Nghệ thuật thuyết phục bậc thầy

Ngh thu t thuy t ph c b c th yệ ậ ế ụ ậ ầ H c cách giành đ c nh ng gì b n mu n b ng kh năng thuy t ph c.ọ ượ ữ ạ ố ằ ả ế ụ Kh năng thuy t ph c có th giúp b n giành đ c nhi u h n nh ng gì b nả ế ụ ể ạ ượ ề ơ ữ ạ mu n nhanh h n b t kỳ k năng nào khác. Đó có th là ranh gi i gi a thànhố ơ ấ ỹ ể ớ ữ công và th t b i. Nó có th b o đ m s ti n b c a b n và giúp b n s d ngấ ạ ể ả ả ự ế ộ ủ ạ ạ ử ụ t t c các k năng, s tr ng khác v i hi u qu cao nh t. Kh năng thuy tấ ả ỹ ở ườ ớ ệ ả ấ ả ế ph c khi n khách hàng, ông ch , đ ng nghi p và b n bè tôn tr ng và s n sàngụ ế ủ ồ ệ ạ ọ ẵ giúp đ b n. Kh năng thuy t ph c ng i khác làm nh ng gì b n mu n h làmỡ ạ ả ế ụ ườ ữ ạ ố ọ s bi n b n tr thành m t trong nh ng ng i quan tr ng nh t trong c ng đ ngẽ ế ạ ở ộ ữ ườ ọ ấ ộ ồ c a b n.ủ ạ Th t may m n là thuy t ph c, cũng gi ng nh đi xe đ p là m t k năng b n cóậ ắ ế ụ ố ư ạ ộ ỹ ạ th h c đ c thông qua quá trình h c h i và rèn luy n. Công vi c b n ph i làmể ọ ượ ọ ỏ ệ ệ ạ ả là tr thành m t chuyên gia xu t s c có k năng gây nh h ng và khuy nở ộ ấ ắ ỹ ả ưở ế khích ng i khác h tr và giúp đ b n hoàn thành nh ng m c tiêu c a b n vàườ ỗ ợ ỡ ạ ữ ụ ủ ạ gi i quy t nh ng v n đ c a b n.ả ế ữ ấ ề ủ ạ B n có th thuy t ph c ng i khác giúp đ b n ho c b ng i khác thuy t ph cạ ể ế ụ ườ ỡ ạ ặ ị ườ ế ụ ph i giúp h . H u h t m i ng i không ý th c đ c m i s t ng tác gi a conả ọ ầ ế ọ ườ ứ ượ ỗ ự ươ ữ ng i v i con ng i liên quan đ n m t quá trình thuy t ph c và gây nh h ngườ ớ ườ ế ộ ế ụ ả ưở ph c t p. Chính vì không nh n th c đ c nên h th ng là ng i b ng i khácứ ạ ậ ứ ượ ọ ườ ườ ị ườ thuy t ph c ch không ph i là ng i ch đ ng thuy t ph c ng i khác.ế ụ ứ ả ườ ủ ộ ế ụ ườ Thuy t ph c b ng đ ng l cế ụ ằ ộ ự C t lõi c a kh năng thuy t ph c ng i khác là đ ng l c. M i hành đ ng c aố ủ ả ế ụ ườ ộ ự ỗ ộ ủ con ng i đ u đ c thúc đ y do m t y u t nào đó. Vi c b n ph i làm là tìm raườ ề ượ ẩ ộ ế ố ệ ạ ả đi u gì khuy n khích h hành đ ng và cho h đ ng l c y. Con ng i có haiề ế ọ ộ ọ ộ ự ấ ườ đ ng l c chính: ham mu n l i ích và s hãi m t mát.