Phân tích hoạt động quản trị thương hiệu Kinh Đô

PHÂN TÍCH HO T Đ NG QU N Ạ Ộ Ả TR TH NG HI U C AỊ ƯƠ Ệ Ủ KINH ĐÔ -KINH ĐÔ- T m nhìn & S m nhầ ứ ệ T m nhìnầ Nh ng s n ph m ữ ả ẩ t o nên phong cách ạ s ngố T m nhìn & S m nhầ ứ ệ S m nhứ ệ Kinh Đô luôn trân tr ng và quan ọ tâm đ n m i khách hàng n i ế ỗ ộ b và bên ngoài, b ng cách ộ ằ t o l p m t phong cách năng ạ ậ ộ đ ng, đi đ u, chuyên nghi p, ộ ầ ệ hi u qu , v i môi tr ng làm ệ ả ớ ườ vi c thân thi n và h u hi u ệ ệ ữ ệ nh m nâng cao m c đ th a ằ ứ ộ ỏ mãn c a khách hàng, cùng s ủ ự hoàn thi n liên t c nh ng tiêu ệ ụ ữ chu n ch t l ng và an toàn ẩ ấ ượ trong các s n ph m, h th ng ả ẩ ệ ố và ngu n l c c a Công ty ồ ự ủ KINH ĐÔ Lo i hìnhạ công ty c ph n ổ ầ Thành l pậ 1993 Tr sụ ở 6/134 Qu c l 13, Ph ng Hi p Bình ố ộ ườ ệ Ph c, Qu n Th Đ c, TP. HCMướ ậ ủ ứ Khu v c ho t đ ngự ạ ộ ch bi n th c ph m,đ u ng,đ a c.ế ế ự ẩ ồ ố ị ố Thành viên ch ch tủ ố Tr n Kim Thànhầ S n ph mả ẩ Bánh Snack, Bánh Cookies, Bánh m n ặ Cracker, Bánh t i, Bánh n ng,bánh ươ ướ Trung thu, K o các lo i, th c u ng,khu ẹ ạ ứ ố chung c , nhà cao t ng… ư ầ Website www.Kinhdo.com.vn KINH ĐÔ  Công ty TNHH xây d ng và ự ch bi n th c ph m Kinh Đôế ế ự ẩ thành l p năm 1993. Ban đ u là ậ ầ phân x ng s n xu t bánh snack ưở ả ấ nh t i Phú Lâm, Qu n 6, ỏ ạ ậ Thành phố Hồ Chí Minh v i v n đ u t ớ ố ầ ư là 1,4 t VNĐ và kho ng 70 công ỉ ả nhân viên. Lúc b y gi , công ty ấ ờ có ch c năng s n xu t và kinh ứ ả ấ doanh các m t hàng bánh Snack, ặ m t s n ph m m i đ i v i ộ ả ẩ ớ ố ớ ng i tiêu dùng trong n c.ườ ướ  Công ty c ph n Kinh Đôổ ầ là công ty l n chuyên s n xu t và kinh doanh ớ ả ấ th c ăn nh t i Vi t Nam. Hi n nay ứ ẹ ạ ệ ệ Kinh Đô là m t trong nh ng công ty ộ ữ t nhân có l i nhu n vào hàng cao ư ợ ậ nh t t i VN. Các thành viên ấ ạ h iộ đ ngồ qu nả trị công ty đ c các báo chí ượ Vi t Nam bình ch n là nh ng cá nhân ệ ọ ữ giàu nh t Vi t Nam d a trên tài s n ấ ệ ự ả ch ngứ khoán.  Kinh Đô hi n là công ty s n ệ ả xu t và ch bi n bánh k o ấ ế ế ẹ hàng đ u t i th tr ng Vi t ầ ạ ị ườ ệ Nam v i 7 năm liên t c đ c ớ ụ ượ ng i tiêu dùng bình ch n là ườ ọ Hàng Vi t Nam ch t l ng ệ ấ ượ cao. H th ng phân ph i c a ệ ố ố ủ Kinh Đô tr i kh p 64 t nh và ả ắ ỉ thành ph v i 150 nhà phân ố ớ ph i và g n 40.000 đi m bán ố ầ ể l . S n ph m c a Kinh Đô đã ẻ ả ẩ ủ đ c xu t kh u sang th ượ ấ ẩ ị tr ng 20 n c trên th gi i ườ ướ ế ớ nh M , Châu Âu, Úc, Trung ư ỹ Đông, Singapore, Đài Loan, v i kim ng ch xu t kh u đ t ớ ạ ấ ẩ ạ hàng ch c tri u USD.ụ ệ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, XÁC ĐỊNH  THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU “bánh trung thu không đ n thu n là m t món ăn mà còn là ơ ầ ộ m t món quà tinh th n”ộ ầ C C PHÂN ĐO N:TÂM LÝ, HÀNH VI TIÊU Ơ Ở Ạ DÙNG TIÊU TH C PHÂN ĐO N: THÁI Đ ,L I S NG, Ứ Ạ Ộ Ố Ố HÀNH VI VĂN HÓA QUI MÔ L N, M C MUA BÌNH QUÂN L NỚ Ứ Ớ Đ A ĐI M: KH P CÁC VÙNG MI N Ị Ể Ắ Ề LO I HÌNH T CH C: BÁN BUÔN, BÁN LẠ Ổ Ứ Ẻ TÌNH TR NG MUA: D P TRUNG THUẠ Ị ............. KHÁCH HÀNG CÓ NHU C U BI U T NG, CÓ Ầ Ế Ặ KH NĂNG CHI TR , CÁC B C PH HUYNH.....