Quản lý chiến lược và lợi thế cạnh tranh

BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 1 Qu n tr chi n l cả ị ế ượ Ch ng 5ươ Phân tích tình th CL & Các CL ế đi n hình c a DNể ủ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 2 Ch ng 5ươ 5.1) Phân tích tình th chi n l c. ế ế ượ 5.1.1) Ma tr n tăng tr ng – th ph n BCGậ ưở ị ầ 5.1.2) Ma tr n TOWSậ 5.2) Các chi n l c chung và chi n l c đi n hình c a DN.ế ượ ế ượ ể ủ 5.2.1 Các chi n l c c nh tranhế ượ ạ 5.2.2 Các chi n l c đi n hìnhế ượ ể 5.3) Quy trình ho ch đ nh chi n l c t ng thạ ị ế ượ ổ ể BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 3 5.1) Phân tích tình th chi n l cế ế ượ 5.1.1) Ma tr n BCGậ  Ma tr n BCG đ c thi t l p d a trên 2 bi n s chi n l c:ậ ượ ế ậ ự ế ố ế ượ T l tăng tr ng c a ngành KD.ỷ ệ ưở ủ Th ph n ị ầ t ng đ iươ ố c a DN thu c ngành KD này.ủ ộ  Ma tr n BCG đo l ng:ậ ườ Thông qua t l tăng tr ng, nhu c u tài chính (V n đ u t , v n l u ỷ ệ ưở ầ ố ầ ư ố ư đ ng,…) c a các SBU.ộ ủ Thông qua th ph n t ng đ i, l i nhu n và m c đ các ngu n l c ị ầ ươ ố ợ ậ ứ ộ ồ ự s d ng đ i v i m i SBU.ử ụ ố ớ ỗ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 4 C u trúc ma tr n BCGấ ậ M c th ph n t ng đ i trong ngànhứ ị ầ ươ ố 1.0 0.5 0.1 Star L i nhu n caoợ ậ Nhu c u tài chính l nầ ớ Question Marks L i nhu n th pợ ậ ấ Nhu c u tài chính l nầ ớ Cash Cows L i nhu n caoợ ậ Ít nhu c u tài chính ầ Dogs L i nhu n caoợ ậ Ít nhu c u tài chínhầ + 20% 0% T l ỷ ệ tăng tr ng ưở trong ngành (%) 10% L i nhu nợ ậ Các ngu n l c tài chínhồ ự Nhu c uầ tài chính + + - - Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 5 Các đ nh h ng CL dành cho ma tr n BCGị ướ ậ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 6 5.1.2) Ma tr n TOWSậ  Ma tr n TOWS: th c hi n đánh giá các nhân t bên trong và ậ ự ệ ố bên ngoài nh h ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh ả ưở ế ạ ộ ả ấ c a DN đ t đó xây d ng các CL phù h p.ủ ể ừ ự ợ + C h i / Th i cơ ộ ờ ơ + Thách th c / Đe d aứ ọ + Đi m m nhể ạ + Đi m y uể ế Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 7 Các b c xây d ng ma tr n TOWS:ướ ự ậ  B c 1ướ : Li t kê các c h i.ệ ơ ộ  B c 2ướ : Li t kê các thách th c.ệ ứ  B c 3ướ : Li t kê các th m nh bên trong.ệ ế ạ  B c 4ướ : Li t kê các đi m y u bên trong.ệ ể ế  B c 5ướ : K t h p các th m nh bên trong v i nh ng c ế ợ ế ạ ớ ữ ơ h i bên ngoài (SO).ộ  B c 6ướ : K t h p các đi m y u bên trong v i các c h i ế ợ ể ế ớ ơ ộ bên ngoài (WO).  B c 7ướ : K t h p các đi m m nh bên trong v i các thách ế ợ ể ạ ớ th c bên ngoài (ST).ứ  B c 8ướ : K t h p các đi m y u bên trong v i các m i ế ợ ể ế ớ ố thách th c bên ngoài (WT).