Nội dung kế hoạch mua hàng

Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại I – Nội dung kế hoạch mua hàng. 1. Mặt hàng cần mua. Hiện nay đang là đầu năm học mới, nhu cầu mua sắm các thiết bị tin học như máy tính đẻ bàn (desktop), máy tính xách tay (laptop) để phục vụ cho học tập sẽ tăng cao đáng kể, cộng thêm khu vực này có khá nhiều trường Đại học. Do đó, nhóm em sẽ lựa chọn kinh doanh mặt hàng sản phẩm máy tính xách tay (laptop) tầm trung, và khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên, sống và học tập trong khu vực quận Cầu Giấy. Để chắc chắn có nên kinh doanh mặt hàng laptop hay không và nếu có thì nên kinh doanh loại máy tính xách tay nào,số lượng bao nhiêu,… thì nhóm em đã lập phiếu thăm dò ý kiến khách hàng để tìm hiểu thông tin. Từ phiếu thăm dò, nhóm chúng em thu được các thông tin: _ 17% số người được hỏi chưa sở hữu laptop và đang có nhu cầu mua mới _ 28% số người được hỏi đang sở hữu laptop nhưng có nhu cầu thay mới.  Có khoảng 45% người được hỏi có nhu cầu mua laptop mới. Thêm nữa, hiện đang là khoảng thời gian đầu năm học đón các tân sinh mới (đây là khu vực có nhiều trường Đại học, Cao đẳng, THPT,…) nên lượng nhu cầu sẽ còn lớn hơn nữa. Do đó việc kinh doanh mặt hàng laptop là có triển vọng. _ Số người sở đang sử dụng laptop HP (trong đó có 70% sử dụng dòng máy Compaq, 30% còn lại là một số dòng khác: HP Envy, Pavilion G series) và Dell (trong đó có 85% sử dụng dòng Dell Inspiron, 15% sử dụng Dell Vostro) là lớn nhất, cùng chiếm 26.09% số người được hỏi. Những người còn lại sử các dòng máy: Asus (14%), Acer (8.7%), Lenovo (8.7%), Sony (4.35%), và các dòng máy tính khác (12.98%) _ 43% chọn sẽ mua máy tính của hãng HP nếu có nhu cầu mua laptop, 23% nói sẽ mua laptop của hãng Asus, 31% chọn Dell, và 3% còn lại chọn các dòng máy khác. _ 77% số người được hỏi có nếu có nhu cầu mua laptop họ sẽ chi trả khoảng từ 12 triệu đến 20 triệu cho một chiếc laptop ưng ý. 16% chọn sẽ bỏ ra hơn 20 triệu để sở Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại hữu một chiếc laptop. Và 3% còn lại sẽ chỉ mua một chiếc laptop mới với giá nhỏ hơn 12 triệu.  Mặt hàng cần mua không thể chỉ là của 1 dòng laptop, mà phải bao quát nhiều hãng, nhiều mẫu mã. Trước tiên, sau khi khảo sát nhu cầu, ta xác định được mặt hàng cần mua hiện nay là: Trong đó 80% các model phải có giá nằm trong khoảng từ 12 triệu đến 20 triệu đồng, 15% laptop nhập về có giá lớn hơn 20 triệu, và còn lại là các mẫu laptop có giá nhỏ hơn 12 triệu đồng. Bên cạnh đó, vì là cửa hàng chuyên bán máy tính xách tay, chúng ta cũng nên nhập thêm những đồ phụ kiện liên quan đến máy tính xách tay đó là: đế tản nhiệt, bộ sản phẩm vệ sinh laptop, tấm dán màn hình cho laptop. 