Ả Ả Ậ Ụ PHÂN ĐO N TTTDẠ PHÂN ĐO N TTTCẠ TT M C TIÊUỤ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Đ NH V TH Đ NGỊ Ị Ụ Ộ Đ NH V CH Đ NGỊ Ị Ủ Ộ Đ NH V N I BỊ Ị Ộ Ộ CÁCH TI P C NẾ Ậ Bánh Trung Thu nhãn hi u Kinh Đôệ đã chi m đ c m t v trí ế ượ ộ ị đ c bi t và có gía tr trong tâm trí ng i tiêu dùng không ch ch t ặ ệ ị ườ ỉ ở ấ l ng th m ngon đ c bi t c a bánh mà còn là s sang tr ng, tao ượ ơ ặ ệ ủ ự ọ nhão c a h p bánh, làm tăng thêm đ ng c p, th hi n lòng yêu ủ ộ ẳ ấ ể ệ m n c a ng i t ng bánh, ế ủ ườ ặ đó là thành công trong chi n l c đ nh ế ươ ị v c a t p đoàn.ị ủ ậ 1.QUY TRÌNH Đ NH V TH NG HI UỊ Ị ƯƠ Ệ XÁC Đ NH T P TH NG HI U C NH TRANHỊ Ậ ƯƠ Ệ Ạ XÁC Đ NH CÁC THU C TÍNH C A TH NG HI UỊ Ộ Ủ ƯƠ Ệ XÂY D NG VÀ PHÂN TÍCH V TRÍ CÁC TH NG Ự Ị ƯƠ HI U TRONG TÂM TRÍ KHÁCH HÀNGỆ Đ NH V TH NG Ị Ị ƯƠ HI UỆ QUY T Đ NH CHI N L C Đ NH VẾ Ị Ế ƯỢ Ị Ị XÁC Đ NH T P TH NG HI UỊ Ậ ƯƠ Ệ C NH TRANHẠ M t s th ng hi u c nh tranh c a kinh đô:ộ ố ươ ệ ạ ủ Bibica H i Hàả Vinabico Tràng An H u Nghữ ị Bánh m t k o Hà N iứ ẹ ộ ...............  HAIHACO chi m kho ng 6,5% th ph n bánh k o c n c tính theo doanh ế ả ị ầ ẹ ả ướ thu.  Th ph n c a Kinh Đô chi m kho ng 20%.ị ầ ủ ế ả  Bibica chi m kho ng 7%.ế ả  H i Châu chi m kho ng 3%.ả ế ả TH M NH C NH TRANH C A BIBICAẾ Ạ Ạ Ủ  Trên th tr ng bánh k o trong n c, bánh k o Bibica x p th 2 sau đ i ị ườ ẹ ướ ẹ ế ứ ố th c nh tranh l n nh t là ủ ạ ớ ấ Kinh Đô, đây cũng là đ i th chính c a Bibica ố ủ ủ t i khu v c phía Namạ ự TH M NH C NH TRANH C A BIBICAẾ Ạ Ạ Ủ - Xây d ng h th ng phân ph i t t.ự ệ ố ố ố - H th ng công ngh s n xu t hi n đ i.ệ ố ệ ả ấ ệ ạ - Th ng hi u bánh k o Bibica đ c đông đ o ng i dân bi t đ n.ươ ệ ẹ ượ ả ườ ế ế - T p đoàn Lotte (ậ Hàn Qu cố ) tr thành c đông l n, h tr nhi u cho công ở ổ ớ ỗ ợ ề ty v m t k thu t, chi n l c.ề ặ ỹ ậ ế ượ  TH M NH C NH TRANH C A Ế Ạ Ạ Ủ H I HÀẢ  HAIHACO là m t trong năm nhà s n xu t bánh k o hàng đ u ộ ả ấ ẹ ầ Vi t Nam, là đ i th c nh tranh tr c ti p c a các công ty nh ệ ố ủ ạ ự ế ủ ư Bibica, Kinh Đô mi n B c v i qui mô t ng đ ng v th ph n, ề ắ ớ ươ ươ ề ị ầ năng l c s n xu t và trình đ công ngh . ự ả ấ ộ ệ Th m nh c nh tranh c a H i Hà:ế ạ ạ ủ ả  S n ph m c a HAIHACO r t đa d ng v ki u dáng và phong phú ả ẩ ủ ấ ạ ề ể v ch ng lo i đáp ng đ c yêu c u c a khách hàngề ủ ạ ứ ượ ầ ủ  .M t khác các s n ph m Bánh k o H i Hà luôn luôn có ch t l ng ặ ả ẩ ẹ ả ấ ượ đ ng đ u, n đ nh nên đ c ng i tiêu dùng đ c bi t là mi n ồ ề ổ ị ượ ườ ặ ệ ở ề B c r t a chu ng. Th ph n c a HAIHACO th tr ng này r t ắ ấ ư ộ ị ầ ủ ở ị ườ ấ l n. ớ XÁC ĐỊNH THUỘC TÍNH CỦA SẢN  PHẨM V i m c s ng ngày càng cao, ng i tiêu dùng ớ ứ ố ườ ngày nay đang chuy n d n sang h ng “th ng” ể ầ ướ ưở bánh h n là ăn bánh. Vì v y Kinh Đô đã tiên phong ơ ậ t o ra nh ng chi c bánh không ch ạ ữ ế ỉ th m ngonơ mà còn r t ấ đ p m tẹ ắ , chú tr ng gia tăng thêm h ng v ọ ươ ị s n ph m.