh doanh - Chương 5: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

CHƯƠNG 5.2 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC SỰ KHÁC BIỆT GIỮA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN LÀ CÁC HOẠT ĐỘNG NHẰM MỤC ĐÍCH NÂNG CAO TAY NGHỀ HAY KỸ NĂNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC HIỆN HÀNH HAY TỨC THỜI BAO GỒM CÁC HOẠT ĐỘNG NHẰM CHUẨN BỊ CHO NHÂN VIÊN THEO KỊP CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI SỰ KHÁC BIỆT VỀ QUAN ĐIỂM ĐÀO TẠO TRƯỚC ĐÂY: HIỆN NAY: NHẰM TẠO RA MỘT LỰC LƯỢNG NHÂN SỰ THÍCH NGHI VỚI NHỮNG THAY ĐỔI VỀ KỸ THUẬT VÀ THỰC HIỆN TỐT NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO ĐÚNG NHƯNG CHƯA ĐỦ MÀ ĐÀO TẠO CÒN PHẢI ĐI ĐÔI VỚI PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SAO PHẢI ĐÀO TẠO ?  NÂNG CAO NĂNG SUẤT, HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN  ĐÀO TẠO CÒN NHẰM MỤC ĐÍCH ĐỀ BẠT NHÂN VIÊN LÊN MỘT CHỨC VỤ CAO HƠN. => CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN  LÀM CHO NHÂN VIÊN THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG THAY ĐỔI CỦA MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CŨNG NHƯ NHỮNG THAY ĐỔI BÊN TRONG PHÂN LOẠI CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO  THEO ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG.  THEO MỤC ĐÍCH CỦA NỘI DUNG.  Theo định hướng doanh nghiệp  Theo định hướng công việc  Đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên, huấn luyện kỹ năng, huấn luyện kỹ thuật - an toàn, nâng cao trình độ chuyên môn, đào tạo và phát triển các năng lực quản trị  THEO ĐỊA ĐIỂM HAY NƠI ĐÀO TẠO  THEO ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN  Tại nơi làm việc  Ngoài nơi làm việc  Đào tạo mới  Đào tại lại  THEO CÁCH THỨC TỔ CHỨC  Đào tại chính quy  Đào tại tại chức CÁC BƯỚC CỦA QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 2. PHÂN TÍCH VIỆC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 3. CHỌN LỰA PHƯƠNG PHÁP 4. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH 5. TÍNH TOÁN NGÂN SÁCH 6. THỰC HIỆN ĐÀO TẠO 7. ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO PHÂN TÍCH NHU CẦU ĐÀO TẠO ĐIỂM XUẤT PHÁT :  TỪ CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT - KINH DOANH  CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CĂN CỨ VÀO ĐIỀU GÌ ĐỂ PHÂN TÍCH ? VÀO THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỂ XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH  PHƯƠNG PHÁP DỰA TRÊN NHU CẦU NHÂN VIÊN.  PHƯƠNG PHÁP DỰA VÀO NHU CẦU DOANH NGHIỆP.  PHƯƠNG PHÁP DỰA VÀO DỰ BIỂU HIỆN CỦA CÁ NHÂN. THÔNG DỤNG VÀ THỰC HIỆN QUA VIỆC PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN HAY BẢN CÂU HỎI ĐIỀU TRA + DỰA VÀO PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC + DỰA VÀO SỰ THAM VẤN CỦA CÁC CHUYÊN VIÊN + DỰA VÀO Ý KIẾN HAY ĐỀ NGHỊ CỦA CÁC TRƯỞNG BỘ PHẬN PHÒNG BAN + DỰA VÀO CÁC ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG LÀM VIỆC VÀ ĐÀO TẠO + TRẮC NGHIỆM VÀ KIỂM TRA PHƯƠNG PHÁP ÁP DỤNG CHO THỰC HIỆN TẠI Quản trị gia và chuyên viên Công nhân Tại nơi làm việc Ngoài nơi làm việc Dạy kèm - - x 0 Trò chơi kinh doanh X 0 0 X Điển quản trị X 0 0 X Hội nghị X 0 0 X Mô hình mẫu X 0 0 X Đào tạo tại chỗ 0 x x 0 Đóng kịch X 0 0 X Luân phiên công tác X - X 0 Giảng dạy theo thứ tự từng chương trình X - X X Giảng dạy nhờ máy tính hỗ trợ - - X X Bài thuyết trình trên lớp - - X X Thực tập sinh X 0 X 0 Học nghề 0 X X 0 Dụng cụ mô phỏng 0 X 0 X CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO Giai đoạn 1. Giai đoạn 2. HỌC VIÊN TIẾP THU GÌ ĐƯỢC SAU KHÓA HỌC HỌC VIÊN ÁP DỤNG ĐƯỢC NHỮNG GÌ VÀO TRONG CÔNG VIỆC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO  PHƯƠNG PHÁP THỰC NGHIỆM.  ĐÁNH GIÁ ĐỊNH LƯỢNG.  ĐÁNH GIÁ NHỮNG THAY ĐỔI CỦA HỌC VIÊN. CHỌN HAI NHÓM THỰC NGHIỆM, GHI LẠI KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ SO SÁNH KẾT QUẢ. ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU THỨC: PHẢN ỨNG, HỌC THUỘC, HÀNH VI VÀ MỤC TIÊU LÀ SỰ SO SÁNH GIỮA TỔNG PHÍ ĐÀO TẠO VÀ TỔNG LỢI ÍCH ĐẠT ĐƯỢC