Phần I: Cơ bản về lỗi màn hình xanh trong Windows

Ph n I: C b n v l iầ ơ ả ề ỗ "màn hình xanh" trong Windows TTO - Đ i v i ng i dùng Windows 98 ngày tr c và cố ớ ườ ướ ả nh ng phiên b n Windows 2000/XP, "màn hình xanh"ữ ả không ph i là đi u xa l . ả ề ạ Màn hình xanh đem l i "đi m x u" cho c ph n c ng l n ph nạ ề ấ ả ầ ứ ẫ ầ m m trên h th ng c a b n. Tuy nhiên, cũng có th nh n bi tề ệ ố ủ ạ ể ậ ế và x lý khi g p "màn hình xanh ch t chóc" này.ử ặ ế "Màn hình xanh ch t chóc"ế hay "Blue Screen Of Death" (BSOD) là thu t ng dùng đ di n t vậ ữ ể ễ ả ề vi c ng ng tr toàn b ho tệ ư ệ ộ ạ đ ng c a h th ng vàộ ủ ệ ố xu t hi n màn hình thông báo l iấ ệ ỗ có màu xanh d ng, v i nh ng dòng ch "khó hi u" thông báo các l i (Ví d : FILE_SYSTEM,ươ ớ ữ ữ ể ỗ ụ 0x00000022). L i có th xu t phát t nhi u ngu n khác nhau nh : tr c tr c v driver thi t b , b nh b l i,ỗ ể ấ ừ ề ồ ư ụ ặ ề ế ị ộ ớ ị ỗ registry h h ng... và n u may m n, h th ng s t s a ch a l i sau khi reboot h th ng. Tuyư ỏ ế ắ ệ ố ẽ ự ử ữ ạ ệ ố nhiên, l i "màn hình xanh" th ng gây ra c m giác b t an c a ngày c n k "cái ch t" c a hỗ ườ ả ấ ủ ậ ề ế ủ ệ th ng. Do đó, vi c t khám phá và kh c ph c chúng là r t quan tr ng.ố ệ ự ắ ụ ấ ọ L i "màn hình xanh" xu t hi n khi Windows tìm th y m tỗ ấ ệ ấ ộ l i ho c m t v n đ h ng hóc nào đóỗ ặ ộ ấ ề ỏ (ph n c ng l n ph n m m) mà nó không th kh c ph c đ c. Ngay l p t c Windows s ng ngầ ứ ẫ ầ ề ể ắ ụ ượ ậ ứ ẽ ư toàn b ho t đ ng, ti n hànhộ ạ ộ ế ch n đoán thông tin "b nh" c a h th ng và hi n th màn hìnhẩ ệ ủ ệ ố ể ị xanh. Trong phiên b n Windows XP thì nh ng n i dung c a b nh PC đ c k t xu t vào m tả ữ ộ ủ ộ ớ ượ ế ấ ộ t p tin đ có th phân tích v sau.ậ ể ể ề Đ c "màn hình xanh" (BSOD)ọ M t l i màn hình xanh thông th ng trong Windows XP đ c chia làm 4 ph n và đôi khi chúngộ ỗ ườ ượ ầ hi n th nh ng đ u m i d n đ n vi c phát sinh l i. ể ị ữ ầ ố ẫ ế ệ ỗ Ph n ki m tra hi n th s l i v i đ nh d ng h th p l c phân (hexadecimal) và thông tin t i saoầ ể ể ị ố ỗ ớ ị ạ ệ ậ ụ ạ h th ng xu t hi n BSOD, theo ví d là: "ệ ố ấ ệ ụ DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL". Ph n th 2 là ph n khuy n cáo ng i dùng nên làm gì khi g p l i BSOD.ầ ứ ầ ế ườ ặ ỗ Tuy nhiên, đây ch làỉ khuy n cáo chung đế ể tham kh o các b c x lý cho m i l i phát sinh BSOD. Công đo n kh iả ướ ử ọ ỗ ạ ở đ ng l i h th ng (reboot) luôn là cách th c đ u tiên và t t nh t đ thoát kh i màn hình xanh.