ả ẩ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ  C ng c đ nh v c a Kinh Đô trong t t ng ủ ố ị ị ủ ư ưở khách hàng. Chi n l c này th ng dành cho các ế ượ ườ th ng hi u có v th cao trên th tr ng. Kinh đô ươ ệ ị ế ị ườ luôn quan tâm làm th nào đ c ng c v trí c a ế ể ủ ố ị ủ mình, làm cho ng i tiêu dùng tin t ng kinh đô ườ ưở x ng đáng v i v trí y.ứ ớ ị ấ Vi c Kinh Đô ti p t c phát tri n thêm các s n ệ ế ụ ể ả ph m th c ph m, kem và n c gi i khát cũng là ẩ ự ẩ ướ ả m t h ng đi nh m c ng c đ nh v đ ng đ u th ộ ướ ằ ủ ố ị ị ứ ầ ị tr ng th c ph m bánh k o c a mình. ườ ự ẩ ẹ ủ  Thành công c a h th ng Kinh Đô nói ủ ệ ố chung, c a Công ty CP bánh k o Kinh Đô nói ủ ẹ riêng, d a vào hai chi n l c chính là ự ế ượ th c hi n ự ệ chi n thu t sáp nh p, liên doanh, li n k t, h p tácế ậ ậ ế ế ợ và m r ng, đa d ng hóa ngành ngh .ở ộ ạ ề L I TH C NH TRANH VÀ S Ợ Ế Ạ Ự KHÁC BI T HÓA TH NG HI UỆ ƯƠ Ệ  L I TH N I B TỢ Ế Ổ Ậ -S n ph m c a Kinh Đô đa d ng, n m b t tâm lý ng i tiêu dùng, giá c h p lýả ẩ ủ ạ ắ ắ ườ ả ợ - Công ngh s n xu t c a Kinh Đô v t tr i so v i các doanh nghi p cùng ệ ả ấ ủ ượ ộ ớ ệ ngành - S n ph m c a Kinh Đô có s đ t phá v ch t l ng, đ c c i ti n, thay đ i ả ẩ ủ ự ộ ề ấ ượ ượ ả ế ổ m u mã th ng xuyên v i ít nh t trên 40 s n ph m m i m i năm. ẫ ườ ớ ấ ả ẩ ớ ỗ ĐI M KHÁC BI T C A KINH ĐÔỂ Ệ Ủ Ngoài công ngh hi n đ iệ ệ ạ , Công ty r t chú tr ng vào ấ ọ k thu t ch bi n s n ỹ ậ ế ế ả ph mẩ , nh t là công th c pha ch ph gia, nh đó mà các lo i bánh k o c a ấ ứ ế ụ ờ ạ ẹ ủ Kinh Đô có mùi v h p d n và riêng bi t. Đây chính là m t l i th c nh tranh ị ấ ẫ ệ ộ ợ ế ạ l n c a Kinh Đô, ngay c đ i v i nh ng đ i th trong ngành bánh k o có công ớ ủ ả ố ớ ữ ố ủ ẹ ngh t ng đ ng.ệ ươ ươ  ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU          GIÁ TR C T LÕIỊ Ố TH NG HI U LÀ S N PH MƯƠ Ệ Ả Ẩ Đ i v i Kinh Đô, uy tín th ng hi u đ c t o nên b i ố ớ ươ ệ ượ ạ ở ch t l ng s n ph m và kênh phân ph i. ấ ượ ả ẩ ố CH NG TRÌNH MARKETING XÂY D NG ƯƠ Ự TH NG HI U CHO BÁNH TRUNG THU ƯƠ Ệ KINH ĐÔ. TH NG HI UƯƠ Ệ Y u t nào mang tính quy t đ nh đ bi n m t ế ố ế ị ể ế ộ th ng hi u tr nên ph bi n?ươ ệ ở ổ ế  Có hai y u t tiên quy t đó là ch t l ng và con ng i.ế ố ế ấ ượ ườ ( Tom Cannon)  Ph i t o d ng đ c hình nh đ p v th ng hi u, xây ả ạ ự ượ ả ẹ ề ươ ệ d ng c m tình th ng hi u trong lòng các th ng đ , ự ả ươ ệ ượ ế c ng v i ch tín v ch t l ng, d ch v s n ph m, s ộ ớ ữ ề ấ ượ ị ụ ả ẩ ự phát tri n c a th ng hi u m i dài lâu. ể ủ ươ ệ ớ  Kinh Đô là th ng hi u 13 năm li n l t vào danh sách ươ ệ ề ọ “Hàng Vi t Nam ch t l ng cao”, và là m t trong 30 DN ệ ấ ượ ộ đ t danh hi u Th ng hi u qu c gia - ch ng trình do ạ ệ ươ ệ ố ươ B Công Th ng t ch c. ộ ươ ổ ứ Y U T TH NG HI UẾ Ố ƯƠ Ệ Kinh Đô - Top 10 th ng hi u n i ti ng t i ươ ệ ổ ế ạ Vi t Namệ Theo nghiên c u c a Nielsen Vi t Nam trong th t các ứ ủ ệ ứ ự th ng hi u n i ti ng t i Vi t Nam thì Kinh Đô là ươ ệ ổ ế ạ ệ đ ng th 4 (sau 3 th ng hi u c a nhà đ u t n c ứ ứ ươ ệ ủ ầ ư ướ ngoài là Honda, Omo và Nokia). Ngoài ra, Kinh Đô trên m t s th ng hi u nh Sony, Heineken, Vinamilk...