ứ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 8 C u trúc ma tr n TOWSấ ậ Strong Các đi m m nh ể ạ W Các đi m y u ể ế Opportunities Các c h i ơ ộ SO: CL d a trên các u th ự ư ế c a DN đ t n d ng c ủ ể ậ ụ ơ h iộ WO: CL d a trên kh năng ự ả v t qua nh ng đi m ượ ữ ể y u c a DN đ t n d ng ế ủ ể ậ ụ c h iơ ộ Threats Các đe d a ọ ST: CL d a trên các đi m ự ể m nh c a DN đ tránh các ạ ủ ể nguy c r i ro.ơ ủ WT: CL d a trên kh năng ự ả v t qua (h n ch ) các ượ ạ ế đi m y u c a DN đ ể ế ủ ể tránh các nguy cơ Ch ng 5ươ 9INTERNAL FACTORS EXTERNAL FACTORS STRENGTHS 1. experienced managers & engineers 2. large range of high-tech machines 3. professional after-sales service 4. advanced tech. in foodstuff 5. reputation & customers relations 6. R&D center 7. Brand Name WEAKNESSES 1. lack of experienced sales staffs 2. information sources & analysis 3. long-term finance 4. sales representatives in Asean. OPPORTUNITIES 1. economic integration, AFTA 2. GDP 7%, Industry growth 13,9% 3. tax reductions for capital goods 4. demand for high-quality goods 5. trend toward high-tech machines SO Strategies 1. concentrate on industrial sales 2. use brand & technology to invest 3. diversify ownership & cooperation 4. develop foodstuff processing WO Strategies 1. buy needed information 2. employ & train young sales force 3. recruit local sales rep. 4. reinvestment of net profit THREATS 1. Increasing machine tools exporters 2. illegal competition in tenders 3. corruption and bureaucracy 4. slow reimbursement of budget 5. strong competition of China,Taiwan ST Strategies 1. offer high-tech with cheaper price 2. cooperate with state trading firms 3. use tender consultants 4. sell high-quality machines from C,T 5. concentrate on main areas WT Strategies 1. emphasize on company training 2. encourage sales staff with bonus 3. use strict payment term in sales 4. hire local salesmen on job basis TOWS ANALYSIS: Case Cty TNHH SANNAM (2001) BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 10 5.2) Các CL chung & các CL đi n hình c a DNể ủ 5.2.1 Các chi n l c chung (Generic Strategies)ế ượ L i nhu n ĐTợ ậ Th ph nị ầ 2 đ c đi m c b n :ặ ể ơ ả M c đ nh y c m c a ngành ứ ộ ạ ả ủ KD v i khác bi t hóa.ớ ệ Tác đ ng c a tính kinh t c a ộ ủ ế ủ quy mô Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 11 Kh i l ngố ượ Ít kh năng khác bi t hóa.ả ệ L i th c nh tranh = Chi phí.ợ ế ạ Nhân t thành công = Th ph nố ị ầ E.x: đi n t dân d ngệ ử ụ Ngõ c tụ Quy mô, khác bi t hóa đ u ko ệ ề ph i là l i th c nh tranh quy t ả ợ ế ạ ế đ nh.ị Chuyên môn hóa Kh năng khác bi t hóa phong ả ệ phú. Phân đo n CL trong dài h n.ạ ạ E.x: s n ph m cao c p ả ẩ ấ Phân đo nạ L i th c nh tranh = kh năng ợ ế ạ ả thích ng nhanh chóng v i th ứ ớ ị tr ng.ườ Ngu n khác bi t hóa đa d ng & ồ ệ ạ bi n đ i liên t c.