Nâng cao hiệu quả truyền thông tổ chức trên Facebook

Trung Đức - MediaZ Corp1Trung Đức - CEO MediaZHomepage: trungduc.netMail: about@trungduc.netNội dungKênh truyền thông hiệu quả trên FacebookFanpageGroupProfileQuy trình truyền thông hiệu quả trên FacebookMục tiêu & Nghiên cứuChiến lược & Chiến thuậtĐo lường & Phân tíchTrung Đức - MediaZ Corp2Trung Đức - MediaZ Corp3Kênh truyền thông hiệu quả trên FacebookFanpage Thương hiệu (Brand)Giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho tổ chức. Cập nhật các vấn đề liên quan đến tổ chức.Không cần nhiều like, nhưng nhất định không phải là like “ảo”.Trung Đức - MediaZ Corp4Fanpage Cộng đồng (Community)Giúp gắn kết cộng đồng, tạo xu hướng người dùng. Đăng những nội dung mà người xem quan tâm.Like/share/comment sẽ là thước đo giá trị.Trung Đức - MediaZ Corp5Group Cộng đồng(Community)Nhóm cộng đồng, mọi người có thể tham gia vào chia sẻ, hỏi đáp.Tăng thương hiệu.Tạo xu hướng. Sở hữu cộng đồng.Trung Đức - MediaZ Corp6Group Chăm sóc (Care)Nhóm dành cho những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty để chăm sóc hỗ trợ.Góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụCó thêm nhiều khách hàng sử dụng lại.Trung Đức - MediaZ Corp7Group Kín (Secret)Nhóm hoạt động của các thành viên trong tổ chức.Tăng gắn kết trong công ty/tổ chức.Trung Đức - MediaZ Corp8Profile Chăm sóc (Care)Trung Đức - MediaZ Corp9Hỗ trợ, chăm sóc, tư vấn bằng profile để tăng tính tương tác.Profile Thương hiệu (Brand)Trung Đức - MediaZ Corp10Nhắc tên một nickname (profile) là mọi người đã biết người này là ai, đang làm gìTrung Đức - MediaZ Corp113 bước truyền thông hiệu quả trên Facebook1. Nghiên cứu & mục tiêuTrung Đức - MediaZ Corp12Nghiên cứu thị trường (Research Market) Đức - MediaZ Corp13Mục tiêu (KPIs)Có thể đo đếm được.Có tỷ lệ chuyển đổi cụ thể.Có thời gian cụ thể.Trung Đức - MediaZ Corp14Phân tích trang (Page Insights)Trung Đức - MediaZ Corp15Phân tích đối tượng (Audience Insights)https://www.facebook.com/ads/audience_insightsTrung Đức - MediaZ Corp162. Chiến lược & chiến thuậtTrung Đức - MediaZ Corp17“Chiến lược truyền thông với chi phí 0 đ”Trung Đức - MediaZ Corp18Từ báo chí / kênh tin tứcĐưa ra những giá trị có ích cho độc giả của Báo.Chia sẻ sự hiện diện thương hiệu của Báo trong các sự kiện.Liên hệ trực tiếp, vì là tổ chức phi lợi nhuận.Thay những nội dung PR/quảng cáo thành một câu chuyện hấp dẫn.Trung Đức - MediaZ Corp19Từ người có ảnh hưởngQuan tâm đến cảm xúc của họ: tặng quà, tạo ra lợi ích.- Liên hệ trực tiếp, chúng ta làm được gì có ích cho người theo dõi của họ cũng như nói cho họ biết sự hỗ trợ của họ là tốt đẹp như thế nào.Trung Đức - MediaZ Corp20Từ chính FacebookMột số dự án vì cộng đồng được Facebook hỗ trợ truyền thông.Xác nhận (verify) Fanpage/ thương hiệu.Trung Đức - MediaZ Corp21“Quảng cáo/PR là một sự đầu tư,chứ không phải chi phí”Trung Đức - MediaZ Corp22Ví dụMục tiêu: reach 100,000 người /10 ngày(?) Nếu không PR/Quảng cáo thì sẽ làm như thế nào?Trung Đức - MediaZ Corp23Ví dụNếu quảng cáo trên FB, ta có:10,000đ/CPMCPM = reach đến 1000 người=> Đầu tư = 100 * CPM * 10,000đ = 1,000,000đTrung Đức - MediaZ Corp24“Quảng cáo hiệu quả trên Facebook?”Trung Đức - MediaZ Corp25Custom AudienceTrung Đức - MediaZ Corp26Lookalike AudienceTrung Đức - MediaZ Corp27Facebook RetargetingTrung Đức - MediaZ Corp28Facebook for Business29https://business.facebook.com3. Đo lường & phân tíchTrung Đức - MediaZ Corp30“A/B Testing – chia để trị”Trung Đức - MediaZ Corp31Trung Đức - MediaZ Corp32Trung Đức - MediaZ Corp33UTM TagCTR (Tỷ lệ nhấp chuột)Trung Đức - MediaZ Corp34TrackingFacebook ReportFacebook InsightGoogle AnalyticsConversion rate (Tỷ lệ chuyển đổi)Trung Đức - MediaZ Corp35AnalyticsTHANK YOU!Trung Đức - MediaZ Corp36Trung Đức - CEO MediaZHomepage: trungduc.netMail: about@trungduc.net