ộ ố ươ ệ ư Th ng hi u n i ti ng nh t ngành hàng th c ươ ệ ổ ế ấ ự ph m,Kinh Đô x p h ng nh t v i ch s n i ti ng ẩ ế ạ ấ ớ ỉ ố ổ ế đ t làạ 60.Là m t doanh nghi p kinh doanh trong lĩnh v c ộ ệ ự th c ph m ch bi n, th ng hi u Kinh Đô luôn chú tâm ự ẩ ế ế ươ ệ đ n vi c xây d ng h th ng nh n di n th ng hi u, mà ế ệ ự ệ ố ậ ệ ươ ệ các y u t nh m t o s chú ý c a ng i tiêu dùng r t ế ố ằ ạ ự ủ ườ ấ quan tr ngọ . Y U T TH NG HI UẾ Ố ƯƠ Ệ 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Honda Omo Nokia Kinh Đô X p h ng c a Kinh Đôế ạ ủ TÊN TH NG HI UƯƠ Ệ Tên Kinh Đô là mong mu n doanh ố nghi p có s l n m nh v ng vàng, nâng ệ ự ớ ạ ữ cao t m vóc và uy tín c a mình trên ầ ủ th ng tr ng. ươ ườ --- Kinh Đô – Th ng hi u v t trên m i th ng ươ ệ ượ ọ ươ hi u---ệ LOGO Lô-gô c a Kinh Đô v i m t t ng th hài hòa và đ ng nh t v màu s c ủ ớ ộ ổ ể ồ ấ ề ắ đã t o s n i tr i c a m t th ng hi u d n đ u trong lĩnh v c kinh ạ ự ổ ộ ủ ộ ươ ệ ẫ ầ ự doanh các s n ph m th c ph m.ả ẩ ự ẩ  Màu đ t ng tr ng cho s c m nh n i t i v i đ y đ tâm huy t và ỏ ượ ư ứ ạ ộ ạ ớ ầ ủ ế lòng trung thành, t t c vì s nghi p xây d ng và phát tri n c a công ấ ả ự ệ ự ể ủ ty.  Tên Kinh Đô là mong mu n doanh nghi p có s l n m nh v ng vàng, ố ệ ự ớ ạ ữ nâng cao t m vóc và uy tín c a mình trên th ng tr ng.ầ ủ ươ ườ  Hình Ellipse đ i di n cho th tr ng n i đ a luôn tăng tr ng, s n ạ ệ ị ườ ộ ị ưở ả ph m Kinh Đô luôn chi m th ph n quan tr ng và n đ nh.ẩ ế ị ầ ọ ổ ị  Hình v ng mi n đ i di n cho th tr ng xu t kh u, s n ph m Kinh ươ ệ ạ ệ ị ườ ấ ẩ ả ẩ Đô luôn h ng t i năm châu. V i s c b t đ u t , t o nên b c đ t ướ ớ ớ ứ ậ ầ ư ạ ướ ộ phá m i, s n ph m s v n r ng có m t kh p m i n i trên th gi i.ớ ả ẩ ẽ ươ ộ ặ ắ ọ ơ ế ớ V i nh ng ý nghĩa nêu trên, lô-gô đ i di n th ng hi u Kinh Đô đã và ớ ữ ạ ệ ươ ệ đang ti p t c kh ng đ nh uy tín và ch t l ng v i ng i tiêu dùng ế ụ ẳ ị ấ ượ ớ ườ trong và ngoài n c.ướ CÂU KH U HI U(SLOGAN)Ẩ Ệ Nh ng chi c bánh trung thu vàng r m,th m ph ng ph c,đ t trong ữ ế ộ ơ ư ứ ặ h p gi y sang tr ng… Hình nh y là nét n i b t không th thi u ộ ấ ọ ả ấ ổ ậ ể ế trong m i đ Trung Thu. M i m t h p bánh Trung Thu t ng ỗ ộ ỗ ộ ộ ượ tr ng cho thành ý c a ng i t ng,th hi n nh ng tình c m riêng ư ủ ườ ặ ể ệ ữ ả sâu đ m không gì thay th đ c…làm th t ch t m i thâm tình ậ ế ượ ắ ặ ố gi a ng i v i ng i.