ộ ạ ệ ố ứ ầ ố ấ ể ỏ L i màn hình xanh là đi u r tỗ ề ấ khó ch u cho ng i s d ngị ườ ử ụ Windows. Ph n th 3, thông tin driver, có th hàm ch a nh ng thông tin "s ng còn". N u th t s t p tinầ ứ ể ứ ữ ố ế ậ ự ậ driver có liên đ i v i màn hình xanh, nó s đ c hi n th t i ph n này. ớ ớ ẽ ượ ể ị ạ ầ Ph n th 4 cu i cùng c a màn hình l i là c ng s a l i (debug) và thông tin tr ng thái.ầ ứ ố ủ ỗ ổ ử ỗ ạ Windows XP sẽ k t xu t nh ng n i dung c a b nh h th ng vào m t t p tin trên đĩa c ngế ấ ữ ộ ủ ộ ớ ệ ố ộ ậ ổ ứ ho c vào m t trong nh ng c ng COM. Ta s ti p t c tìm hi u nguyên nhân c th d n đ n l iặ ộ ữ ổ ẽ ế ụ ể ụ ể ẫ ế ỗ BSOD và cách x lý cho t ng tr ng h p ph n sau.ử ừ ườ ợ ở ầ Ph n II: Nguyên nhân xu t hi n l i "màn hìnhầ ấ ệ ỗ xanh" TTO - L i "màn hình xanh" trong Windows không ch đ nỗ ỉ ơ thu n x lý b ng cách kh i đ ng l i h th ng. ầ ử ằ ở ộ ạ ệ ố B n c n ph i bi t nguyên nhân c thạ ầ ả ế ụ ể đ có th kh c ph cể ể ắ ụ đ c hoàn toàn l i nguy hi m nh t c a h th ng.ượ ỗ ể ấ ủ ệ ố L i BSOD trong Windows XP th ng r i vào m t trong năm tr ng h p sau:ỗ ườ ơ ộ ườ ợ 1. L i ph n m m:ỗ ầ ề L i xu t phát t các ph n m m ng d ng ho c driver c a thi t b trên hỗ ấ ừ ầ ề ứ ụ ặ ủ ế ị ệ th ng có th b l i th ng xuyên.ố ể ị ỗ ườ 2. L i ph n c ng khi Windows v n hành:ỗ ầ ứ ậ N u m t thi t b ph n c ng g p s c ho c b gế ộ ế ị ầ ứ ặ ự ố ặ ị ỡ b kh i h th ng trong khi Windows đang v n hành, hay ph n c ng c a b n không hoàn toànỏ ỏ ệ ố ậ ầ ứ ủ ạ h tr nh ng ho t đ ng mà Windows XP yêu c u, l i màn hình xanh v ph n c ng s xu t hi n.ỗ ợ ữ ạ ộ ầ ỗ ề ầ ứ ẽ ấ ệ Thông tin BIOS l i th iỗ ờ trên các máy tính cũ có th cũng là m t nguyên nhân.ể ộ 3. L i cài đ t:ỗ ặ Ti n trình cài đ t Windows là kho ng th i gian d b t n th ng c a ph n c ngế ặ ả ờ ễ ị ổ ươ ủ ầ ứ và các l i c ng. N u có m t s c trên máy tính c a b n v c u hình ph n c ng hay môiỗ ổ ứ ế ộ ự ố ủ ạ ề ấ ầ ứ tr ng mà b n s d ng đ cài đ t Windows XP, l i BSOD s xu t hi n.ườ ạ ử ụ ể ặ ỗ ẽ ấ ệ 4. Các l i kh i đ ng:ỗ ở ộ H h ng các t p tin h th ng, ph n c ng và l i driver đ u có th làư ỏ ậ ệ ố ầ ứ ỗ ề ể nguyên nhân Windows XP hi n th l i BSOD thay vì kh i đ ng nh bình th ng.