ộ ự ố ợ ợ ấ Ham mu n l i ích thúc đ y ng i ta mu n giành đ c nhi u h n nh ng đi u giáố ợ ẩ ườ ố ượ ề ơ ữ ề tr trong cu c s ng c a h . H mu n có nhi u ti n h n, thành công h n, khoị ộ ố ủ ọ ọ ố ề ề ơ ơ ẻ m nh h n, nh h ng nhi u h n, đ c tôn tr ng nhi u h n, đ c yêu th ngạ ơ ả ưở ề ơ ượ ọ ề ơ ượ ươ nhi u h n, h nh phúc nhi u h n. Mong mu n c a con ng i ch b gi i h n b iề ơ ạ ề ơ ố ủ ườ ỉ ị ớ ạ ở suy nghĩ c a m i cá nhân. B t ch p có bao nhiêu đi chăng n a, h đ u mu nủ ỗ ấ ấ ữ ọ ề ố có nhi u, nhi u h n n a. Khi b n có th ch ng minh v i m i ng i h s cóề ề ơ ữ ạ ể ứ ớ ọ ườ ọ ẽ đ c nhi u h n nh ng th h mu n n u ch u giúp b n đ t đ c nh ng m cượ ề ơ ữ ứ ọ ố ế ị ạ ạ ượ ữ ụ tiêu c a mình, b n có th thúc đ y h hành đ ng vì l i ích c a b n.ủ ạ ể ẩ ọ ộ ợ ủ ạ T ng th ng Eisenhower đã t ng nói: “Thuy t ph c là m t ngh thu t thúc đ yổ ố ừ ế ụ ộ ệ ậ ẩ ng i khác làm nh ng gì b n mu n h làm và yêu thích đi u đó.” B n luôn c nườ ữ ạ ố ọ ề ạ ầ t duy b ng cách nào b n có th thuy t ph c ng i khác làm nh ng gì b n c nư ằ ạ ể ế ụ ườ ữ ạ ầ đ đ t đ c m c tiêu c a b n.ể ạ ượ ụ ủ ạ Con ng i cũng b thôi thúc ph i hành đ ng khi s hãi s m t mát đi u gì đó.ườ ị ả ộ ợ ẽ ấ ề N i s hãi này v i nh ng bi n th c a nó th ng có tác đ ng m nh h n hamỗ ợ ớ ữ ế ể ủ ườ ộ ạ ơ mu n l i ích. Ng i ta s thua l v tài chính, s m y u, s gi n d hay ph nố ợ ườ ợ ỗ ề ự ố ế ự ậ ữ ả đ i c a ng i khác, đánh m t tình yêu và b t c th gì h đã làm vi c v t v đố ủ ườ ấ ấ ứ ứ ọ ệ ấ ả ể có đ c. H e ng i s thay đ i, r i ro và nh ng gì không ch c ch n b i vì nó đeượ ọ ạ ự ổ ủ ữ ắ ắ ở do s làm h m t mát đi u gì đó.ạ ẽ ọ ấ ề Khi nào b n thuy t ph c đ c m t ng i r ng h có th tránh đ c s m t mátạ ế ụ ượ ộ ườ ằ ọ ể ượ ự ấ y khi làm nh ng gì b n mu n h làm, b n có th thúc đ y m t hành đ ng cấ ữ ạ ố ọ ạ ể ẩ ộ ộ ụ th c a h . Cách th c thuy t ph c t t nh t là khi nào b n đ a ra cho ai c h iể ủ ọ ứ ế ụ ố ấ ạ ư ơ ộ đ có đ c m t th , hãy nh n m nh đó cũng là c h i đ tránh đ c m t sể ượ ộ ứ ấ ạ ơ ộ ể ượ ộ ự m t mát.ấ Giành l y đi u b n mu nấ ề ạ ố Có hai cách đ giành l y đi u b n mu n trong cu c s ng. Th nh t, b n có thể ấ ề ạ ố ộ ố ứ ấ ạ ể làm vi c m t mình, tr thành ông ch làm vi c vì l i ích c a chính mình. B n cóệ ộ ở ủ ệ ợ ủ ạ th tr thành m t “Robinson Crusoe” hi n đ i, t làm m i vi c đ tho mãn cácể ở ộ ệ ạ ự ọ ệ ể ả nhu c u c a mình. N u làm th , ph n th ng giành cho b n s r t ít. M t ng iầ ủ ế ế ầ ưở ạ ẽ ấ ộ ườ ch t mình làm l y t t c m i vi c có năng l c r t h n ch . Ng i đó s khôngỉ ự ấ ấ ả ọ ệ ự ấ ạ ế ườ ẽ bao gi tr nên giàu có và thành công c .