2. Số lượng hàng mua. Hiện nay có khoảng 30.000 tân sinh viên sẽ nhập học trong năm học mới này tại các trường trong khu vực, cùng với đó là khoảng 70.000 sinh hiện đang theo học tại các trường Đại học, Cao đẳng trong khu vực. (đây chính là đối tượng khách hàng mục tiêu của chúng ta).  Nhu cầu mua mới máy tính là khoảng 45000 chiếc laptop. Nhưng vì laptop là mặt hàng công nghệ, nên rất nhanh lỗi thời, cộng thêm có nhiều đối thủ HP 40% Dell 30% Asus 20% Khác 10% Tỷ lệ hàng mua Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại cạnh tranh, do đó chỉ nên nhập 100 chiếc cho tháng đầu theo hình thức mua theo đơn hàng được gửi trực tiếp đến bên nhà cung cấp để tránh rủi ro. Sau đó tùy vào tình hình bán hàng mà ta sẽ quyết định có đặt mua tiếp hay không. 3. Hình thức mua hàng. Do lượng cầu dự báo sẽ lớn, nên lượng hàng nhập về cũng sẽ không nhỏ, do đó chúng ta sẽ nhập hàng qua các đại lý phân phối. Đầu tiên ta cần đặt hàng các mẫu máy tính hay được ưu chuộng để lưu kho nhằm thuận tiện cho việc bán hàng cũng như tránh các trường hợp bên nhà cung cấp hết hàng đúng lúc doanh nghiệp ta cần. Từ đó, các nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những model có trong kho này. Nhưng nếu sản phẩm khách hàng mong muốn không có trong kho, chúng ta có thể kết hợp thêm hình thức mua hàng chọn mua. Nghĩa là khi nào có khách đến hỏi mua, chúng ta sẽ tư vấn cho khách hàng đến khi họ chọn được một mẫu phù hợp với khách hàng thì nhân viên sẽ đến nhà cung cấp và lấy hàng về cho khách. 4. Giá mua dự tính. Với lượng hàng lớn, doanh nghiệp sẽ được giảm giá theo từng mặt hàng. Doanh nghiệp dự tính các mặt hàng sẽ mua như sau: Stt Model sản phẩm Giá mua dự tính/1đơn vị (vnđ) 1. HP Compaq CQ42-459TU 7.200.000 2. HP Compaq CQ42-455TU 7.100.000 3. HP Compaq 621 (XY374PA) 8.450.000 4. HP Compaq CQ42-224A(WZ562PA) 8.600.000 5. HP Pavilion G6-1104TX 11.800.000 6. HP Pavilion G4 - 1041TX 13.800.000 7. HP Probook 4430s (LH930PA) 12.300.000 8. HP G42-375TX (XT844PA) 12.700.000 9. HP Pavilion DM4-1212TX (LD984PA) 19.860.000 10. Dell Inspiron 14 N4110(I52410 L14A6630M2H500) 13.800.000 11. Dell Inspiron 15R N5110 (i3-2310M) - Black/Red (200-8 11.100.000 12. Dell Vostro 1014n - Black (HDD 500GB) 8.200.000 13. Dell Vostro V3350 (i3-2310) - Silver (210-35329) 12.600.000 Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại 14. Dell Inspiron 14 N4030 (P6200) - Black (200-76506) 7.500.000 15. Dell Inspiron 14 N4030 (i3-380M) - Black(i3 380/2GB/32 8.200.000 16. Dell Inspiron 14R(N4050)Black/Red (U560509VN) 12.300.000 17. Acer Aspire AS5750G (2332G50MNKK-038) 11.100.000 18. Sony Vaio VPC - SA25GG/BI 32.700.000 19. ASUS K42JA-VX043(K42JA-1AVX) 14.600.000 5. Thời điểm mua hàng. Do doanh nghiệp chưa có những mối quan hệ chặt chẽ với những nhà cung cấp, nên việc mua hàng theo lô lớn vào một thời điểm xác định là phương án tốt nhất. Chúng ta sẽ đặt mua hàng của các Đại lý phân phối hàng. Thời gian đặt mua hàng sẽ là đầu tháng 