ể ị ỗ ở ộ ư ườ Nh ng tr ngữ ườ h p này b t bu c h th ng ph i đ c x lý tr c khi có th kh i đ ng bình th ng.ợ ắ ộ ệ ố ả ượ ử ướ ể ở ộ ườ 5. Các l i b t th ng:ỗ ấ ườ Đây là nguyên nhân ph bi n nh t c a l i "màn hình xanh" BSOD.ổ ế ấ ủ ỗ Nh ng "th ph m" chính bao g m: tr c tr c trong b nh h th ng, nhi t đ vi x lý quá nóng, ữ ủ ạ ồ ụ ặ ộ ớ ệ ố ệ ộ ử ổ c ng b l i v t lý ho c s p h ng, l i ph n m m hay driver.ứ ị ỗ ậ ặ ắ ỏ ỗ ầ ề Vi c tìm ra nguyên nhân chính xác trong 5 tr ng h p ph bi n v a nêu đòi h i b n ph i cóệ ườ ợ ổ ế ừ ỏ ạ ả trình đ v k thu t và am hi u v h th ng (ph n c ng l n ph n m m). M t ti ng kêu r t ro tộ ề ỹ ậ ể ề ệ ố ầ ứ ẫ ầ ề ộ ế ộ ạ đ t quãng c a c ng là đi m báo cho l i h h ng v đ u t quay hay th ng xuyên treo ho cứ ủ ổ ứ ề ỗ ư ỏ ề ầ ừ ườ ặ Giao di n l i "màn hình xanh" hayệ ỗ BSOD trong Windows. kh i đ ng l i máy thì b n nên ki m tra l i nhi t đ trong thùng máy... Nh ng tr ng h p nàyở ộ ạ ạ ể ạ ệ ộ ữ ườ ợ th ng là t kinh nghi m s d ng. Do đó, n u không x lý đ c thì t t nh t b n v n nên nhườ ừ ệ ử ụ ế ử ượ ố ấ ạ ẫ ờ đ n các chuyên viên k thu t.ế ỹ ậ B n có th tham kh o thêmạ ể ả nhi u thông tin r t chi ti t t i website ề ấ ế ạ Aumha.org đ bi tể ế c th l iụ ể ỗ màn hình xanh. Trang web cũng liên k t theo t ng tr ng h p đ n th vi n MSDN c aế ừ ườ ợ ế ư ệ ủ Microsoft r t h u ích.ấ ữ Ph n III: X lý s c "Màn hình xanh"ầ ử ự ố TTO - Trong ph n này, ta s ti n hành th c hi n cácầ ẽ ế ự ệ b c x lý l i chung cho các tr ng h p đ kh c ph cướ ử ỗ ườ ợ ể ắ ụ l i.ỗ Khi g p tr ng h p l i BSOD (ặ ườ ợ ỗ Blue screen of dead - màn hình xanh ch t chóc), tr c tiên b n c n ph i xem xét nó thu cế ướ ạ ầ ả ộ nhóm l i nào nh ph n tr c đã gi i thi u, nh ng m cỗ ư ở ầ ướ ớ ệ ư ặ đ nhị Windows s t đ ng kh i đ ng l iẽ ự ộ ở ộ ạ h th ng khi b t g p l i. ệ ố ắ ặ ỗ Do đó, ta c n thay đ i thi t l p này trong Windows XP b ng cách: ph i chu t lên ầ ổ ế ậ ằ ả ộ My Computer - Properties, ch n th "ọ ẻ Advanced" và bên d i ph n "ướ ầ Startup and Recovery" nh n vào nútấ "Settings". C a s m i s xu t hi n và d i ph n "ử ổ ớ ẽ ấ ệ ướ ầ System Failure", b ch n "ỏ ọ Automatically restart". Sau khi th c hi n thao tác trên, ta có th kh i đ ng l i Windows th công đ xem l i BSOD cóự ệ ể ở ộ ạ ủ ể ỗ đ c kh c ph c hay ch a. N u đã x lý đ c, thì b n c ti p t c s d ng tr tr ng h p s l nượ ắ ụ ư ế ử ượ ạ ứ ế ụ ử ụ ừ ườ ợ ố ầ b l p l i nhi u l n trong kho ng th i gian ng n thì tham kh o nh ng tr ng h p và cách x lýị ặ ạ ề ầ ả ờ ắ ả ữ ườ ợ ử bên d i đây.