Đó là nét văn hóa truy n th ng c a ng i ữ ườ ớ ườ ề ố ủ ườ Á Đông,và ta ch t nh n ra m t đi u đ n gi n:”ợ ậ ộ ề ơ ả Văn hóa ph i có ả trong m i ng i - m i doanh nghi p - m i qu c gia n u ta ở ỗ ườ ỗ ệ ỗ ố ế mu n ai đó nh đ n mình, nh v mình…”ố ớ ế ớ ề KINH ĐÔ “TRAO THÀNH Ý- B N THÂM GIAO”Ề KI U DÁNG THI T K BAO BÌỂ Ế Ế Trong mùa T t Trung Thu, quà t ng mang ế ặ nhi u ý nghĩa và không th thay th ề ể ế đ c là nh ng h p bánh Trung Thu ượ ữ ộ th m ngon v i các m u mã thi t k ơ ớ ẫ ế ế v a đ p v a sang tr ng và trang nhã. ừ ẹ ừ ọ Bánh Trung Thu nhãn hi u Kinh Đôệ t ừ lâu đã kh ng đ nh đ c v trí không ẳ ị ượ ị th thay đ i trong lòng ng i tiêu ể ổ ườ dùng và đ c m i ng i tin dùng ượ ọ ườ trong nhi u năm qua tin t ng. ề ưở Không ch vì ch t l ng th m ngon ỉ ấ ượ ơ đ c bi t c a bánh đ c m i ng i ặ ệ ủ ượ ọ ườ a chu ng mà còn là vì ư ộ s sang ự tr ng ,tao nhã c a h p bánhọ ủ ộ . V i ớ th ng hi uươ ệ Kinh Đô hi n di n trên ệ ệ h p bánh trung thu s làm tăng thêm ộ ẽ đ ng c p, cũng nh th hi n lòng ẳ ấ ư ể ệ yêu m n c a ng i t ng bánh. ế ủ ườ ặ KI U DÁNG Ể THI T K BAO BÌẾ Ế N i b t nh t trong năm nay, là bi u t ng Quà ổ ậ ấ ể ượ T ng Trung Thu, đ c đ a vào t t c các ặ ượ ư ấ ả m u thi t k bao bì s n ph m bánh Trung ẫ ế ế ả ẩ Thu cùng các v t ph m qu ng bá c a Kinh ậ ẩ ả ủ Đô.  Nét ch hoa chính trong bi u t ng mang ữ ể ượ ý nghĩa v Mùa Thu ề  V ng trăng tròn chính là bi u tr ng cho ầ ể ư ngày T t Trung Thu.ế  góc d i c a bi u t ng là ch L theo Ở ướ ủ ể ượ ữ ễ nguyên g c ti ng Hoa, v i ý nghĩa là m t ố ế ớ ộ món quà trân tr ng dành đ g i t ng đ n ọ ể ở ặ ế nh ng ng i thân mà mình quan tâm, quý ữ ườ m n.ế Bi u t ng Quà T ng Trung Thu đ c t hào ể ượ ặ ượ ự thi t k , đăng ký tác quy n tác gi và b o ế ế ề ả ả h đ c quy n nhãn hi u b i Kinh Đô, s ộ ộ ề ệ ở ẽ mang l i cho ng i tiêu dùng s nh n bi t ạ ườ ự ậ ế d dàng khi l a ch n và s tăng thêm s tin ễ ự ọ ẽ ự t ng vào s n ph m c a Kinh Đô. ưở ả ẩ ủ KI U DÁNG THI T K BAO BÌỂ Ế Ế Đ t phá v tính sáng t o ộ ề ạ chính là h p Bánh ộ Trăng Vàng H ng ư Phú v i các lo i bánh ớ ạ đ c làm t công ượ ừ ngh làm bánh hi n ệ ệ đ i c a Đài Loan, là ạ ủ bánh Trung Thu Tuy t và bánh Pha ế Lê. KI U DÁNG THI T KỂ Ế Ế BAO BÌ  Đ kh ng đ nh tính tiên phong ể ẳ ị trong phát tri n s n ph m, Kinh ể ả ẩ Đô ti p t c phát tri n m nh ế ụ ể ạ h p ộ bánh Trăng Vàng Thanh Khi tế .  Kinh Đô ti p t c đ y m nh vi c ế ụ ẩ ạ ệ đ u t phát tri n – c v ch t ầ ư ể ả ề ấ l ng s n ph m và v các s n ượ ả ẩ ề ả ph m m i trong dòng s n ph m ẩ ớ ả ẩ Trăng Vàng Cao C p g m ấ ồ 8 h p ộ bánh v i các đ c tr ng riêng ớ ặ ư mang đ n cho khách hàng s hài ế ự lòng tuy t đ i v m u mã, ệ ố ề ẫ h ng v và ch t l ng s n ươ ị ấ ượ ả ph m.ẩ  Dòng s n ph m đ c tr ng t ả ẩ ặ ư ự ch n c a Kinh Đô cũng luôn ọ ủ đ c quan tâm và chú tr ng đ i ượ ọ ổ m i c ch t l ng và m u mã ớ ả ấ ượ ẫ đ mang đ n s khác bi t đ c ể ế ự ệ ặ tr ng h n.