6, như vậy sẽ mất khoảng gần 2 tháng để nhập hàng và kiểm tra lại sản phẩm xem có đảm bảo đúng như yêu cầu về chất lượng cũng như số lượng hay không. Đến đầu tháng 8, cũng là mùa tựu trường, nhập học của học sinh sinh viên, doanh nghiệp sẽ mở cửa bán hàng. 6. Nhà cung cấp dự tính. Dưới đây là danh sách một số nhà cung cấp dự tính của doanh nghiệp: Stt NCC Tel/Fax Địa chỉ 1 FPT distribution ĐT: +84 4 73007300 Fax: +84 4 73007388 Tòa nhà FPT Cầu Giấy, đường Phạm Hùng, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội 2 Digiworld ĐT: 08. 3929 0059 Fax: 08. 3929 0060 213 Võ Văn Tần, Q.3, TP.HCM 3 CMC ĐT: 04. 3 795 8668 Fax: 04. 3 795 8989 Tầng 15, 16 – CMC Tower – Lô C1A – Cụm Tiểu thủ công nghiệp và Công nghiệp nhỏ quận Cầu Giấy, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội. 4 Hanel ĐT: 04 3852 2102 04 38524555 Fax: 04 3852 5770 Số 2 Chùa Bộc - Đống Đa - Hà Nội Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại 5 Công ty máy tính – Mạng – Truyền thông OSC ĐT: 04 3995 0740 Hotline: 0945 002231 Số 17/133 – Thái Hà - Hà Nội 6 Công ty CVC ĐT: 04 3633 9371 Hotline: 0167 408 1265 382 Minh Khai- Hai Bà Trưng- HN Trên đây có các nhà cung cấp thứ 1,2,3,4 là nhà phân phối laptop nhập khẩu, còn thứ 5 và 6 là các nhà cung cấp phụ kiện laptop. Đầu tiên ta sẽ liên hệ với các nhà phân phối laptop nằm trong nội thành Hà Nội có uy tín là FPT, CMC, nhập laptop theo tỷ lệ FPT 60% và CMC 40%. Rồi liên hệ nhập hàng phụ kiện laptop của Công ty CVC. Sau đó xem xét các khía cạnh về thời gian giao hàng, chất lượng hàng hóa rồi quyết định có nên đổi nhà cung cấp khác không. Các nhà phân phối này đều cung cấp sản phẩm với giá ngang nhau, đều được giảm giá ưu đãi khi mua lô hàng khối lượng lớn. 7. Ngân sách mua hàng. Stt Model sản phẩm Giá mua dự tính/1đơn vị (vnđ) Số lượng (chiếc) Thành tiền (triệu vnđ) 20. HP Compaq CQ42-459TU 7.200.000 10 72 21. HP Compaq CQ42-455TU 7.100.000 10 71 22. HP Compaq 621 (XY374PA) 8.450.000 10 84.5 23. HP Compaq CQ42- 224A(WZ562PA) 8.600.000 10 86 24. HP Pavilion G6-1104TX 11.800.000 1 11.8 25. HP Pavilion G4 - 1041TX 13.800.000 1 13.8 26. HP Probook 4430s (LH930PA) 12.300.000 1 12.3 27. HP G42-375TX (XT844PA) 12.700.000 1 12.7 28. HP Pavilion DM4-1212TX (LD984PA) 19.860.000 1 19.86 29. Dell Inspiron 14 N4110(I52410 L14A6630M2H500) 13.800.000 5 69 30. Dell Inspiron 15R N5110 (i3- 2310M) - Black/Red (200-8) 11.100.000 5 55.5 Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại 31. Dell Vostro 1014n - Black (HDD 500GB) 8.200.000 10 82 32. Dell Vostro V3350 (i3-2310) - Silver (210-35329) 12.600.000 5 63 33. Dell Inspiron 14 N4030 (P6200) - Black (200-76506) 7.500.000 10 75 34. Dell Inspiron 14 N4030 (i3- 380M) - Black(i3 380/2GB/32 8.200.000 10 82 35. Dell Inspiron 14R(N4050)Black/Red (U560509VN) 12.300.000 5 61.5 36. Acer Aspire AS5750G (2332G50MNKK-038) 11.100.000 2 22.2 37. Sony Vaio VPC - SA25GG/BI 32.700.000 2 65.4 38. ASUS K42JA- VX043(K42JA-1AVX) 14.600.000 1 14.6  Tổng giá trị laptop cần mua là: 974.160.000 Vnđ Thêm vào đó là chi phí vận chuyển: 13.000/1 km vận chuyển. Khoảng cách từ kho của doanh nghiệp đến 3 nhà cung cấp kia theo thứ tự là 10km, 5km và 8km. Như vậy theo ước tính thì chi phí vận chuyển hết vào khoảng 500.000 vnđ.  