ướ L u ý là l i BSOD có r t nhi u nguyên nhân nên ta c n ph i xem xét qua khá nhi u tr ng h pư ỗ ấ ề ầ ả ề ườ ợ d n đ n vi c h th ng h h ng mà có cách gi i quy t riêng.ẫ ế ệ ệ ố ư ỏ ả ế Tr ng h p Windows v n không kh i đ ng l i đ c nh bình th ngườ ợ ẫ ở ộ ạ ượ ư ườ ho c BSOD v nặ ẫ xu t hi n thì khi màn hình kh i đ ng (POST - giai đo n ki m tra b nh ), nh n F8 nhi u l n.ấ ệ ở ở ộ ạ ể ộ ớ ấ ề ầ Tùy ch n kh i đ ng Windows s xu t hi n v i nhi u ch n l a.ọ ở ộ ẽ ấ ệ ớ ề ọ ự K ti p, ch n Safe Mode đ Windows kh i đ ng ch đế ế ọ ể ở ộ ở ế ộ Safe mode. Safe mode s t i Windows XP v i m c đ h nẽ ả ớ ứ ộ ạ ch nh t c a driver và các ph n m m t kh i đ ng cùngế ấ ủ ầ ề ự ở ộ Windows. B ng vi c th nghi m này, ta s l c ra đ c tr ngằ ệ ử ệ ẽ ọ ượ ườ h p l i t ph n m m ng d ng và driver.ợ ỗ ừ ầ ề ứ ụ * Cách x lý:ử Ch y các ch ng trình di t virus, spyware nhạ ươ ệ ư Ad-Aware, Spybot Search & Destroy... n u sau khi quét màế phát hi n ra các virus, spyware lây nhi m trong h th ng, lo iệ ễ ệ ố ạ tr chúng r i kh i đ ng l i h th ng.ừ ồ ở ộ ạ ệ ố Ti nệ ích System restore trong Windows r t c n thi t khi c n khôi ph c l i hấ ầ ế ầ ụ ạ ệ th ng tr c khi b l i.ố ướ ị ỗ N u cách trên v n không kh c ph c đ c, ta kh i đ ng tr l i h th ng ch đ Safe mode.ế ẫ ắ ụ ượ ở ộ ở ạ ệ ố ở ế ộ B c k ti p này s s d ng đ n ch c năng khôi ph c l i h th ng v i "System restore". Vàoướ ế ế ẽ ử ụ ế ứ ụ ạ ệ ố ớ Start - Programs - Accessories - System tools - system restore. Ti n ích "System restore" d phòng dung l ng đĩa c ng và t o m t đi m khôi ph c m i khi b nệ ự ượ ứ ạ ộ ể ụ ỗ ạ cài đ t hay g b ph n m m. N u b n c m th y l i xu t phát t vi c cài hay g b m t ph nặ ỡ ỏ ầ ề ế ạ ả ấ ỗ ấ ừ ệ ỡ ỏ ộ ầ m m vào m t th i đi m xác đ nh, b n có th khôi ph c h th ng tr v th i đi m đó v iề ộ ờ ể ị ạ ể ụ ệ ố ở ề ờ ể ớ "System restore". Tuy nhiên, c n l u ý là nh ng ph n m m hay thi t l p k t th i đi m đó tr đi cũng b m t, cácầ ư ữ ầ ề ế ậ ể ừ ờ ể ở ị ấ giá tr registry m iị ớ cũng s b xóa sau khi khôi ph c. Ngoài ra, ng i dùng cũng có th khôngẽ ị ụ ườ ể c n ph i s d ng "System restore" n u sau khi b n cài đ t m t driver hay ph n m m nào đóầ ả ử ụ ế ạ ặ ộ ầ ề d n đ n vi c h th ng b l i, thì hãy ng ng ho t đ ng c a chúng và g b ra kh i h th ng.