ế ổ ụ E.x: TM bán l , khách s n, nhà ẻ ạ hàng. M nhạ Y uế M nhạY uế Khác bi t ệ hóa Kh i l ngố ượ Ch ng 5ươ Phân lo i các ho t đ ng KD (Ngu n: BCG)ạ ạ ộ ồ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ Ho t đ ng KDạ ộ Chi n l cế ượ Kh i l ng:ố ượ Tăng tr ng nhanh h n các đ i th c nh tranh đ c i thi n v ưở ơ ố ủ ạ ể ả ệ ị th chi n l c (chi phí).ế ế ượ Chú ý đ n s n đ nh c a h th ng.ế ự ổ ị ủ ệ ố Chuyên môn hóa: Đ nh v các phân đo n CL (kh năng phòng th )ị ị ạ ả ủ T i đa hóa l i th c nh tranh b ng cách tr thành ng i d n ố ợ ế ạ ằ ở ườ ẫ đ u trên đo n th tr ng l a ch n.ầ ạ ị ườ ự ọ Phân đo n:ạ Đ i v i 1 DN l n ố ớ ớ : Ho c cách ly ho t đ ng KD và qu n lý nh 1 SME (ặ ạ ộ ả ư khó). Ho c chuy n đ i ho t đ ng KD thành 1 h/đ v kh i l ng hay ặ ể ổ ạ ộ ề ố ượ chuyên môn hóa n u có th . ế ể Ngõ c t:ụ T p trung hóa & th a hi p đ có s b o h c a Chính ph .ậ ỏ ệ ể ự ả ộ ủ ủ Ki m soát th tr ng đ a ph ng (vùng đ a lý ho c khách hàng ể ị ườ ị ươ ị ặ đ c bi t).ặ ệ Phát tri n công ngh m i + b o v .ể ệ ớ ả ệ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 13 5.2.2) Các chi n l c đi n hình c a DN (Grand Strategies)ế ượ ể ủ  Các chi n l c đa d ng hóa.ế ượ ạ  Các chi n l c tích h p hóa.ế ượ ợ  Các chi n l c c ng đ .ế ượ ườ ộ  Các chi n l c khácế ượ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 14 5.2.2.1) Các chi n l c đa d ng hóaế ượ ạ N n t ng c s chi n l c c a đa d ng hóa:ề ả ơ ở ế ượ ủ ạ Thay đ i lĩnh v c ho t đ ng.ổ ự ạ ộ Tìm ki m năng l c c ng sinh (Synergy).ế ự ộ Công ngh & Th tr ng.ệ ị ườ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 15 5.2.2.1) Chi n l c đa d ng hóaế ượ ạ Chi n l cế ượ Đa d ng hóaạ Đa d ng hóaạ Đ ng tâmồ Đa d ng hóa ạ Hàng ngang Đa d ng hóaạ Hàng d cọ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 16 Đa d ng hóa đ ng tâm :ạ ồ Đa d ng hóa đ ng tâm = b sung các s n ph m & d ch v m i ạ ồ ổ ả ẩ ị ụ ớ nh ng có liên quan.ư Đa d ng hóa đ ng tâm đ c s d ng trong các TH :ạ ồ ượ ử ụ  DN c nh tranh trong ngành không phát tri n ho c phát tri n ạ ể ặ ể ch m.ậ  Khi b sung các s/p m i nh ng liên quan đ n s/p đang kinh ổ ớ ư ế doanh s nâng cao đ c doanh s bán c a s/p hi n t i.ẽ ượ ố ủ ệ ạ  Khi các s/p m i s đ c bán v i giá c nh tranh cao.ớ ẽ ượ ớ ạ  Khi s/p m i có liên quan và có doanh s bán theo mùa v có ớ ố ụ th cân b ng s lên xu ng c a DNể ằ ự ố ủ  Khi s/p hi n t i c a DN đang giai đo n suy thoái.ệ ạ ủ ở ạ  Khi DN có đ i ngũ qu n lý v ng m nhộ ả ữ ạ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 17 Đa d ng hóa hàng ngangạ :  Đa d ng hóa hàng ngang = b sung thêm s n ph m / d ch ạ ổ ả ẩ ị v m i cho các khách hàng hi n t i c a DN. ụ ớ ệ ạ ủ Synergy + Complementary  Đa d ng hóa hàng ngang đ c s d ng trong các TH:ạ ượ ử ụ  Ngu n thu t các s/p hi n t i s nh h ng n u b ồ ừ ệ ạ ẽ ả ưở ế ổ sung các s/p m i và không liên quan.ớ  DN trong ngàng có tính c nh tranh cao ho c không ở ạ ặ tăng tr ng.