ờ ở ả Th hai, b n có đ c nh ng th b n mu n b ng vi c giành l y đòn b y và sứ ạ ượ ữ ứ ạ ố ằ ệ ấ ẩ ử d ng chúng. Đòn b y giúp b n phân thân và làm đ c nhi u vi c h n trong m iụ ẩ ạ ượ ề ệ ơ ỗ gi so v i khi b n t làm t t c m i th . ờ ớ ạ ự ấ ả ọ ứ Có ba hình th c đòn b y b n ph i s d ng đ khai thác t i đa ti m năng c aứ ẩ ạ ả ử ụ ể ố ề ủ b n trong xã h i: s c l c c a ng i khác, ki n th c c a ng i khác, ti n c aạ ộ ứ ự ủ ườ ế ứ ủ ườ ề ủ ng i khác.ườ 1. B n thúc đ y b n thân mình b ng s c l c c a ng i khác khi h h p tác v iạ ẩ ả ằ ứ ự ủ ườ ọ ợ ớ b n, làm vi c cho b n trong quá trình hoàn thành nh ng m c tiêu c a b n. Đôiạ ệ ạ ữ ụ ủ ạ khi, b n có th nh h giúp đ m t cách t nguy n m c dù ng i ta s khôngạ ể ờ ọ ỡ ộ ự ệ ặ ườ ẽ làm vi c cho b n trong m t th i gian dài mà không có nh ng ph n th ng cáệ ạ ộ ờ ữ ầ ưở nhân. Nh ng lúc khác, b n có th thuê h giúp mình và ti t ki m th i gian đữ ạ ể ọ ế ệ ờ ể b n có th t p trung vào nh ng công vi c có giá tr h n.ạ ể ậ ữ ệ ị ơ M t trong nh ng quy lu t quan tr ng c a kinh t h c đó là “Quy lu t Ricardo”ộ ữ ậ ọ ủ ế ọ ậ hay Quy lu t v L i th so sánh. Quy lu t này nói r ng khi có ai đó có th hoànậ ề ợ ế ậ ằ ể thành m t ph n vi c c a b n v i chi phí th p h n so v i nh ng gì b n ki mộ ầ ệ ủ ạ ớ ấ ơ ớ ữ ạ ế đ c khi hoàn thành nh ng ph n vi c có giá tr cao h n thì b n nên trao quy nượ ữ ầ ệ ị ơ ạ ề ho c thuê ng i khác làm cho b n.ặ ườ ạ Ví d , n u b n mu n ki m đ c 100.000 đô la/năm, trong 250 ngày thì b n c nụ ế ạ ố ế ượ ạ ầ t o ra 50 đô la m i gi . Đi u này có nghĩa là b n ph i làm công vi c đem l i choạ ỗ ờ ề ạ ả ệ ạ b n 50 đô la m i gi , trong 8 gi m i ngày, trong 250 ngày m i năm. Vì v y, n uạ ỗ ờ ờ ỗ ỗ ậ ế có b t kỳ ph n vi c nào – nh sao chép văn b n, nh p thông tin, đánh máyấ ầ ệ ư ả ậ ho c hoàn thành b n kê chi phí - nh ng công vi c không đáng giá 50 đô la/giặ ả ữ ệ ờ thì b n hãy b qua chúng. Hãy thuy t ph c ng i khác làm vi c đó cho b n v iạ ỏ ế ụ ườ ệ ạ ớ m c ti n công th p h n. B n càng thuy t ph c đ c m i ng i làm nh ng côngứ ề ấ ơ ạ ế ụ ượ ọ ườ ữ vi c ít quan tr ng h n bao nhiêu, b n càng có nhi u th i gian đ hoàn thànhệ ọ ơ ạ ề ờ ể nh ng công vi c có giá tr cao h n. Đây là m t trong nh ng chìa khoá quanữ ệ ị ơ ộ ữ tr ng đ thúc đ y b n tr thành m t ng i đ c tr l ng cao h n trong nghọ ể ẩ ạ ở ộ ườ ượ ả ươ ơ ề c a b n.ủ ạ Qu n lý có th đ c đ nh nghĩa là “hoàn thành nhi m v thông qua ng i khác.”