ẫ ế ệ ệ ố ị ỗ ư ạ ộ ủ ỡ ỏ ỏ ệ ố * X lý v i driver:ử ớ V i driver các thi t b ph n c ng, b n có th lùi (roll-back) chúng tr v phiênớ ế ị ầ ứ ạ ể ở ề b n driver tr c ho c khóa l i. Nh p ph i chu t lên ả ướ ặ ạ ắ ả ộ My Computer, ch n ọ Properties và chuy nể đ nế th ẻ Hardware và ch n ọ Device Manager. T i ph n này, ta có th ki m tra tình tr ng ho tạ ầ ể ể ạ ạ đ ng c a chúng (Video card driver n m trong "ộ ủ ằ Display Adaptors", c a sound card n m trongủ ằ "Sound card and game controllers" và c a bo m ch ch thì "ủ ạ ủ IDE/ATAPI controllers"). Ch n thi tọ ế b nào mu n ki m tra, ph i chu t và nh n "ị ố ể ả ộ ấ Properties", chuy n đ n th "ể ế ẻ Drivers". Trong th "Driver", có th dùng tùy ch n "Roll back" đ lùi phiên b n driver thi t b l i phiên b nẻ ể ọ ể ả ế ị ạ ả tr c đó ho c "Uninstall" đ g b hoàn toàn driver. M t l u ý là b n không nên "Uninstall"ướ ặ ể ỡ ỏ ộ ư ạ driver sound card, video card hay motherboard vì chúng s làm nh h ng đ n ph n kh i đ ngẽ ả ưở ế ầ ở ộ Windows. Thay vào đó thì b n nên "roll back" tr c. ạ ướ Device Manager. Roll back driver c a thi t b .ủ ế ị Tùy ch nọ th 2 ta có th th c hi n là khóa (disable) driver b ng cách ph i chu t lên thi t bứ ể ự ệ ằ ả ộ ế ị trong ph n "Device Manager" và ch n "Disable" đ ngăn không cho Windows XP t i driver thi tầ ọ ể ả ế b khi kh i đ ng. Và cũng nh trên, không nên khóa driver c a sound card, video card vàị ở ộ ư ủ motherboard. N u công đo n x lý này thành công thì b n nên c p nh t l i driver m i c a thi t bế ạ ử ạ ậ ậ ạ ớ ủ ế ị t CD hayừ website nhà s n xu t đ tránh l i.ả ấ ể ỗ * X lý v i ph n m m:ử ớ ầ ề Đ i v i nh ng ph n m m b l i, không t ng thích và chúng t đ ngố ớ ữ ầ ề ị ỗ ươ ự ộ kh i đ ng khi Windows kh i đ ng d n đ n vi c h th ng b l i, ta có 2 cách đ x lý.ở ộ ở ộ ẫ ế ệ ệ ố ị ỗ ể ử Cách nhanh chóng và ti n l i là dùng ti n ích mi n phí ệ ợ ệ ễ AutoRuns c a Sysinternal (đã đ củ ượ Microsoft mua l i). AutoRuns s hi n th toàn b nh ng ph n m m (k c nh ng t p tin c aạ ẽ ể ị ộ ữ ầ ề ể ả ữ ậ ủ Windows) đ c t đ ng t i khi kh i đ ng. B ng vi c b ch n đ ngăn không cho ph n m m,ượ ự ộ ả ở ộ ằ ệ ỏ ọ ể ầ ề d ch v đó đ c t i lên. Tuy nhiên, b n cũng l u ý không đ c khóa các d ch v , t p tin hị ụ ượ ả ạ ư ượ ị ụ ậ ệ th ng c a Windows nh ố ủ ư userini.exe, explorer.exe. Giao di n AutoRuns.