ưở  Các kênh phân ph i hi n t i đ c s d ng nh m tung ố ệ ạ ượ ử ụ ằ ra s/p m i cho khách hàng hi n t i.ớ ệ ạ  Khi các s/p m i có mô hình doanh s bán không theo chu ớ ố kỳ so v i s/p hiên t i.ớ ạ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 18 Đa d ng hóa hàng d c = Tích h p :ạ ọ ợ Đa d ng hóa k t h p = b sung thêm ho t đ ng KD m i ạ ế ợ ổ ạ ộ ớ không có liên quan đ n ho t đ ng hi n t i c a DN.ế ạ ộ ệ ạ ủ Nguyên nhân:  Xây d ng l i th c nh tranh (Phía tr c : th tr ng / ự ợ ế ạ ướ ị ườ Phía sau : nhà cung ng).ứ  Khác bi t hóa so v i các đ i th c nh tranh.ệ ớ ố ủ ạ  Ki m soát các công ngh b sung (trong cùng 1 lĩnh v c ể ệ ổ ự s n xu t nh ng liên quan đ n các giai đo n khác nhau ả ấ ư ế ạ c a quy trình s n xu t).ủ ả ấ  C t gi m chi phí s n xu t.ắ ả ả ấ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 19 5.2.2.2) Các chi n l c tích h p hóaế ượ ợ  Chi n l c tích h p hóa cho phép DN giành đ c nh ng ế ượ ợ ượ ữ ngu n l c m i, tăng c ng ti m l c c nh tranh.ồ ự ớ ườ ề ự ạ  Các chi n l c tích h p hóa cho phép DN giành đ c ế ượ ợ ượ quy n ki m soát đ i v i các nhà phân ph i, các nhà cung ề ể ố ớ ố c p và ho c các đ i th c nh tranh.ấ ặ ố ủ ạ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 20 Các d ng chi n l c tích h p hóaạ ế ượ ợ Chi n l c ế ượ tích h pợ Tích h pợ phía tr cướ Tích h p ợ phía sau Tích h pợ hàng ngang Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 21 Tích h p phía tr c:ợ ướ  Nh m giành đ c quy n s h u ho c tăng quy n ki m soát ằ ượ ề ở ữ ặ ề ể đ i v i các nhà phân ph i hay các nhà bán l .ố ớ ố ẻ  Thích h p áp d ng khi:ợ ụ  Các nhà phân ph i hi n t i t n kém, không đ tin c y, ố ệ ạ ố ủ ậ ho c không đáp ng yêu c u c a DN.ặ ứ ầ ủ  Không có nhi u nhà phân ph i thành th o, có th t o ra ề ố ạ ể ạ l i th c nh tranh đ i v i nh ng DN tích h p phía tr c.ợ ế ạ ố ớ ữ ợ ướ  Kinh doanh trong ngành đ c d báo là phát tri n cao.ượ ự ể  Có đ v n và nhân l c đ qu n lý đ c vi c phân ph i ủ ố ự ể ả ượ ệ ố các s n ph m riêng.ả ẩ  Khi các nhà phân ph i và bán l có l i nhu n c n biên caoố ẻ ợ ậ ậ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 22 Tích h p phía sau:ợ  Chi n l c tìm ki m quy n s h u hay gia tăng quy n ế ượ ế ề ở ữ ề ki m soát v i các nhà cung ng cho DN. ể ớ ứ  Thích h p áp d ng khi:ợ ụ  Nhà cung ng hi n t i t n kém, không đ tin c y, không ứ ệ ạ ố ủ ậ đ kh năng đáp ng nhu c u c a DN.ủ ả ứ ầ ủ  S l ng nhà cung ng ít, s l ng đ i th c nh tranh ố ượ ứ ố ượ ố ủ ạ l n.ớ  S l ng Cty trong ngành phát tri n nhanh chóng.ố ượ ở ể  Đ v n và nhân l c đ qu n lý vi c cung c p nguyên ủ ố ự ể ả ệ ấ li u đ u vào.ệ ầ  Giá s n ph m n đ nh có tính quy t đ nh.ả ẩ ổ ị ế ị  Các nhà cung ng có l i nhu n c n biên cao.ứ ợ ậ ậ  DN có nhu c u đ t đ c ngu n l c c n thi t m t cách ầ ạ ượ ồ ự ầ ế ộ nhanh chóng. Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 23 Tích h p hàng ngang:ợ  Chi n l c tìm ki m quy n s h u ho c gia tăng ki m soát ế ượ ế ề ở ữ ặ ể đ i v i các ố ớ đ i th c nh tranhố ủ ạ thông qua M&A, h p tác, ợ liên minh, …cho phép DN gia tăng tính kinh t theo quy mô ế và nâng cao vi c chuy n giao các ngu n l c và năng l c ệ ể ồ ự ự c ng sinh.ộ  Áp d ng khi:ụ  DN s h u các đ c đi m đ c quy n mà không ph i ch u ở ữ ặ ể ộ ề ả ị tác đ ng c a CP v gi m c nh tranh.ộ ủ ề ả ạ  DN kinh doanh trong ngành đang phát tri n.ể  Tính kinh t theo quy mô đ c gia tăng t o ra các l i th ế ượ ạ ợ ế ch y u.ủ ế  Đ v n và nhân l c đ qu n lý DN m i.ủ ố ự ể ả ớ  Khi đ i th c nh tranh suy y u do thi u năng l c trong ố ủ ạ ế ế ự qu n lý ho c có nhu c u v các ngu n l c mà ch có DN ả ặ ầ ề ồ ự ỉ hi n đang s h u.ệ ở ữ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 24 5.2.2.3) Các chi n l c c ng đế ượ ườ ộ  Các chi n l c đòi h i s n l c cao đ nh m c i ti n v ế ượ ỏ ự ỗ ự ộ ằ ả ế ị th c nh tranh c a DN v i các s n ph m / d ch v hi n ế ạ ủ ớ ả ẩ ị ụ ệ th i.ờ Ch ng 5ươ Chi n l cế ượ C ng đườ ộ Thâm nh pậ Th tr ngị ườ Phát tri nể Th tr ngị ườ Phát tri n ể S n ph mả ẩ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 25 Thâm nh p th tr ngậ ị ườ :  M c đích nh m gia tăng th ph n c a các s/p & d/v hi n t i ụ ằ ị ầ ủ ệ ạ thông qua các n l c Marketing.ỗ ự  Tri n khai: gia tăng s ng i bán, tăng chi phí qu ng cáo, ể ố ườ ả chào hàng r ng rãi, tăng c ng PR,…ộ ườ  Tr ng h p áp d ng:ườ ợ ụ  Th tr ng sp-dv hi n t i c a DN ch a bão hòa.ị ườ ệ ạ ủ ư  T l tiêu th c a khách hàng có kh năng gia tăng.ỷ ệ ụ ủ ả  Khi th ph n c a đ i th c nh tranh gi m do doanh s ị ầ ủ ố ủ ạ ả ố toàn ngành đang gia tăng.  Có m i t ng quan gi a doanh thu và chi phí Marketing.ố ươ ữ  Vi c tăng kinh t theo quy mô đem l i các l i th c nh ệ ế ạ ợ ế ạ tranh ch y u.ủ ế Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 26 Phát tri n th tr ng:ể ị ườ  Gi i thi u các s/p & d/v hi n t i c a DN vào các th tr ng ớ ệ ệ ạ ủ ị ườ m i (đ a lý). ớ ị  Áp d ng trong tr ng h p:ụ ườ ợ  DN có s n các kênh phân ph i m i tin c y, có ch t ẵ ố ớ ậ ấ l ng, chi phí h p lý.ượ ợ  DN đ t đ c thành công trên th tr ng hi n có.ạ ượ ị ườ ệ  Các th tr ng khác ch a đ c khai thác ho c ch a bão ị ườ ư ượ ặ ư hòa.  Có đ ngu n l c qu n lý DN m r ng.ủ ồ ự ả ở ộ  Khi DN có công su t nhàn r i.ấ ỗ  Khi ngành hàng c a DN phát tri n nhanh thành quy mô ủ ể toàn c u.ầ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 27 Phát tri n s n ph mể ả ẩ  Tìm ki m tăng doanh s bán thông qua c i ti n ho c bi n đ i ế ố ả ế ặ ế ổ các s/p & d/v hi n t i.ệ ạ Đòi h i chi phí nghiên c u và phát tri n l n.ỏ ứ ể ớ  Các tr ng h p áp d ng:ườ ợ ụ  S/p & d/v c a DN đã vào giai đo n “chín”c a chu kỳ ủ ở ạ ủ s ng.ố  Ngành KD có đ c tr ng công ngh k thu t thay đ i ặ ư ệ ỹ ậ ồ nhanh chóng.  