ư ơ KI U DÁNG THI T KỂ Ế Ế BAO BÌ  Các m u ẫ túi xách cho h p ộ bánh đ c thi t k th t đ p, ượ ế ế ậ ẹ trang nhã và l ch s , đ c ị ự ượ đi m xuy n nh ng hoa văn, ể ế ữ ho ti t sang tr ng, v a tôn ạ ế ọ ừ vinh h p bánh n hi n bên ộ ẩ ệ trong, v a dành cho khách ừ hàng s thu n ti n và tăng ự ậ ệ thêm s trân tr ng. Đ c bi t, ự ọ ặ ệ các lo i túi xách này hoàn ạ toàn thân thi n v i môi ệ ớ tr ng v i các ch t li u t ườ ớ ấ ệ ự hu trong môi tr ng t ỷ ườ ự nhiên. M u các h p bánh trung thu c a ẫ ộ ủ Kinh Đô __________________ Trăng Vàng H ng Phúcồ __________________ Trăng Vàng Phú Quý __________________ M u các h p bánh trung thu c a ẫ ộ ủ Kinh Đô __________________ Trăng Vàng Tao Nhã _________________ Trăng Vàng Thanh Tú M u các h p bánh trung thu c a ẫ ộ ủ Kinh Đô__________________ Trăng Vàng Tinh Tế __________________ Trăng Vàng Vinh Hoa __________________ Trăng Vàng Thanh Khi tế __________________ Trăng Vàng Tao Nhã M u các h p bánh trung thu c a ẫ ộ ủ Kinh Đô CH NG TRÌNH TRUY N THÔNGƯƠ Ề QU NG CÁOẢ Xu t phát t đ nh h ng chi n l c ấ ừ ị ướ ế ượ qu ngả cáo th ng hi u ươ ệ Kinh Đô, sau khi đã tr i ả qua giai đo n ạ “t o s nh n bi t cho khách ạ ự ậ ế hàng v th ng hi u”ề ươ ệ (function stage), Kinh Đô đ u t chuy n sang giai đo n ầ ư ể ạ “t o d ng ạ ự c m xúcả ” đ i v i ng i xem (emotion stage) ố ớ ườ thông qua ph ngươ ti nệ truy n ề thông báo, đài… QU NG CÁOẢ Kinh Đô m h n 12 ở ơ ngàn đi m bán trên ể toàn qu c, t p trung ố ậ trang trí cho 5 ngàn đi m bán quy t ể ụ thành nh ng c m ữ ụ gian hàng v i đèn ớ l ng b t m t, t o ồ ắ ắ ạ nên m t không khí ộ Trung Thu t ng ư b ng. ừ QU NG CÁOẢ  Công ty Kinh Đô đang có chi n l c ế ượ kinh doanh m i, ớ đ c bi t là chi n l c đ u t m r ng xu t kh u, tăng ặ ệ ế ượ ầ ư ở ộ ấ ẩ giá tr th ng hi u ị ươ ệ Kinh Đô trong và ngoài n c… ướ  Ban giám đ c công ty quy t đ nh đ u t m nh cho th ố ế ị ầ ư ạ ị tr ng xu t kh u nhân d p ườ ấ ẩ ị Trung thu b ng cách ch n ằ ọ công c ụ qu ng cáo truy n thông báo đài n c ngoàiả ề ở ướ làm mũi nh n đ ti p c n đ i t ng khách hàng m c ọ ể ế ậ ố ượ ụ tiêu - c ng đ ng Vi t ki u và Hoa ki u… ộ ồ ệ ề ề ở các n c và ướ m r ng trong khu v c. ở ộ ự  Qu ng cáo th ng hi u b ng vi c ả ươ ệ ằ ệ t ch c các ho t ổ ứ ạ đ ng gây qu t thi n, ho c t ch c các show trình ộ ỹ ừ ệ ặ ổ ứ di n ca nh c mi n phí. ễ ạ ễ QUAN H CÔNG CHÚNG(PR)Ệ  Kinh Đô tài tr nhi u ợ ề ch ng trình t ng quà t ươ ặ ừ thi n,thăm và t ng quà ệ ặ trung thu cho tr em có ẻ hoàn c nh khó khăn, tr ả ẻ em khuy t t t do Qu ế ậ ỹ b o tr tr em Vi t Nam ả ợ ẻ ệ t ch c.ổ ứ  Công ty Kinh Đô mong mu n ti p c n đa s ố ế ậ ố nh ng ng i yêu thích ữ ườ bóng đá thông qua vi c ệ tài trợ cho Gi i vô đ ch ả ị bóng đá qu c gia ố V.League 2004. QUAN H CÔNG CHÚNG(PR)Ệ  T p đoàn Kinh Đô ậ v i chi n l c : ớ ế ượ “H ỗ tr giáo d c lâu ợ ụ dài” đã t ch c các ổ ứ ch ng trình nh :ươ ư “Ti p s c mùa thi ế ứ 2009”, “Năng l ng ượ mùa thi”… MARKETING TR C TI PỰ Ế  Ti p th tr c tuy nế ị ự ế b ng các công c nh : e-mail, hi n ằ ụ ư ể th qu ng cáo trong k t qu tìm ki m tr c tuy n… đã ị ả ế ả ế ự ế mang l i hi u qu r t cao cho Kinh Đô.