ệ System Configuration Utility. Cách th công h n là vào ủ ơ Start - Run, gõ "msconfig" r i ch n th "ồ ọ ẻ Startup" trong c a sử ổ "System Configuration Utility". Cũng nh trên, b n b ch n các ch ng trình có nguy c làm t nư ạ ỏ ọ ươ ơ ổ h i đ n h th ng.ạ ế ệ ố Ph n IV: X lý s c ph n c ngầ ử ự ố ầ ứ TTO - Ph n c ng trong h th ng là nh ngầ ứ ệ ố ữ thi t b không d dàng b h h ng. Tuyế ị ễ ị ư ỏ nhiên, r t có th m t ngày đ p tr i nàoấ ể ộ ẹ ờ đó các thi t b nàyế ị b tr c tr c vàị ụ ặ l i "màn hìnhỗ xanh" là m t tri u ch ng nguy hi m thôngộ ệ ứ ể báo cho ng i dùng đã đ n m c tu i thườ ế ứ ổ ọ c a chúng.ủ Trong ph n III, v i tr ng h p h th ng th mầ ớ ườ ợ ệ ố ậ chí không th kh i đ ng đ c trong ể ở ộ ượ Safe mode và tùy ch n "ọ Last known good configuration" cũng không tr giúp đ c gì thì nguyên nhân hợ ượ ư h ng ph n c ng đang chi m m t t l r t cao.ỏ ầ ứ ế ộ ỉ ệ ấ Cũng nh v i ph n m m, tr c tiên, ta c nư ớ ầ ề ướ ầ kh o sátả t ng tr ng h p. B n hãy xem xét có ph nừ ườ ợ ạ ầ c ng nào m i nh t đ c g n vào h th ng có nguy c làm phát sinh l i hay không. Ti n hànhứ ớ ấ ượ ắ ệ ố ơ ỗ ế t t ngu n, tháo linh ki n đó ra (tr CPU) và kh i đ ng l i h th ng.ắ ồ ệ ừ ở ộ ạ ệ ố Tr ng h p b n không th ng tháo g hay thay đ i linh ki n ph n c ng ho c cách x lý trênườ ợ ạ ườ ỡ ổ ệ ầ ứ ặ ử ở không gi i quy t đ c v n đ thì ta ti n hành x lý đ n b nh c a h th ng.ả ế ượ ấ ề ế ử ế ộ ớ ủ ệ ố Ki m traể b nhộ ớ Tr c khi b t đ u th nghi m b t c ch ng trình ki m tra b nh nào thì b n l u ý r ng mìnhướ ắ ầ ử ệ ấ ứ ươ ể ộ ớ ạ ư ằ đang cài đ t bao nhiêu thanh b nh (RAM) trên h th ng. N u b n có trên 2 thì hãy th nghi mặ ộ ớ ệ ố ế ạ ử ệ v i t ng thanh m t. Sau đó, ta có th dùng các ch ng trình ki m tra b nh nh ớ ừ ộ ể ươ ể ộ ớ ư Windows Memory Diagnostic , Docmem hay Memtest86+. Cả ba đ u là nh ng ti n ích mi n phí nh ng cóề ữ ệ ễ ư đ chính xác cao, th ng đ c dùng b i nh ng k s s a ch a ph n c ng. S d ng trênộ ườ ượ ở ữ ỹ ư ử ữ ầ ứ ử ụ đĩa m m ho c CDề ặ để ki m tra trong khi kh i đ ng (boot) h th ng.ể ở ộ ệ ố Phiên b n ả Memtest86+ 1.70 có 2 ch đ ki m tra là "ế ộ ể basic" và "advanced", chúng khác nhau về c ch , m cơ ế ứ độ ki m tra k l ng và th i gian ki m tra. Cài Memtest86+ lên đĩa m m ho c CDể ỹ ưỡ ờ ể ề ặ Ki m tra l i b nh v i Docmem.