ả ể ượ ị ệ ụ ườ Đ tr thành m t nhà qu n lý, b n ph i tr thành m t chuyên gia có kh năngể ở ộ ả ạ ả ở ộ ả thuy t ph c và thúc đ y ng i khác làm vi c theo m t h ng th ng nh t. Đó làế ụ ẩ ườ ệ ộ ướ ố ấ lý do t i sao t t c nh ng nhà qu n lý tài năng cũng là nh ng ng i bán hàng tàiạ ấ ả ữ ả ữ ườ năng không t o áp l c lên ng i khác. H không ra l nh cho ng i khác; thayạ ự ườ ọ ệ ườ vào đó, h thuy t ph c ng i khác ch p nh n m t s nhi m v v i th i gianọ ế ụ ườ ấ ậ ộ ố ệ ụ ớ ờ hoàn thành c th và nh ng tiêu chu n v hi u qu ho t đ ng th ng nh t tụ ể ữ ẩ ề ệ ả ạ ộ ố ấ ừ tr c. Khi m t ng i đ c thuy t ph c r ng anh ta s thu đ c m t s l i íchướ ộ ườ ượ ế ụ ằ ẽ ượ ộ ố ợ n u hoàn thành xu t s c công vi c, h s ch p nh n công vi c và k t qu c aế ấ ắ ệ ọ ẽ ấ ậ ệ ế ả ủ nó. Khi m t ng i đã ch p nh n công vi c và trách nhi m đi kèm, nhà qu n lýộ ườ ấ ậ ệ ệ ả có th t tin đ ng sang bên c nh vì ông bi t r ng công vi c s đ c hoàn thànhể ự ứ ạ ế ằ ệ ẽ ượ đúng ti n đ .ế ộ Trong m i khía c nh c a cu c s ng, b n có th l a ch n làm m t vi c ho c uọ ạ ủ ộ ố ạ ể ự ọ ộ ệ ặ ỷ thác nó cho ng i khác. Kh năng thuy t ph c ng i khác đ m nh n công vi cườ ả ế ụ ườ ả ậ ệ v i s nhi t tình nh khi b n t làm là m t bài t p thuy t ph c mang tính cáớ ự ệ ư ạ ự ộ ậ ế ụ nhân. 1 B n thúc đ y b n thân mình b ng s c l c c a ng i khác khi h h pạ ẩ ả ằ ứ ự ủ ườ ọ ợ tác v i b n, làm vi c cho b n trong quá trình hoàn thành nh ng m c tiêuớ ạ ệ ạ ữ ụ c a b n. ủ ạ Đôi khi, b n có th nh h giúp đ m t cách t nguy n m c dù ng iạ ể ờ ọ ỡ ộ ự ệ ặ ườ ta s không làm vi c cho b n trong m t th i gian dài mà không có nh ng ph nẽ ệ ạ ộ ờ ữ ầ th ng cá nhân. Nh ng lúc khác, b n có th thuê h giúp mình và ti t ki m th iưở ữ ạ ể ọ ế ệ ờ gian đ b n có th t p trung vào nh ng công vi c có giá tr h n.ể ạ ể ậ ữ ệ ị ơ M t trong nh ng quy lu t quan tr ng c a kinh t h c đó là “Quy lu t Ricardo”ộ ữ ậ ọ ủ ế ọ ậ hay Quy lu t v L i th so sánh. Quy lu t này nói r ng khi có ai đó có th hoànậ ề ợ ế ậ ằ ể thành m t ph n vi c c a b n v i chi phí th p h n so v i nh ng gì b n ki mộ ầ ệ ủ ạ ớ ấ ơ ớ ữ ạ ế đ c khi hoàn thành nh ng ph n vi c có giá tr cao h n thì b n nên trao quy nượ ữ ầ ệ ị ơ ạ ề ho c thuê ng i khác làm cho b n.