Tổng chi phí mua hàng là 974.660.000 vnđ II – Mục tiêu và phương án mua hàng. 1 – Xác định mục tiêu. Chúng ta có hai mục tiêu khi mua hàng đó là: _Mục tiêu đảm bảo chi phí mua hàng là thấp nhất: _ Mục tiêu về chất lượng hàng mua Nhóm khách hàng mục tiêu mà chúng tôi chọn là sinh viên, học sinh. Những đối tượng này thường là những người chưa có (phụ thuộc vào trợ cấp của bố mẹ) hoặc có thu nhập nhưng ít, và cần dè dặt trong chi tiêu. Do đó việc đáp ứng nhu cầu của họ không thôi là chưa đủ, 76% số người được hỏi cho rằng Giá cả là vấn đề họ quan tâm nhất khi chọn mua laptop. Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại  Cần đặt mục tiêu đảm bảo chi phí thấp nhất, để hạ giá thành, phù hợp với đối tượng khách hàng Ngoài ra, Laptop là mặt hàng thuộc lĩnh vực điện tử, thường hay xảy ra các vấn đề về kỹ thuật, gây lỗi, tạo phiền hà cho người sử dụng. Là một doanh nghiệp mới mở, uy tín là điều rất quan trọng, do đó vấn đề chất lượng cũng là 1 trong những mục tiêu đặt ra trong quá trình mua hàng. 2 – Phương án mua hàng. Phương án mua hàng của doanh nghiệp được xây dựng dựa trên cơ sở các chính sách và kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp, đảm bảo các mục tiêu mà doanh nghiệp đưa ra. Dưới đây là phương án mua hàng của doanh nghiệp đối với sản phẩm là các mẫu laptop: _ Mục tiêu mua hàng: Đảm bảo mục tiêu tối thiểu hóa chi phí mua hàng và mục tiêu về chất lượng. _ Tên sản phẩm cần mua: Các mẫu laptop của các hãng được ghi như trên phần giá mua dự tính. _Giao nhận: Đảm bảo nhận hàng trong tình trạng hàng còn đóng Sealed, đầy đủ các phụ kiện, giấy tờ đi kèm. Ngoài ra, sau khi nhận phải kiểm tra lại toàn bộ máy móc (bật và test thử với những dụng cụ kỹ thuật), nếu không đạt yêu cầu thì đề nghị đổi máy khác. _Thời hạn giao hàng: Giao hàng trong vòng 1 tháng kể từ khi doanh nghiệp đặt hàng. Chia ra làm 4 lần, mỗi lần 25 chiếc. _ Thời hạn thanh toán: Thanh toán ngay khi nhận hàng. _ Các điều kiện về bảo hành: Nếu máy không đạt đúng tiêu chuẩn thì trả máy trong vòng 1 tuần kể từ ngày nhận máy. Nhóm 11 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại III – Ngân sách mua hàng. Ngân sách mua hàng của doanh nghiệp trong 1 quý như sau: Danh mục Số tiền (triệu VNĐ) Tiền hàng chi trả cho nhà cung ứng 974.160.000 Chi phí vận chuyển hàng mua 500.000 Chi phí lưu kho 500.000 Chi phí nhân sự. 2.500.000 Các chi phí phát sinh khác 200.000 Tổng ngân sách phải chi 976.661.200