ế ỗ ộ ớ ớ r i boot h th ng, nh n phím "ồ ệ ố ấ C" đ m m t trình đ n m i cho phép b n ch n l a ch đ ki mể ở ộ ơ ớ ạ ọ ự ế ộ ể tra. B t kỳ l i nào trong b nh cũng đ u đ c hi n th phía d i màn hình.ấ ỗ ộ ớ ề ượ ể ị ướ Ki m tra l i b nh v i Memtest86+ể ỗ ộ ớ ớ Windows Memory Diagnostic X lý: ử N u phát hi n ra l i t thanh RAM nào, b n t t ngu n, tháo phích c m ra kh iế ệ ỗ ừ ạ ắ ồ ắ ỏ ổ đi n vàệ tháo thanh RAM b l i ra kh i khe c m. Làm v sinh c n th n v i chân RAM và khe c m. Sauị ỗ ỏ ắ ệ ẩ ậ ớ ắ đó, hãy th c m sang m t khe khác. B t ngu n và kh i đ ng l i h th ng đ ki m tra l i b nhử ắ ộ ậ ồ ở ộ ạ ệ ố ể ể ạ ộ ớ có ho t đ ng t t hay không. N u v n b l i thì thanh RAM đã b h h ng và đ n lúc thay m tạ ộ ố ế ẫ ị ỗ ị ư ỏ ế ộ thanh RAM m i. Ho c đ ch c ch n h n, b n cũng có th đem thanh RAM g n sang m t hớ ặ ể ắ ắ ơ ạ ể ắ ộ ệ th ng khác r i ki m tra.ố ồ ể Ki m tra h đi u hànhể ệ ề Windows XP th ng hay ng ng ho t đ ng n u nh ng t p tin h th ng bườ ư ạ ộ ế ữ ậ ệ ố ị m tấ đi hay l i doỗ ổ đĩa, virus phá ho i. Ngoài ra, khi b n chuy n toàn b h đi u hành đã cài đ t trên c ng sang m tạ ạ ể ộ ệ ề ặ ổ ứ ộ h th ng ph n c ng khác thì r t có th s g p l i "màn hình xanh". Đ HĐH ho t đ ng t t trệ ố ầ ứ ấ ể ẽ ặ ỗ ể ạ ộ ố ở l i, ta ph i th c hi n công vi c s a ch a và c p nh t t p tin h th ng.ạ ả ự ệ ệ ử ữ ậ ậ ậ ệ ố X lý:ử ta s d ng ch c năng "ử ụ ứ Repair Install". Ch c năng này cho phép tái cài đ t l i toàn bứ ặ ạ ộ nh ng t p tin h th ng trong Windows nh ng b qua các th m c, thi t l p và không nh h ngữ ậ ệ ố ư ỏ ư ụ ế ậ ả ưở đ n d li u ng i dùng.ế ữ ệ ườ 1. Cho đĩa CD cài đ t Windows XP vàoặ ổ CD-Rom. 2. Vào CMOS thi t l p kh i đ ng t CD đ boot v i Windows.ế ậ ở ộ ừ ổ ể ớ 3. Ch n tùy ch n "ọ ọ Press Enter to set up Windows XP now" 4. Nh n F8 đ b qua b n quy đ nh b n quy n (EULA)ấ ể ỏ ả ị ả ề 5. Nh n phím "ấ R" đ b t đ u s a ch a cài đ t.ể ắ ầ ử ữ ặ Nh ng d li u có s n c a b n s không b thay th , h th ng ch đ n gi n là cài đ t l i các t pữ ữ ệ ẵ ủ ạ ẽ ị ế ệ ố ỉ ơ ả ặ ạ ậ tin h th ng và quét l i t t c thông tin ph n c ng. Khi ti n trình x lý xong, h th ng s kh iệ ố ạ ấ ả ầ ứ ế ử ệ ố ẽ ở đ ng l i. ộ ạ L u ýư r ng sau khi th c hi n công vi c này, b n nên c p nh t l i Windows t iằ ự ệ ệ ạ ậ ậ ạ ạ Windows Update đ c p nh t các b n vá l i vì ti n trình x lý s g b toàn b ph n c p nh t.