ặ ườ ạ Ví d , n u b n mu n ki m đ c 100.000 đô la/năm, trong 250 ngày thì b n c nụ ế ạ ố ế ượ ạ ầ t o ra 50 đô la m i gi . Đi u này có nghĩa là b n ph i làm công vi c đem l i choạ ỗ ờ ề ạ ả ệ ạ b n 50 đô la m i gi , trong 8 gi m i ngày, trong 250 ngày m i năm. Vì v y, n uạ ỗ ờ ờ ỗ ỗ ậ ế có b t kỳ ph n vi c nào – nh sao chép văn b n, nh p thông tin, đánh máyấ ầ ệ ư ả ậ ho c hoàn thành b n kê chi phí - nh ng công vi c không đáng giá 50 đô la/giặ ả ữ ệ ờ thì b n hãy b qua chúng. Hãy thuy t ph c ng i khác làm vi c đó cho b n v iạ ỏ ế ụ ườ ệ ạ ớ m c ti n công th p h n. B n càng thuy t ph c đ c m i ng i làm nh ng côngứ ề ấ ơ ạ ế ụ ượ ọ ườ ữ vi c ít quan tr ng h n bao nhiêu, b n càng có nhi u th i gian đ hoàn thànhệ ọ ơ ạ ề ờ ể nh ng công vi c có giá tr cao h n. Đây là m t trong nh ng chìa khoá quanữ ệ ị ơ ộ ữ tr ng đ thúc đ y b n tr thành m t ng i đ c tr l ng cao h n trong nghọ ể ẩ ạ ở ộ ườ ượ ả ươ ơ ề c a b n.ủ ạ Qu n lý có th đ c đ nh nghĩa là “hoàn thành nhi m v thông qua ng i khác.”ả ể ượ ị ệ ụ ườ Đ tr thành m t nhà qu n lý, b n ph i tr thành m t chuyên gia có kh năngể ở ộ ả ạ ả ở ộ ả thuy t ph c và thúc đ y ng i khác làm vi c theo m t h ng th ng nh t. Đó làế ụ ẩ ườ ệ ộ ướ ố ấ lý do t i sao t t c nh ng nhà qu n lý tài năng cũng là nh ng ng i bán hàng tàiạ ấ ả ữ ả ữ ườ năng không t o áp l c lên ng i khác. H không ra l nh cho ng i khác; thayạ ự ườ ọ ệ ườ vào đó, h thuy t ph c ng i khác ch p nh n m t s nhi m v v i th i gianọ ế ụ ườ ấ ậ ộ ố ệ ụ ớ ờ hoàn thành c th và nh ng tiêu chu n v hi u qu ho t đ ng th ng nh t tụ ể ữ ẩ ề ệ ả ạ ộ ố ấ ừ tr c. Khi m t ng i đ c thuy t ph c r ng anh ta s thu đ c m t s l i íchướ ộ ườ ượ ế ụ ằ ẽ ượ ộ ố ợ n u hoàn thành xu t s c công vi c, h s ch p nh n công vi c và k t qu c aế ấ ắ ệ ọ ẽ ấ ậ ệ ế ả ủ nó. Khi m t ng i đã ch p nh n công vi c và trách nhi m đi kèm, nhà qu n lýộ ườ ấ ậ ệ ệ ả có th t tin đ ng sang bên c nh vì ông bi t r ng công vi c s đ c hoàn thànhể ự ứ ạ ế ằ ệ ẽ ượ đúng ti n đ .ế ộ Trong m i khía c nh c a cu c s ng, b n có th l a ch n làm m t vi c ho c uọ ạ ủ ộ ố ạ ể ự ọ ộ ệ ặ ỷ thác nó cho ng i khác. Kh năng thuy t ph c ng i khác đ m nh n công vi cườ ả ế ụ ườ ả ậ ệ v i s nhi t tình nh khi b n t làm là m t bài t p thuy t ph c mang tính cáớ ự ệ ư ạ ự ộ ậ ế ụ nhân. 2. Hình th c đòn b y th hai b n ph i s d ng đ thành công là ki n th cứ ẩ ứ ạ ả ử ụ ể ế ứ c a ng i khác. ủ ườ B n ph i ti p c n đ c trí tu c a nhi u ng i n u b n mu nạ ả ế ậ ượ ệ ủ ề ườ ế ạ ố đ t đ c nh ng m c tiêu giá tr . Nh ng ng i thành công không ph i là ng iạ ượ ữ ụ ị ữ ườ ả ườ bi t t t c m i th đ hoàn thành m t nhi m v c th mà th ng là nh ngế ấ ả ọ ứ ể ộ ệ ụ ụ ể ườ ữ ng i bi t cách tìm nh ng ki n th c h c n.