ạ ệ ả ấ  Ngoài ra, Kinh Đô còn ng d ng CNTT trong kinh ứ ụ doanh qua vi c nh n đ n đ t hàng qua m ng Internet. ệ ậ ơ ặ ạ  Hi n nay, bánh AFC c a Kinh Đô đang th c hi n ệ ủ ự ệ chi n ế d ch marketing trên loitraitim.comị . BÁN HÀNG CÁ NHÂN  Các công ty, đ i lý th ng áp d ng các ạ ườ ụ ch ng trình khuy n mãi nh “Mua 2 h p ươ ế ư ộ bánh đ c gi m giá 5%” . Đây là “chiêu” ượ ả mà các đ i lý th ng dùng đ c nh tranh ạ ườ ể ạ nh m thu hút khách hàng.ằ  M t s đi m bán bánh trung thu nghĩ ra ộ ố ể cách t ng quà kèm theo nh mua h p bánh ặ ư ộ t ng gói trà, b dao nĩa inox... Đ tăng ặ ộ ể doanh s bán hàng. ố KHUY N MÃIẾ Kinh Đô luôn có nh ng ch ng trình khuy n mãi h p d n dành cho khách ữ ươ ế ấ ẫ hàng nh :ư T ng thêm Trà Liptonặ  Áp d ng m c giá bán, và m c chi t kh u h p d n và x ng đáng v i giá tr ụ ứ ứ ế ấ ấ ẫ ứ ớ ị c a s n ph m.ủ ả ẩ .  M c chi t kh u c a bánh Kinh Đô: (đã đóng góp 5% cho t thi n) ứ ế ấ ủ ừ ệ D i 1 tri u đ c gi m 5%ướ ệ ượ ả T 1,1 tri u đ n 5 tri u gi m 10%ừ ệ ế ệ ả T 5,1 tri u đ n 20 tri u đ c gi m 15%ừ ệ ế ệ ượ ả T 20,1 tri u đ n 50 tri u đ c gi m 18%ừ ệ ế ệ ượ ả T 50,1 tri u đ n 100 tri u đ c gi m 19%ừ ệ ế ệ ượ ả Trên 100 tri u đ c gi m 20 %ệ ượ ả Ghi chú : riêng các lo i bánh đ c bi t, mã hàng Trăng Vàng ch gi m 5%ạ ặ ệ ỉ ả  Free ship Có Hoá đ n đ dành cho doanh nghi pơ ỏ ệ M C Đ NH N BI T TH NG HI UỨ Ộ Ậ Ế ƯƠ Ệ  Theo k t qu kh o sát đã có ế ả ả 95% ng i tiêu dùng khi ườ đ c h i nh n bi t đ c ượ ỏ ậ ế ượ th ng hi u Kinh Đô, trong ươ ệ đó có t i 87% có ph n h i ớ ả ồ tích c c v th ng hi u.ự ề ươ ệ  Ngoài ra, Kinh Đô đ c c ượ ả nam - n và tr em bi t đ n.ữ ẻ ế ế  Kinh Đô cũng là th ng hi u ươ ệ đ c các chuyên gia, sinh ượ viên h c sinh đ c bi t bi t ọ ặ ệ ế đ n v i ch s n i ti ng là 67 ế ớ ỉ ố ổ ế và 63.  T i các t nh thành phía B c ạ ỉ ắ và phía Nam, ch s n i ti ng ỉ ố ổ ế c a Kinh Đô m c cao 63 và ủ ở ứ 64. TH NG HI U S N PH M C AƯƠ Ệ Ả Ẩ Ủ KINH ĐÔ S n ph m c a Kinh ả ẩ ủ Đô phát tri n đa ể d ng, phong phú, t ạ ừ nh ng s n ph m đ u ữ ả ẩ ầ tiên là snack đ n ế bánh cracker, bánh cupcake và bánh trung thu. TH NG HI U S N PH M C A ƯƠ Ệ Ả Ẩ Ủ KINH ĐÔ Và bây gi v i nhi u ch ng lo i phong phú:ờ ớ ề ủ ạ  Solite  Crackers  Quế  Cookies  Vinabico MA TR N TH NG HI U VÀẬ ƯƠ Ệ S N PH MẢ Ẩ Bánh mì crackers Quế Vinabico Solite Cookies Snacks Aloha AFC Creamity Wafer Rolls Bánh X pố Layer Cakes Korento Snack Sachi scotti cosy QUẾ Bánh Biscuits CupCake Good Choice Slide Good Choice 96g K oẹ Jelly Swiss Roll K oẹ Nougat Bánh Stick & Pilu MA TR N TH NG Hi U VÀ Ậ ƯƠ Ệ S N PH MẢ Ẩ  2.Th c u ng:ứ ố MA TR N TH NG HI U VÀẬ ƯƠ Ệ S N PH MẢ Ẩ  3.Đ a c:ị ố CÁC BI N PHÁP Đ I PHÓ V I NH NGỆ Ố Ớ Ữ ĐE D A CÓ TÍNH C NH TRANH Ọ Ạ 1.Đ i m i s n ph mổ ớ ả ẩ  Bi u t ng Quà T ng Trung Thu, đ c ể ượ ặ ượ đ a vào t t c các m u thi t k bao bì ư ấ ả ẫ ế ế s n ph m bánh Trung Thu cùng các v t ả ẩ ậ ph m qu ng bá c a Kinh Đô.