ể ậ ậ ả ỗ ế ử ẽ ỡ ỏ ộ ầ ậ ậ N u các tr ng h p và cách x lý trên v n không giúp b n gi i quy t đ c v n đ , hãy thamế ườ ợ ử ẫ ạ ả ế ượ ấ ề kh o các tr ng h p còn l i có th phát sinh l i ph n cu i.ả ườ ợ ạ ể ỗ ở ầ ố L i màn hình xanh ph n cu i: X lý v i nh ng tr ng h p khácỗ ầ ố ử ớ ữ ườ ợ TTO - Nh ng l i ph n c ng khi n b n g n nh ph iữ ỗ ầ ứ ế ạ ầ ư ả "mò m m" t ng thi t b đ dò tìm l i. Ngoài b nh ,ẫ ừ ế ị ể ỗ ộ ớ b n còn ph i l u ý đ n các thành ph n khác có liên k tạ ả ư ế ầ ế đ n bo m ch ch nh c ng, CPU ...ế ạ ủ ư ổ ứ c ng:Ổ ứ Thông th ng n u nguyên do t đĩa c ng,ườ ế ừ ổ ứ thì không may cho b n r ng c ng có th đã b hạ ằ ổ ứ ể ị ư h ng ph n đ u t ( quay). Vi c đ u tiên c n làm khiỏ ầ ầ ừ ổ ệ ầ ầ nghe c ng phát ra ti ng đ ng "r t ro t" n ngổ ứ ế ộ ộ ạ ặ nề trong lúc ho tạ đ ngộ ho c t a nhi t quá nóng m tặ ỏ ệ ộ cách b t th ng là sao l u l i toàn b d li u quanấ ườ ư ạ ộ ữ ệ tr ng lên CD, DVD ho c c ng sao l u khác. ọ ặ ổ ứ ư T t nh t trong tr ng h p này là b n nên d tr , mua m iố ấ ườ ợ ạ ự ữ ớ m t c ng khác vì tu i th c a c ng mà b n đang sộ ổ ứ ổ ọ ủ ổ ứ ạ ử d ng đã đ n "h n". Bo m ch trên c ng có th thay đ cụ ế ạ ạ ổ ứ ể ượ khi h h ng nh ng quay đ u t thì không th vìư ỏ ư ổ ầ ừ ể bao b cọ nó là chân không. Vi x lý: ử Chính xác h n đây là qu t t n nhi t c a vi x lý có b h h ng hay không. B n cóơ ở ạ ả ệ ủ ử ị ư ỏ ạ th ki m tra nhi t đ c a vi x lý, nhi t đ bên trong thùng máy (case) xem có quá m c choể ể ệ ộ ủ ử ệ ộ ứ phép trong BIOS ho c v i ph n m m ặ ớ ầ ề SpeedFan. Giao di n SpeedFan v i nhi uệ ớ ề ch c năng h tr theo dõiứ ỗ ợ thông tin nhi t đ , t c đ qu tệ ộ ố ộ ạ ... c a ph n c ng.ủ ầ ứ Ngoài ra, card màn hình (video card), ngu n đi n (PSU) cũng có th là nguyên nhân. Do đó, m tồ ệ ể ộ khi b n đã mu n xác đ nh l i đ có th gi i quy t t n g c thì tham kh o l n l t t ph n m mạ ố ị ỗ ể ể ả ế ậ ố ả ầ ượ ừ ầ ề đ n ph n c ng ho c tùy theo kinh nghi m x lý r i thao tác v i t ng thành ph n m t. ế ầ ứ ặ ệ ử ồ ớ ừ ầ ộ N u b n không am t ng vi c tháo l p, th nghi m, ki m tra thì hãy đem h th ng đ n choế ạ ườ ệ ắ ử ệ ể ệ ố ế nhân viên k thu t x lý khi th ng xuyên g p "ỹ ậ ử ườ ặ màn hình xanh ch t chócế " (BSOD) vì đó là tín hi u báo h th ng b n đang g p nguy c h h ng.ệ ệ ố ạ ặ ơ ư ỏ