ườ ế ữ ế ứ ọ ầ B n c n ki n th c nào đ hoàn thành nh ng m c tiêu quan tr ng nh t c aạ ầ ế ứ ể ữ ụ ọ ấ ủ mình? Trong nh ng ki n th c y, ki n th c nào b n b t bu c ph i có đ ki mữ ế ứ ấ ế ứ ạ ắ ộ ả ể ể soát tình hình và ki n th c nào b n có th m n, mua, thuê c a ng i khác?ế ứ ạ ể ượ ủ ườ Ng i ta nói r ng, trong xã h i công ngh thông tin nh hi n nay, b n khôngườ ằ ộ ệ ư ệ ạ bao gi cách xa b t kỳ thông tin nào v đ t n c chúng ta quá m t quy n sáchờ ấ ề ấ ướ ộ ể ho c hai cu c đi n tho i. V i d ch v máy tính tr c tuy n k t n i nh ng c sặ ộ ệ ạ ớ ị ụ ự ế ế ố ữ ơ ở d li u kh ng l trên kh p đ t n c, b n có th có đ c thông tin chính xác b nữ ệ ổ ồ ắ ấ ướ ạ ể ượ ạ c n trong vài phút v i m t chi c máy tính. B t c khi nào b n c n thông tin hayầ ớ ộ ế ấ ứ ạ ầ ki n th c chuyên môn c a ng i khác đ đ t đ c nh ng m c tiêu c a mình,ế ứ ủ ườ ể ạ ượ ữ ụ ủ cách t t nh t đ thuy t ph c h giúp b n là nh h giúp đ .ố ấ ể ế ụ ọ ạ ờ ọ ỡ H u nh m i ng i tinh thông trong m t lĩnh v c c th đ u r t t hào vầ ư ỗ ườ ộ ự ụ ể ề ấ ự ề nh ng thành t u c a h . B ng cách xin h cho l i khuyên, b n đã khen ng i vàữ ự ủ ọ ằ ọ ờ ạ ợ thúc đ y h mu n giúp b n. Vì v y, đ ng ng i ng n, hãy h i h ngay c khi b nẩ ọ ố ạ ậ ừ ạ ầ ỏ ọ ả ạ không bi t h .ế ọ 3. Đòn b y th ba ph thu c ph n l n vào kh năng thuy t ph c c aẩ ứ ụ ộ ầ ớ ả ế ụ ủ b n; đó chính là ti n c a ng i khác.ạ ề ủ ườ Kh năng s d ng ti n và các ngu nả ử ụ ề ồ l c c a ng i khác đ phát tri n h t tài năng c a b n là chìa khoá đ thànhự ủ ườ ể ể ế ủ ạ ể công v m t tài chính. Kh năng mua hàng và thanh toán ch m; bán hàng vàề ặ ả ậ thu ti n tr c; m n , thuê nhà x ng, máy móc; và m n ti n c a ng i khácề ướ ượ ưở ượ ề ủ ườ đ giúp b n nhân lên c h i thành công là m t trong nh ng k năng quan tr ngể ạ ơ ộ ộ ữ ỹ ọ nh t ph i có. T t c đi u này ph thu c vào kh năng thuy t ph c ng i khácấ ả ấ ả ề ụ ộ ả ế ụ ườ h p tác v i b n v măt tài chính đ b n có th bay xa h n, bay cao h n trongợ ớ ạ ề ể ạ ể ơ ơ ngh nghi p c a mình v i đòn b y c a h .ề ệ ủ ớ ẩ ủ ọ 4P là gì? Có 4 ch “P” s giúp tăng c ng kh năng thuy t ph c ng i khác c aữ ẽ ườ ả ế ụ ườ ủ b n trong công vi c và trong đ i s ng cá nhân.