ẩ ả ủ  Các m u túi xách làm t nh ng ch t li u ẫ ừ ữ ấ ệ thân thi n v i môi tr ng và có kh năng ệ ớ ườ ả t h y linh ho t trong môi tr ng t ự ủ ạ ườ ự nhiên. 2.Ho t đ ng marketingạ ộ Đ a đi m phân ph i:m h n 12.000 đi m bán trên ị ể ố ở ơ ể toàn qu c và t p trung trang trí cho h n 5.000 ố ậ ơ đi m bán thành nh ng c m gian hàng lung linh ể ữ ụ b t m t c a băng rôn, đèn l ng hòa quy n cùng ắ ắ ủ ồ ệ nh ng chi c bánh Trung Thu tinh t . ữ ế ế Công ngh thông tin cũng s đ c tri n khai m nh ệ ẽ ượ ể ạ vào h th ng bán hàng v i ph ng th c nh n ệ ố ớ ươ ứ ậ đ n đ t hàng qua m ng internet theo đ a ch ơ ặ ạ ị ỉ CHI N L C PHÁT TRI N Ế ƯỢ Ể TH NG Hi U S N PH MƯƠ Ệ Ả Ẩ Qu ng báả : . Đ thu hút khách hàng, Kinh Đô không ng n ng i chi ra ể ầ ạ hàng t đ ng đ u t cho nh ng ch ng trình khuy n mãi, ỉ ồ ầ ư ữ ươ ế qu ng cáo, ti p th ... v i chi phí c tính kho ng 20 t ả ế ị ớ ướ ả ỉ đ ng.ồ M r ng th ng hi u:ở ộ ươ ệ H th ng Kinh Đô m r ng lĩnh v c ho t đ ng sang đ u ệ ố ở ộ ự ạ ộ ầ t , kinh doanh b t đ ng s n, đ u t tài chính - ch ng ư ấ ộ ả ầ ư ứ khoán. LIÊN K T VÀ SÁP NH P Ế Ậ TH NG HI UƯƠ Ệ  T năm 2003, Công ty CP Kinh Đô đã h p tác và nh n đ c s đ u ừ ợ ậ ượ ự ầ t c a nhi u t p đoàn l n nh Vietnam Ventured Limited, ư ủ ề ậ ớ ư VinaCapital, Prudential, Temasek (Singapore), Asia Value Investment Ltd, Qũy Đ u t ch ng khoán (VFI)…ầ ư ứ  Mua l i th ng hi u kem Walls t T p đoàn Unilever, liên k t v i ạ ươ ệ ừ ậ ế ớ Sài Gòn - Tribeco…, liên k t v i t p đoàn th c ph m hàng đ u th ế ớ ậ ự ẩ ầ ế gi i là Cadbury Schweppes .ớ  Sáp nh p Công ty CP Kinh Đô mi n B c và các công ty c ph n ậ ề ắ ổ ầ thu c lĩnh v c s n xu t ch bi n th c ph m khác đ tr thành m t ộ ự ả ấ ế ế ự ẩ ể ở ộ công ty th c ph m có quy mô hàng đ u không ch Vi t Nam mà ự ẩ ầ ỉ ở ệ còn có v th trong khu v c Đông Nam Á.ị ế ự K T LU NẾ Ậ  Giá tr th ng hi u là m t khái ni m tr u t ng, có đ c thông ị ươ ệ ộ ệ ừ ượ ượ qua c m nh n.ả ậ  Th ng hi u Kinh Đô không ch đáp ng tho mãn nhu c u c a ươ ệ ỉ ứ ả ầ ủ ng i tiêu dùng trong n c mà đã v n ra th tr ng xu t kh u ườ ướ ươ ị ườ ấ ẩ b ng các s n ph m bánh k o có ch t l ng cao, h ng v h p d n ằ ả ẩ ẹ ấ ượ ươ ị ấ ẫ và ch ng lo i phong phú bao g m các nhóm hàng chính nh : bánh ủ ạ ồ ư bích quy, cracker, snack; k o chocolate, k o c ng, m m; bánh mì và ẹ ẹ ứ ề bánh bông lan công nghi p, bánh t i, bánh trung thu...ệ ươ  Các ho t đ ng nghiên c u th tr ng c a Cty đ c th c hi n đ nh ạ ộ ứ ị ườ ủ ượ ự ệ ị kỳ v i m c tiêu nh n bi t nhu c u và th hi u c a ng i tiêu dùng. ớ ụ ậ ế ầ ị ế ủ ườ Ho t đ ng qu ng cáo đ c chú tr ng đúng m c nh m duy trì hình ạ ộ ả ượ ọ ứ ằ nh và phát tri n th ng hi u KINH ĐÔ.ả ể ươ ệ DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM  Nguy n Th Thu Hi nễ ị ề  Đ ng Th Nh Lặ ị ư ệ  H Th L H ngồ ị ệ ồ  Ngô Th Tú Quỳnh. ị