Đ i th đ a ra các s/p n i tr i h n v i m c giá t ng ố ủ ư ổ ộ ơ ớ ứ ươ đ ng.ươ  DN ph i c nh tranh trong ngành có t c đ phát tri n cao.ả ạ ố ộ ể  DN có kh năng nghiên c u và phát tri n v ng m nh.ả ứ ể ữ ạ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 28 5.2.2.4) Các lo i chi n l c khácạ ế ượ  C ng củ ố (Retrenchment) : t p h p l i thông qua c t gi m ậ ợ ạ ắ ả chi phí và tài s n nh m tác đ ng đ n doanh s và l i ả ằ ộ ế ố ợ nhu n đang gi m sút. C ng c có th d n t i bán b t đ t ậ ả ủ ố ể ẫ ớ ớ ấ đai và nhà c a nh m t o ra đ c l ng ti n m t c n ử ằ ạ ượ ượ ề ặ ầ thi t, t a b t các tuy n s n ph m, đóng c a các ngành kinh ế ỉ ớ ế ả ẩ ử doanh ph , đóng c a các nhà máy l i th i, t đ ng hoá các ụ ử ỗ ờ ự ộ quá trình, c t gi m nhân s và thi t l p m t h th ng ắ ả ự ế ậ ộ ệ ố ki m soát chi tiêu h p lý.ể ợ  T c b tướ ớ : CL bán m t ph n ho t đ ng c a DN.T c ộ ầ ạ ộ ủ ướ b t th ng đ c s d ng nh m t o ra t b n cho các ớ ườ ượ ử ụ ằ ạ ư ả ho t đ ng mua đ t ho c đ u t CL ti p theo. T c b t có ạ ộ ấ ặ ầ ư ế ướ ớ th là m t ph n c a m t CL c ng c toàn b nh m gi i ể ộ ầ ủ ộ ủ ố ộ ằ ả thoát DN kh i các ngành KD không sinh l i, ho c đòi h i ỏ ợ ặ ỏ quá nhi u v n, ho c không phù h p v i các ho t đ ng ề ố ặ ợ ớ ạ ộ khác c a DN.ủ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 29 5.2.2.4) Các lo i chi n l c khácạ ế ượ  Thanh lý: CL bán toàn b tài s n c a m t doanh nghi p, ho c ộ ả ủ ộ ệ ặ các ph n, theo giá tr h u hình c a nó.ầ ị ữ ủ  Ph i h pố ợ : DN theo đu i s k t h p hai ho c nhi u chi n ổ ự ế ợ ặ ề ế l c cùng m t lúc.ượ ộ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 30 5.3) Quy trình ho ch đ nh chi n l c t ng thạ ị ế ượ ổ ể 5.3.1) Giai đo n nh p d li uạ ậ ự ệ 5.3.2) Giai đo n k t h p & phân tíchạ ế ợ 5.3.3) Giai đo n quy t đ nhạ ế ị Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 31 5.3.1) Giai đo n nh p d li uạ ậ ự ệ Ma tr n đánh giá các ậ y u t bên trong (IFAS)ế ố Ma tr n đánh giá cácậ y u t bên ngoài (EFAS)ế ố Ma tr n m t c t ậ ặ ắ c nh tranh (CPM)ạ Giai đo n 1:ạ Nh p d li uậ ữ ệ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 32 3.5.2) Giai đo n k t h p & phân tích d li uạ ế ợ ữ ệ Giai đo n 2:ạ Giai đo n k t h pạ ế ợ Ma tr n TOWSậ Ma tr n SPACEậ Ma tr n BCGậ Ma tr n IEậ Ma tr n đánh giá t ng h pậ ổ ợ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 33 Mô th c SPACEứ FS T n côngấ C nh tranhạ IS ES Phòng thủ CA Duy trì BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 34 Mô th c bên trong – bên ngoài (IE)ứ T ng s đi m c a IFEổ ố ể ủ M nhạ 4.0 – 3.0 Trung bình 2.99 – 2.0 Y uế 1.99 – 1.0 T ng s ổ ố đi m ể EFE Cao 4.0 – 3.0 I II III Trung bình 2.99 – 2.0 IV V IV Th pấ 1.99 – 1.0 VII VIII IX BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 35 Các khu v c trong mô th c IEự ứ - Các