ạ ệ ờ ố Đó là quy n l c (power), xácề ự đ nh v trí (positioning), hi u qu (performance), l ch thi p (politeness). T t cị ị ệ ả ị ệ ấ ả đ u d a trên nh n th c c a m i ng i.ề ự ậ ứ ủ ỗ ườ Ch P đ u tiên là quy n l c (power).ữ ầ ề ự N u quy n l c hay nh h ng c a b nế ề ự ả ưở ủ ạ trong m t m t ng i càng l n bao nhiêu, b t ch p đi u đó có th c hay không thìắ ộ ườ ớ ấ ấ ề ự b n càng có kh năng thuy t ph c anh ta làm đi u b n mu n. Ví d nh , b nạ ả ế ụ ề ạ ố ụ ư ạ trông gi ng nh m t lãnh đ o cao c p ho c m t ng i giàu có, m i ng i cóố ư ộ ạ ấ ặ ộ ườ ọ ườ nhi u kh năng s giúp b n, ph c v b n so v i khi b n gi ng nh m t nhânề ả ẽ ạ ụ ụ ạ ớ ạ ố ư ộ viên quèn. Ch P th hai là xác đ nh v trí (positioning).ữ ứ ị ị Đi u này có nghĩa là m i ng iề ọ ườ nghĩ gì, nói gì v b n khi b n không có m t đó. V trí c a b n trong tâm trí vàề ạ ạ ặ ở ị ủ ạ trái tim c a h quy t đ nh ph n l n m c đ nh h ng c a b n t i h .ủ ọ ế ị ầ ớ ứ ộ ả ưở ủ ạ ớ ọ Trong m i th b n làm có liên quan đ n ng i khác, b n đang hình thành và tácọ ứ ạ ế ườ ạ đ ng đ n nh n th c v b n và v trí c a b n trong tâm trí h . Hãy nghĩ xem b nộ ế ậ ứ ề ạ ị ủ ạ ọ ạ có th thay đ i m i th b n nói và làm đ m i ng i có th c i m v i nh ngể ổ ọ ứ ạ ể ọ ườ ể ở ở ớ ữ yêu c u c a b n và giúp b n giành đ c nh ng m c tiêu c a b n.ầ ủ ạ ạ ượ ữ ụ ủ ạ Ch P th ba là hi u qu (performance).ữ ứ ệ ả Hi u qu nghĩa là năng l c và ki nệ ả ự ế th c trong lĩnh v c chuyên môn c a b n. M t ng i đ c tôn tr ng vì kh tăngứ ự ủ ạ ộ ườ ượ ọ ả t o nên hi u qu thì s d thuy t ph c và nh h ng đ n ng i khác h n làạ ệ ả ẽ ễ ế ụ ả ưở ế ườ ơ m t ng i ch hoàn thành công vi c m c trung bìnhộ ườ ỉ ệ ở ứ Nh n th c c a m i ng i v hi u qu b n t o ra nh h ng r t l n đ n cáchậ ứ ủ ọ ườ ề ệ ả ạ ạ ả ưở ấ ớ ế h nghĩ và c m nh n v . b n. B n c n quy t tâm tr thành s 1 trong lĩnh v cọ ả ậ ề ạ ạ ầ ế ở ố ự c a mình. Đôi lúc, ch c n ti ng tăm trong lĩnh v c c a b n cũng đ bi n b nủ ỉ ầ ế ự ủ ạ ủ ế ạ thành m t ng i có kh năng thuy t ph c tuy t v i trong m i cu c ti p xúc v iộ ườ ả ế ụ ệ ờ ọ ộ ế ớ nh ng ng i xung quanh. H s ch p nh n l i khuyên c a b n, ch p nh n nhữ ườ ọ ẽ ấ ậ ờ ủ ạ ấ ậ ả h ng c a b n và đ ng ý v i yêu c u c a b n.