b ph n n m trong ô I, II, IV: là ph n "tăng tr ng và xây ộ ậ ằ ầ ưở d ng". Thích h p nh t cho các b ph n này là các chi n l c ự ợ ấ ộ ậ ế ượ tăng c ng (thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng và ườ ậ ị ườ ể ị ườ phát tri n s n ph m) và chi n l c liên k t (liên k t tr c, ể ả ẩ ế ượ ế ế ướ sau và theo chi u ngang). ề - Các b ph n n m trong các ô III, V, VII: có th đ c qu n tr ộ ậ ằ ể ượ ả ị t t nh t v i các chi n l c "chi m gi và duy trì"; chi n l c ố ấ ớ ế ượ ế ữ ế ượ thâm nh p th tr ng và phát tri n s n ph m là hai chi n l c ậ ị ườ ể ả ẩ ế ượ th ng đ c khai thác s d ng nhi u nh t cho các đ n v ườ ượ ử ụ ề ấ ơ ị này. - Các đ n v n m trong ô VI, VIII, IXơ ị ằ : là chi n l c "thu ho ch ế ượ ạ và lo i tr ". Các công ty thành đ t có th đ t đ c t h p ạ ừ ạ ể ạ ượ ổ ợ kinh doanh đ nh v trong ho c xung quanh ô I trong mô th c IE.ị ị ặ ứ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 36 Mô th c chi n l c t ng h pứ ế ượ ổ ợ Góc I Nhanh Ch mậ Góc II Góc IV Góc III Yêú M nhạ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 37 5.3.3) Giai đo n quy t đ nhạ ế ị  Các công c s d ng cho quy trình này có th áp d ng ụ ử ụ ể ụ cho t t c các quy mô và lo i hình t ch c;ấ ả ạ ổ ứ  Giúp các chi n l c gia xác đ nh, đánh giá và ch n l a ế ượ ị ọ ự chi n l c.ế ượ Giai đo n 3:ạ Giai đo n quy t đ nhạ ế ị Ma tr n l ng hóa ậ ượ k ho ch chi n l cế ạ ế ượ Ch ng 5ươ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 38 Mô th c l ng hóa k ho ch chi n l cứ ượ ế ạ ế ượ  B c 1: Li t k t các c h i/ đe do bên ngoài chính và các ướ ệ ế ơ ộ ạ đi m m nh/ y u bên trong vào c t bên trái c a QSPM.ể ạ ế ộ ủ  B c 2: Xác đ nh thang đi m cho m i y u t thành công c ướ ị ể ỗ ế ố ơ b n bên trong và bên ngoài.ả  B c 3: Xem xét l i các mô th c trong giai đo n 2 và xác ướ ạ ứ ạ đ nh các chi n l c thay th mà công ty nên quan tâm th c ị ế ượ ế ự hi n.ệ  B c 4: Xác đ nh đi m s cho tính h p d n.ướ ị ể ố ấ ẫ  B c 5: Tính đi m t ng c ng c a t ng đi m tính h p d n.ướ ể ổ ộ ủ ổ ể ấ ẫ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 39 Mô th c l ng hóa k ho ch chi n l cứ ượ ế ạ ế ượ Nhân t c b nố ơ ả Thang đi mể Các l a ch n chi n l cự ọ ế ượ Chi n l c ế ượ 1 Chi n l c ế ượ 2 Chi n l c ế ượ 3 Các nhân t bên trong:ố Qu n lýả Marketing Tài chính/ K toánế S n xu t/ Đi u hànhả ấ ề Nghiên c u và phát tri nứ ể H th ng thông tinệ ố Các nhân t bên ngoàiố Kinh tế Chính tr /Lu t pháp/Chính phị ậ ủ Xã h i/Văn hoá/Nhân kh uộ ẩ Công nghệ C nh tranhạ Các nhân t bên trongố Các nhân t bên ngoài (Kh năng ph n ng c a công ty)ố ả ả ứ ủ 1 = y uế 2 = h i y u ơ ế 3 = h i m nhơ ạ 4 = m nh nh tạ ấ 1 = nghèo nàn 2 = trung bình 3 = trên trung bình 4 = t t nh tố ấ BM Qu n tr chi n l cả ị ế ượĐ i h c Th ng M iạ ọ ươ ạ 40 Fin of presentation Thank you for your attention !