ưở ủ ạ ồ ớ ầ ủ ạ Ch P th t là l ch thi p (Politeness). ữ ứ ư ị ệ M i ng i th c hi n công vi c vì hai lýọ ườ ự ệ ệ do: B i vì h mu n làm ho c h ph i làm. Khi b n c x v i s nhân h u, l chở ọ ố ặ ọ ả ạ ư ử ớ ự ậ ị s và tôn tr ng, b n bu c h mu n làm vi c cho b n. H b thúc bách ph i giúpự ọ ạ ộ ọ ố ệ ạ ọ ị ả b n gi i quy t v n đ c a b n và giành đ c nh ng m c tiêu c a b n. Đ i xạ ả ế ấ ề ủ ạ ượ ữ ụ ủ ạ ố ử t t v i ng i khác tho mãn m t trong nh ng nhu c u th m kín nh t c a conố ớ ườ ả ộ ữ ầ ầ ấ ủ ng i – nhu c u c m th y mình quan tr ng và đ c tôn tr ng. B t c khi nàoườ ầ ả ấ ọ ượ ọ ấ ứ b n g i thông đi p này t i ng i đ i di n trong các cu c đ i tho i, g i vào tháiạ ử ệ ớ ườ ố ệ ộ ố ạ ử đ và cách ng x đ i v i ng i đó, h s ch u s nh h ng và tác đ ng c aộ ứ ử ố ớ ườ ọ ẽ ị ự ả ưở ộ ủ b n trong h u h t nh ng gì b n c n h .ạ ầ ế ữ ạ ầ ở ọ Tôi xin nh c l i, nh n th c là t t c . Nh n th c c a m t cá nhân là th c t i c aắ ạ ậ ứ ấ ả ậ ứ ủ ộ ự ạ ủ ng i đó. M i ng i hành đ ng d a trên nh n th c v b n. N u b n thay đ iườ ọ ườ ộ ự ậ ứ ề ạ ế ạ ổ nh n th c c a h , b n s thay đ i cách h nghĩ, c m nh n và nh ng đi u hậ ứ ủ ọ ạ ẽ ổ ọ ả ậ ữ ề ọ s làm cho b n.ẽ ạ B n có th tr thành m t chuyên gia thuy t ph c ng i khác. B n gây d ngạ ể ở ộ ế ụ ườ ạ ự quy n l c cá nhân b ng cách nh r ng, ch có hai cách đ có đ c nh ng thề ự ằ ớ ằ ỉ ể ượ ữ ứ b n mu n trong đ i: Ban có th t mình giành l y chúng, ho c ng i khác sạ ố ờ ể ự ấ ặ ườ ẽ giành l y chúng cho b n. Kh năng giao ti p, thuy t ph c, nh h ng, traoấ ạ ả ế ế ụ ả ưở quy n và t ng tác hi u qu v i ng i khác s giúp b n s d ng đòn b y-côngề ươ ệ ả ớ ườ ẽ ạ ử ụ ẩ s c c a ng i khác, ki n th c c a ng i khác và ti n c a ng i khác. Vi cứ ủ ườ ế ứ ủ ườ ề ủ ườ ệ hoàn thi n kh năng thuy t ph c s giúp b n tr thành m t con ng i có s cệ ả ế ụ ẽ ạ ở ộ ườ ứ m nh và có t m nh h ng trong t ch c c a mình. Nó s m ra nh ng cánhạ ầ ả ưở ổ ứ ủ ẽ ở ữ c a m i trong đ i s ng cá nhân c a b n.ử ớ ờ ố ủ ạ Brian Tracy là tác gi c a nh ng cu n băng đ c nghe nhi u nh t v ch đả ủ ữ ộ ượ ề ấ ề ủ ề thành công cá nhân và thành công trong kinh doanh. Nh ng bu i nói chuy n vàữ ổ ệ h i th o c a ông v ngh thu t lãnh đ o, bán hàng, hi u qu qu n lý và chi nộ ả ủ ề ệ ậ ạ ệ ả ả ế l c kinh doanh cung c p cho m i ng i nh ng ý t ng và chi n l c thànhượ ấ ọ ườ ữ ưở ế ượ công mà h có th áp d ng ngay đ nâng cao hi u qu .ọ ể ụ ể ệ ả Apec Marketing - Duy Hi uế D ch t Entrepreneurị ừ